Filed under Tribuna de Dirección

Tribuna de Dirección: Jordi Rivera, CEO de DAS Seguros

Innovación digital y foco en el cliente, las claves que definen la aseguradora del futuro

 La transformación digital es a día de hoy uno de los grandes retos para todas las compañías que deseen seguir siendo atractivas para el consumidor y competitivas en el mercado. Asimismo, este desarrollo hacia lo digital ha surgido en paralelo a un incremento en la demanda de los clientes de seguros cada vez más a medida y ajustados a sus necesidades. Seguir leyendo

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Tribuna de Dirección: Fernando Prieto, Director General en Homeserve Asistencia

Más que un cambio de marca

Reparalia ahora es Homeserve. Hace ya unos meses que pronunciamos con orgullo esta frase porque, más allá de evidenciar un cambio de marca, encierra un significado muy importante para todos los que conformamos este equipo: evolución, crecimiento, consolidación… y sobretodo el reconocimiento por parte del grupo HomeSeve por lo alcanzado a lo largo de estos diez años juntos, que nos han granjeado resultados muy satisfactorios y, especialmente, la confianza de nuestra matriz británica y de todos los clientes que cada día cuentan con nosotros para que resolvamos las incidencias de sus hogares. Seguir leyendo

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Tribuna de dirección: David Jiménez, subdirector general de Marketing e Innovación de Santalucía

La transformación digital como trending topic

Santalucia David Jimenez feb 16El concepto de transformación digital es uno de los más analizados en los últimos meses. Es un tema que, por lo general, preocupa. La gente quiere ocuparse de este proceso y entenderlo, pero, ¿cómo hacerlo? Escuchando a expertos sobre la materia, se aprenden varias cosas: la primera de ellas es que no hay expertos; la segunda, es que las formas de entender este proceso son muchas y diferentes; y la tercera, que algunas empresas se autocalifican como “digitales” a pesar de no haber iniciado una verdadera transformación para lograrlo, de no haber modificado un ápice sus productos y servicios. Seguir leyendo

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Tribuna de dirección: Isidoro García Corcés, responsable de Negocio del área de seguros de SAS

Una esperanza llamada Internet de las cosas (IoT)

SAS Isidoro Garca Corcs-Sales Manager-Insurance feb 16La industria aseguradora se transforma. Márgenes pequeños, mejores coberturas, demanda exigente y precios reducidos y, además, la profesionalización del fraude. ¿Cómo puede manejar esta situación el sector asegurador? Todo ello exige una permanente innovación en todas las áreas de negocio y, sobre todo, aprovechar la información que nos dan los consumidores a través de la digitalización de sus comportamientos; es Analytics of Things. Seguir leyendo

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Helvetia analiza en su blog la comunicación en el sector asegurador

Lee el post completo aquí

Helvetia blog post Ramonok ene 16Ramón Albiol, editor de Seguros TV y experto en comunicación y marketing en el sector asegurador analiza en el blog de Helvetia Seguros cómo comunica el sector asegurador y de qué manera se está produciendo la transformación digital en el sector.

Comunicar sin considerar a las personas, ¿es posible?

Desde las raíces del seguro, que algunos sitúan en la Edad Media, hasta la actualidad, ¿han transcurrido suficientes años como para que un sector que basa su negocio en la experiencia, la estadística y los hechos, no haya reconocido todas las pistas que le lanza el mercado? Y no sólo el mercado. Seguir leyendo

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Tribuna de Dirección: Álvaro Mengotti, director general de AIG Iberia

Gracias, Bob

En recuerdo al fallecimiento de Robert Benmosche, expresidente de AIG

El pasado viernes 27 falleció el que fue nuestro presidente y consejero delegado, entre 2009 y 2014, Robert (Bob) Benmosche.

Bob sabía que era un enfermo terminal desde 2010. A pesar de eso, no dudo en hacer frente al reto que significaba reflotar al AIG rescatado por la Reserva Federal en 2008. Lo hizo, según nos contó, por el firme convencimiento de que las personas que formábamos AIG y el propio negocio de la aseguradora tenían futuro si todos poníamos empeño en que así fuera. Seguir leyendo

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Tribuna de Dirección: Enrique Huerta, CEO de Grupo Liberty Seguros

Experiencia

Dentro de los distintos significados que podemos encontrar en el Diccionario de la Lengua Española, querría compartir algunas reflexiones sobre aquel que define experiencia como “el hecho de haber sentido, conocido o presenciado algo”. Experiencia, con esta acepción, cada día está más presente en el vocabulario que utilizamos en el mundo empresarial, y como no podía ser de otro modo, también en nuestro querido sector asegurador. Seguir leyendo

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Tribuna de Dirección: Fernando Fauste, director de la División Diversos de Solera España

Innovar en Diversos para fidelizar a los clientes

En los tiempos que corren, saber combinar la calidad de la gestión con la eficiencia y la rapidez parece una ecuación complicada, pero gracias a la tecnología, es más fácil de lo que parece. Obviamente, el primer paso consiste en invertir en innovación, un ámbito al que el Grupo Solera destina más de 72 millones de euros anuales y más de 300 millones desde que comenzó la crisis. Seguir leyendo

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Tribuna de Dirección: Óscar Herencia, director general de MetLife para Iberia

La “localización” de las multinacionales

Hace unos meses recibí una llamada de Casa Matriz. Atendí la llamada mirando por la ventana de mi despacho. Era un colega, Greg, que me contaba el éxito que un producto de MetLife estaba teniendo en Japón. Los japoneses les quitaban el producto de las manos. Durante 30 minutos me dio toda una serie de argumentos y beneficios por los que había que replicar el exitoso producto en muchos mercados. En su cabeza estaba una operación matemática, resultado de multiplicar el éxito en Japón por un número determinado de mercados. Yo no veía a los españoles comprando unas coberturas que se alejan mucho de nuestro estilo de vida y nuestras necesidades, y le respondí: “Greg, me gusta lo que me cuentas pero, mientras hablo contigo, estoy mirando por la ventana y no veo ningún japonés, son todos españoles”. Seguir leyendo

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Pilar Suárez-Inclán (Reale) inaugura nuestra sección Tribuna de Dirección

Pilar Suárez-Inclán, directora de Comunicación Institucional y RSE de Reale Seguros es la primera directiva del sector en dar su opinión acerca de los principales temas de interés para el sector asegurador en nuestra nueva sección Tribuna de Dirección.

Claves para triunfar en la internacionalización

Pilar Suarez-Inclan Reale SegurosPilar Suárez-Inclán García

Directora de Comunicación Institucional y RSE de Reale Seguros

Una persona que se integre en un proyecto internacional debe tener esa sensibilidad especial que te hace adecuar la experiencia al trato y gestión de las personas.

Es necesario embeberse de Seguir leyendo

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