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Generali lanza una nueva aplicación de asistencia en carretera a través del móvil

La solución persigue el aumento de eficiencia y agilidad en el servicio al cliente

Generali presenta una nueva aplicación que permite solicitar asistencia en carretera “sin llamar al teléfono del Centro Operativo de Siniestros (COS), sin tiempos de espera y con total seguridad para sus clientes”. A través de esta aplicación, los usuarios pueden reportar cualquier incidencia en carretera de forma instantánea y seguir a tiempo real la localización de su grúa o el tiempo estimado de servicio “de una manera fácil, intuitiva e inmediata”. Una solución digital en línea con la estrategia Simpler, Smarter and Faster de la compañía y que busca “ofrecer la máxima eficiencia y agilidad en el servicio al cliente, mejorando su experiencia global”. Seguir leyendo

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El Race activa su operativo especial de Semana Santa 2017

El club dispone de 4.000 vehículos de asistencia durante estas fechas

Desde el 7 hasta el 17 de abril se producirán más de 14,8 millones de desplazamientos de largo recorrido, que se unirán a los trayectos cortos en destino, según los datos de la DGT. Se trata de uno de los momentos de mayor riesgo del año, ya que millones de vehículos de concentrarán en momentos concretos, sobre todo a la vuelta. Seguir leyendo

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Neumáticos y luces defectuosas, principales causas para no pasar la ITV

Autoclub Mutua aconseja realizar una revisión completa al vehículo ante la próxima operación salida de Semana Santa.

Con bastante frecuencia vemos por la carretera vehículos que circulan con algún faro fundido o mal regulado. También es habitual encontrarnos con conductores que apuran el dibujo de los neumáticos antes de sustituirlos. Estos dos detalles, a los que a menudo no se presta la suficiente atención, pueden convertirse en motivo para no superar la correspondiente ITV del vehículo, lo que supondría su inmovilización. Seguir leyendo

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AXA Assistance prevé un aumento de los accidentes de tráfico en el puente de Todos los

La compañía de asistencia atendió, durante el puente de Todos los Santos del año pasado, un 4% más de colisiones

AXA Assistance prevé que el puente de Todos los Santos registre un aumento de la siniestralidad en las carreteras españolas. Según datos internos de la multinacional, el año pasado se atendieron, del 30 de octubre al 2 de noviembre, un 4% más de accidentes en carretera. Seguir leyendo

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El 31 de agosto es el día del verano que se producen más averías en el coche

Más de la mitad de las asistencias están causadas por problemas derivados de la batería, según datos de Mapfre

Recurso asistencia en carretera pixabay cco ago 16En verano los desplazamientos aumentan y con ellos los servicios de asistencia en carretera. De hecho, el 31 de agosto es el día de verano que más averías se producen, aproximadamente el triple que un día normal de los meses de este periodo. No obstante la gravedad de las mismas es muy diferente, ya que algunas afectan al sistema eléctrico del vehículo o al motor, por ejemplo, y otras son más leves, pero también molestas, como los problemas con el aire acondicionado.   Seguir leyendo

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Los fallos mecánicos o eléctricos suponen el 50% de las asistencias en carretera

En el verano de 2015 se registraron 50.000 asistencias por estos motivos, de acuerdo con datos de AXA Assistance

atasco coches aciertocomEl 60% de los españoles irá de vacaciones este verano en automóvil, según apunta un estudio de la creadora de las ventas ‘flash’, www.venteprivee.com. La sensación de libertad en los desplazamientos que ofrece el automóvil es la razón principal -para un 90% de los encuestados- por la que los turistas apuestan por viajar con su vehículo durante las vacaciones.  Seguir leyendo

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Claves para viajar seguro en carretera este verano

Descubre más contenidos interesantes en la revista de junio Seguros elEconomista

PORTADA REVISTA JUNIO JUN 16La mayoría de los seguros de coche ya incluyen la asistencia en carretera. Este servicio básico es la cobertura más utilizada por los conductores españoles.

Un texto de V.M.Z.

El seguro presta asistencia en carretera a 3,6 millones de conductores cada año. El sector estima que el 56,5 por ciento del parque de vehículos que circula por las carreteras españolas cuenta con este tipo de cobertura, de acuerdo con los datos de la Memoria Social del Seguro 2014 publicada por Unespa. Seguir leyendo

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Los accidentes en Semana Santa causan un 22% más de asistencias en carretera que durante el resto del año

Según datos del Observatorio de Siniestros de Asitur

coche averiadoAsitur ha analizado los datos de los servicios de asistencia en carretera que ha prestado durante esta Semana Santa comparándolos con la media anual. Fruto de este análisis se observa que en Semana Santa las intervenciones por avería del vehículo suponen un 2,5% menos que durante el resto del año mientras que los accidentes suponen un 22,6% más que en la media del año. Seguir leyendo

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¿Viajas en coche en Semana Santa? 300.000 vehículos necesitarán asistencia en carretera

El 25% de los conductores no revisan su coche antes de salir de vacaciones, según Acierto.com

recurso taller aciertocom mar 16Las vacaciones de Semana Santa ya han dado comienzo para algunos afortunados y la DGT prevé 14,5 millones de desplazamientos durante estos días, un 7,4% más que el año pasado. Sin embargo, según estimaciones del comparador de seguros online Acierto.com, alrededor de 300.000 españoles verán empañadas sus vacaciones por averías en sus vehículos y necesitarán de asistencia en carretera. Seguir leyendo

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Europ Assistance crece un 22% en pólizas de asistencia en viaje en lo que va de año

Viajaremos más este verano, pero gastaremos lo mismo, según el 15 Barómetro de las vacaciones de Europ Assistance e Ipsos

V. M. Z. – Seguros TV

Buenas noticias para el sector turístico, el 60% de los españoles cogerán las maletas para disfrutar de unos días de vacaciones fuera de su lugar de residencia. Esta cifra es 18 puntos porcentuales superior a la registrada el pasado ejercicio por el Barómetro de Vacaciones de los europeos que cada año elabora Europ Assistance junto a Ipsos y que este verano cumple su décimo quinta edición. Seguir leyendo

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Europ Assistance analiza el futuro de los servicios de asistencia

Organiza la Jornada En ruta hacia el éxito

Europ Assistance organizó la semana pasada en Madrid la Jornada de reflexión de las empresas de auxilio en carretera, a la que asistieron más de una treintena de compañías y expertos de este sector, con el objetivo de identificar nuevas fuentes de negocio y buscar distintos modelos que lo renueven y estimulen. Seguir leyendo

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El 94% de las asistencias a vehículos eléctricos se debe a problemas con la batería

Según datos de Axa Assistance

Aunque su implementación va a un ritmo más lento de lo que se esperaba en un inicio, la apuesta por el vehículo eléctrico va ganando, poco a poco, terreno en la carretera. Según datos de la Asociación Española de Fabricantes de Automóviles y Camiones (ANFAC), en marzo de este año se matricularon en España un total de 123 turismos y todoterrenos eléctricos, lo que representó un incremento del 251,43% respecto a marzo del año anterior, en que se registraron tan sólo 35. Seguir leyendo

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Acierto.com prevé que 275.000 conductores necesitarán asistencia en carretera en Semana Santa

Los desplazamientos de larga distancia en estas fechas superarán los 13,7 millones

La Semana Santa es una de las fechas más esperadas por los españoles para tomarse unos días de descanso. Los viajes dentro de la Península son los más habituales, y en este año se esperan un total de 13,7 millones de desplazamientos. La afluencia de tráfico hace que cerca de 300.000 conductores vayan a necesitar asistencia en carretera en estas fechas, según las estimaciones del comparador de seguros Acierto.com. Seguir leyendo

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El 80% de las asistencias en carretera se deben a averías mecánicas

Son datos de la división de AUTO Soluciones de AXA Assistance

La división de AUTO Soluciones de AXA Assistance atendió, en el último año, más de 300.000 automóviles que precisaron asistencia en carretera por avería mecánica. Seguir leyendo

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