Filed under Gestión de siniestros

Reparalia adopta el nombre de su empresa matriz HomeServe

La estrategia de expansión internacional de HomeServe ha llevado a la compañía a consolidar su proyecto creando una única marca global. El proceso se inicia en España, uno de los países clave en la evolución del grupo

Reparalia, empresa especializada en la gestión integral de siniestros y reparaciones y en la comercialización de seguros y servicios de cuidado del hogar pasa a denominarse HomeServe, adoptando en España el nombre de su matriz. Seguir leyendo

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RTSIS nombra a Antonio Herrera director de desarrollo para Iberia y Latinoamérica

El nuevo responsable de la filial del Grupo RTS posee una amplia trayectoria profesional en los sectores de banca, bolsa y seguros

RTSIS, la filial del Grupo RTS especializada en tramitación de siniestros, ha nombrado a Antonio Herrera Sancho director de desarrollo para Iberia y Latinoamérica. Seguir leyendo

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Mapfre lanza una app para su red de reparadores de hogar

Su objetivo es ahorrar tiempo y mejorar la calidad del servicio que ofrecen a sus clientes

Mapfre ha lanzado Appcol, una aplicación móvil para la asignación, recepción y reporte de los trabajos de los proveedores en tiempo real a través de la cual se reciben los encargos de reparación. Seguir leyendo

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AXA pone en marcha un dispositivo especial para clientes afectados por el temporal

Almería, Comunidad Valenciana, Murcia y Baleares son las zonas más afectadas

Axa informa en un comunicado que sus clientes afectados por el temporal del pasado fin de semana tienen a su disposición dos números de teléfono exclusivos (900 90 13 40/ 91 111 95 00) con la finalidad de reforzar el servicio y agilizar los trámites con la compañía o el Consorcio de Compensación de Seguros. Almería, la Comunidad Valenciana, Murcia y Baleares son las principales zonas afectadas. Seguir leyendo

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El coste de las inundaciones del sur y este peninsular costarán más de 30 millones de euros

Según las estimaciones del Consorcio de Compensación de Seguros

El Consorcio de Compensación de Seguros (CCS) calcula que los daños causados por las inundaciones registradas en el este y sur peninsular superarán los 30 millones de euros. El organismo ha desplazado a las zonas afectadas a 146 peritos que están valorando los cerca de 10.000 siniestros causados por las fuertes lluvias en los últimos días de noviembre y primeros de diciembre. Seguir leyendo

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El Consorcio estima que las inundaciones del este y sur peninsular tendrán un coste asegurado de 7,5 millones de euros

El organismo ha registrado 2.705 siniestros entre el 26 de noviembre y el 1 de diciembre

El Consorcio de Compensación de Seguros (CCS) ha registrado un total de 2.705 siniestros en los informes realizados con carácter de urgencia por un equipo de peritos en el este y sur peninsular como consecuencia de las inundaciones registradas entre el 26 de noviembre y el 1 de diciembre en Andalucía, Comunidad Valenciana y Cataluña. El organismo estima un coste de aproximado de 7,5 millones de euros, sin tener en cuenta las lluvias caídas durante el fin de semana. Seguir leyendo

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Asitur lanza el primer observatorio de siniestros de Hogar y Auto

Asitur focus oct 16Asitur acaba de lanzar oficialmente el primer Observatorio de siniestros especializado en Hogar y Auto: Asitur Focus. El Observatorio pondrá el foco en varios ámbitos, como el análisis e investigación a través de estudios de mercado donde el actor principal será el ciudadano; el análisis de la base de datos de Asitur, obtenida con la experiencia de más de 1,7 millones de servicios anuales; entrevistas con representantes relevantes del sector de la asistencia y noticias sobre el sector. Seguir leyendo

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Investigación de Siniestros presenta su nueva división de seguridad tecnológica

Se denomina Investigación de Ciberriesgos e IT

Ciberriesgos recurso jul 16La compañía Investigación de Siniestros ha creado una nueva división, denominada Investigación de Ciberriesgos e IT. Su objetivo es dar respuesta a la demanda cada vez mayor del estudio de causa y de consultoría de riesgo de hardware, software, ciberseguridad, sistemas de comunicación y otros ámbitos de las IT y de Internet. Seguir leyendo

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Solo una de cada cuatro aseguradoras gestiona digitalmente los siniestros de hogar

Este porcentaje se eleva al 59% cuando se habla de prestar servicios a través de internet

Multiasistencia estudio con ICEA abr 16La gestión de la experiencia del asegurado es el foco actual del sector, la externalización una tendencia y la trasformación digital el gran reto. Estas son algunas de las conclusiones del estudio La gestión de siniestros en el seguro de hogar, elaborado por el área de investigación de ICEA con la colaboración de Multiasistencia, compañía especializada en la gestión de siniestros y prestación de servicios para hogar, comercio y comunidades. Seguir leyendo

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AXA Assistance supera los 11 millones de euros en recobros y recuperaciones de siniestros

La digitalización de los procesos permite maximizar la detección de expedientes a recobrar y contar con protocolos especializados para reducir el tiempo de espera  

AXA Assistance ha alcanzado los 11 millones de euros recobrados durante 2015. Este importe -que representa un incremento del 37,5% respecto al pasado ejercicio- corresponde al total de siniestros causados por un tercero que habían sido asumidos por la compañía asistencial y cuya cuantía ha sido retornada tras los procesos de reclamación pertinentes. Seguir leyendo

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