Tagged with asistencia informática

Los problemas de virus suponen el 25% de los casos de asistencia informática atendidos por Mapfre

Uno de cada cuatro casos de asistencia informática que resuelve el seguro está relacionado con problemas de virus y con la instalación de antivirus. Además, la asistencia para solucionar problema relacionados con el almacenamiento de la información (USB, disco duro, o tarjetas de memoria) o con los sistemas operativos (Windows y Mac), con el 15% y el 14% respectivamente, son las siguientes causas más frecuentes en la utilización de este servicio, según una proyección realizada por Mapfre sobre su propia cartera de clientes.  Seguir leyendo

Tagged , , , , , , ,

Allianz renueva sus seguros de Hogar con nuevos servicios y garantías

Allianz Seguros renueva su gama de seguros de Hogar con el lanzamiento de un nuevo producto con nuevas garantías y límites ampliados. Según explica la compañía que preside Vicente Tardío, “Allianz Hogar ofrece ahora una mayor flexibilidad para contratar y determinar los capitales asegurados, con el fin de adaptarse aún más a las necesidades de los clientes”.

La principal novedad de Allianz Hogar es su segmentación por régimen de vivienda para determinar las coberturas y fijar la prima. Este nuevo producto permite diferenciar si el seguro lo contrata un inquilino o el propietario de la vivienda y si éste habita o no en ella. Así, se consigue aplicar las coberturas convenientes a cada caso y ajustar mejor la prima. Seguir leyendo

Tagged , , , , , , , , ,

Mapfre incluye la asistencia informática para smartphones y tablets en sus seguros de Hogar

Los clientes de Mapfre que tengan contratado un seguro de Hogar dispondrán de Asistencia remota para smartphones y tablets e instalación de sistema antivirus y control parental sin coste añadido, según explica la compañía que preside Antonio Huertas en un comunicado.

Esta cobertura ofrece respuesta a los asegurados sobre aplicaciones, correo, redes, buscadores web y navegadores GPS de sus dispositivos electrónicos. Además, contempla la gestión de copias de seguridad, la restauración de contenidos, la instalación y gestión de descargas, actualización de software legal e instalación de drivers, así como atención genérica de incidencias relacionadas con el mal funcionamiento o la configuración del dispositivo.

Proteger a los más pequeños

Por otro lado, la instalación de antivirus y control parental permite al asegurado proteger su equipo o dispositivo frente a amenazas de virus y restringir o bloquear accesos a Internet, controlar aplicaciones específicas o filtrar correos electrónicos.

La cobertura de Asistencia Informática cuenta con otros múltiples servicios a disposición del cliente, entre ellos la recuperación de datos, copia de seguridad remota y asistencia técnica en el domicilio del cliente, si fuera necesario.

Este servicio se une al de Asistencia Informática para ordenadores lanzada en 2008, que contempla soporte técnico 24 horas los 365 días del año, a través de teléfono e Internet, y asistencia técnica a domicilio gratuita si el equipo del cliente no se puede reparar en conexión remota.

Tagged , , , ,

REGAL LANZA UN NUEVO SEGURO DE hogar ‘a medida’

Regal ha creado el nuevo seguro Regal Hogar a Medida,  que ofrece las coberturas imprescindibles del producto, además de permitir a los clientes añadir aquellas que ellos decidas en función de sus necesidades. Así, garantiza las coberturas básicas como daños por agua, rotura de cristales, asistencia de bomberos, cobertura contra incendios, asistencia en el hogar y emergencias,  y propone la contratación adicional de servicios singulares como ayuda en el bricolaje del hogar, la asistencia informática y el asesoramiento jurídico en materias fiscal, administrativa y laboral.

Regal premia la confianza en el nuevo producto y ofrece, a través de la contratación del seguro, 40 euros de regalo y un 10% de descuento por ser cliente de la compañía.

Tagged , , , , , , ,