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Affinion refrenda su apoyo al Encuentro de Marketing y Comunicación del Sector Asegurador

Encuentro de Marketing y Comunicación del Sector Asegurador

Eduardo Esparza, VP General Manager de Affinion, hablará sobre Cashback: el amor de los clientes no se compra, se devuelve en el Encuentro de Marketing y Comunicación del Sector Asegurador (#MCSA18), organizado por Inese el próximo 26 de septiembre. Seguir leyendo

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8 consejos para proteger la identidad digital

proteger la identidad digital

El mes de agosto llega a su fin y los españoles aprovechan los últimos días de vacaciones para desconectar y descansar después de un duro año de trabajo. Antes de la vuelta a la rutina es importante mantener hábitos seguros en la red y proteger la identidad digital. Seguir leyendo

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Las fake news son una nueva amenaza para la ciberseguridad

fake news

La Red de Periodismo Ético (EJN) define las fake news o noticias falsas como “Toda aquella información fabricada y publicada deliberadamente para engañar e inducir a terceros a creer falsedades o poner en duda hechos verificables”. Seguir leyendo

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El escándalo de Facebook provoca cambios radicales en protección de datos

escándalo de Facebook

Durante el mes de abril, los medios de comunicación se han hecho eco del escándalo protagonizado por Mark Zuckerberg al haber compartido de manera fraudulenta con Cambridge Analytica los datos de 87 millones de usuarios de Facebook. A pesar de tratarse de la red social más utilizada en todo el mundo, algo tan “inofensivo” como permitir el acceso a nuestros datos al hacer un test de personalidad en Facebook parece ser suficiente para que nuestras relaciones y conexiones personales se hayan compartido con terceros sin consentimiento previo. Seguir leyendo

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¿Cómo afecta al modelo bancario la nueva regulación europea PSD2?

PSD2

La legislación PSD2 implica grandes cambios para el sector bancario como el aumento de la competencia, la innovación y la transparencia.

Durante los dos últimos años los bancos europeos se han estado preparando para ajustar su modelo de negocio a la directiva europea sobre servicios de pago revisada, conocida por sus siglas en inglés como PSD2. Esta revisión ha servido de catalizador a la banca tradicional para evaluar de manera urgente su modelo de negocio y definir el rol que quieren adoptar en el futuro de la industria y en la vida de sus clientes. Seguir leyendo

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¿Sabes cómo actuar si te roban la identidad?

robo de identidad

Affinion revela que 7 de cada 10 encuestados no sabría cómo reaccionar ante el robo de identidad

Los usuarios de internet no pueden ejercer un control total sobre la dirección que toman los datos personales y financieros que utilizan o comparten. Existe un gran desconocimiento de los riesgos reales a los que estamos expuestos en el mundo digital. Sin embargo, cada vez está más generalizado el sentimiento de amenaza de la suplantación de identidad y los clientes acuden a sus entidades bancarias y aseguradoras para hacerse con las herramientas adecuadas que les protejan contra el fraude. Seguir leyendo

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Innovar para fidelizar: nuevo reto del sector asegurador

Fidelización de clientes

La fidelización de clientes en el sector asegurador tiene un gran potencial y la innovación será la clave. Cómo innovar para fidelizar al consumidor conectado será fundamental para ofrecer propuestas de valor relevantes y significativas

La fidelización de clientes en el sector asegurador tiene un largo recorrido de mejora a través de la innovación. La clave para conseguir generar un customer engagement significativo podría estar en el propio ecosistema de seguros y en la utilización de canales digitales, que pueden mejorar la accesibilidad, el acierto de las comunicaciones, la velocidad y la confianza. Seguir leyendo

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¿Estás protegido frente al robo de identidad?

Robo de identidad

Descubre cómo proteger tu identidad en la dark web con Affinion y Alberto Casares —product manager en 4iQ— durante la Semana del Seguro

La agencia internacional de noticias, Reuters, señala que cada dos segundos hay una nueva víctima de robo de identidad. De acuerdo con Verizon, el 81% de las fugas de datos producidas por un hackeo se debe a contraseñas expuestas o débiles. Además, el 32% de las personas que han sido víctimas de un hackeo se dieron cuenta un año después. Seguir leyendo

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Las aseguradoras juegan un papel fundamental en el impulso de la protección de datos del consumidor

protección de datos

El 28 de enero se celebra el Día de la Protección de Datos para promover el conocimiento entre los ciudadanos acerca de sus derechos y responsabilidades

El cibercrimen continúa dominando los titulares. Son ya muchas las noticias sobre casos de fraude en Internet y robo de datos que causan gran preocupación en todo el mundo. La infección por el ransomware WannaCry se convirtió en una catástrofe mundial, afectando a 99 países, incluyendo el Reino Unido, España, Rusia y China. Los piratas informáticos se aprovecharon de las debilidades en los sistemas antiguos de Windows y chantajearon a las empresas para que pagaran un rescate en bitcoins. Seguir leyendo

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El Banco de Alimentos Infantiles lucha para conseguir que ningún bebé se quede sin comer durante las navidades

El Banco de Alimentos Infantiles ha puesto en marcha una iniciativa con el fin de facilitar alimentos esenciales a los bebés cuyos padres carecen de recursos, recogiendo productos específicos como leche de fórmula infantil, potitos, galletas, cereales, cacao o zumos

La temporada navideña ha estado marcada tradicionalmente como la época más solidaria del año. Durante los meses de noviembre y diciembre en todas las conversaciones se hace alusión a cenas y regalos navideños, pero no podemos olvidar a aquellas personas que se encuentran en una situación económica complicada. Muchos son ya los que, todos los años, dedican parte de su tiempo o ingresos a una ONG. Seguir leyendo

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Affinion destaca las principales ciberamenazas de las redes sociales

Spear phishing, robo de credenciales de autenticación, ataques de bandera falsa y renovaciones falsas de suscripción son algunas de las amenazas cibernéticas a las que se exponen los usuarios

Las redes sociales han tenido un gran impacto en la manera en que vivimos e interactuamos, permitiéndonos fácilmente compartir experiencias, comunicar novedades y conocer las últimas noticias a nivel global. Hay informes que indican que, como media, pasamos casi dos horas al día en las redes sociales, una cifra que va en aumento. En el caso de los adolescentes, la cifra llega a nueve horas diarias. Seguir leyendo

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Affinion alerta sobre las principales ciber amenazas para las empresas

Los ataques cibernéticos pueden suponer fuertes multas para las empresas que no se tomen en serio la protección de datos

La delincuencia y la seguridad cibernética dominan la agenda de noticias; no pasa una semana sin que un alto perfil sea atacado o una nueva investigación revele preocupantes estadísticas. Recientemente, una investigación de Cifas, empresa especializada en prevención de fraude, reveló que el robo de identidad es lo que más nos debería preocupar, ya que, solo en el Reino Unido, se han registrado 89000 casos durante el primer semestre de 2017. Seguir leyendo

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MkSite e Inese premian las mejores campañas del sector asegurador

Un total de 23 entidades presentaron sus candidaturas

V.M.Z.-Seguros Tv

Reale, E2K, Pont Grup, Arag, Axa… son solo algunas de las entidades del sector asegurador premiadas ayer en la VII edición de los Premios de Marketing y Comunicación en el sector asegurador. Organizados por Inese y MkSite, su objetivo es reconocer las mejores prácticas y las campañas más innovadoras de las estrategia de marketing y comunicación tanto de compañías como de empresas de mediación. Seguir leyendo

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El customer engagement inicia el camino hacia la híper-personalización

La fidelización de clientes aborda nuevas vías en la era digital

En la era digital, el camino para conseguir la participación de los clientes es difícil y complejo para las empresas. Los clientes, que apenas tienen tiempo libre, se enfrentan a innumerables opciones y son bombardeados con mensajes de marketing a través de múltiples canales. Seguir leyendo

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La resiliencia es una aptitud necesaria para la fidelización del cliente, según Affinion

Sobreponerse rápidamente tras un error para evitar daños mayores es el reto al que se enfrentan las empresas del siglo XXI

Uno de los retos a los que se enfrentan las empresas hoy en día es la agilidad de respuesta ante una reclamación. Por tanto, la resiliencia es la aptitud en la que están trabajando las compañías del siglo XXI con el objetivo de fidelizar al consumidor, explica Affinion en un comunicado. Seguir leyendo

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