Tagged with asistencia

El RACC avanza hacia su objetivo: ser un club de servicios a la movilidad

Club de Servicios a la Movilidad

Los resultados positivos han marcado un ejercicio en que la entidad ha avanzado en su proceso de transformación para convertirse en un Club de Servicios a la Movilidad. Seguir leyendo

Tagged , , , , , , , , ,

Una buena asistencia en viaje evita ‘arruinar’ las vacaciones de Semana Santa

Semana Santa

Semana Santa es, después de verano, la fecha favorita de los españoles para los desplazamientos internacionales, que suelen contratar seguros para viajes al extranjero de más de 10 días

La Semana Santa es para los españoles una de las fechas favoritas para realizar viajes internacionales, lo que conlleva que gran cantidad de desplazamientos se concentren en un plazo de tiempo muy reducido provocando mayor número de incidencias, principalmente relacionadas con el transporte. En estas vacaciones el 53 % de los ciudadanos de nuestro país tiene intención de viajar y, aunque la mayoría de ellos prefiere planear una escapada dentro del territorio nacional, el 34% -según un reciente estudio de la web de viajes tripadvisor- elegirá destinos internacionales, lugares para los que es recomendable la contratación de un seguro de viaje. Seguir leyendo

Tagged , , , , ,

Drivy y el RACE firman un acuerdo de asistencia global

Drivy y el RACE, a través de ARC Europe Group, se unen con el fin de proporcionar el mejor servicio en carretera para los usuarios de los 6 países en los que la compañía opera actualmente: Francia, Alemania, Reino Unido, Bélgica, Austria y España

El RACE (Real Automóvil Club de España) será el encargado de dar el servicio para los usuarios en España. “Estamos encantados de contar con ARC Europe Group entre nuestros socios estratégicos por su experiencia única en nuevos servicios de movilidad y sus 30 años de experiencia en España, Francia, Bélgica, Alemania, Reino Unido y Austria “, asegura Paulin Dementhon, fundador y CEO de Drivy. “A medida que Drivy se expande rápidamente, hemos buscado un proveedor de asistencia con un entendimiento claro de las características específicas de nuestro servicio y con la capacidad de apoyarnos en nuestros mercados actuales y futuros”. Seguir leyendo

Tagged , , , , , , , , , ,

HomeServe Asistencia estrena director comercial

HomeServeHomeServe ha nombrado a José Enrique Viniegra director Comercial de la línea de negocio HomeServe Asistencia. José Enrique es ingeniero industrial por la Universidad Politécnica de Madrid y realizó su máster en Administración de Empresas en Rotterdam School of Management (Holanda) y en Kellogg School of Management (EEUU). Antes de incorporarse a HomeServe desarrolló su carrera profesional en el área de Estrategia de diversas compañías como Arthur D. Little y Pullmantur. Seguir leyendo

Tagged , , , , ,

El RACC reinventa el taller urbano

Centro RACC Auto

El RACC entra en el sector del mantenimiento de vehículos con un innovador concepto de taller urbano, el Centro RACC Auto

El RACC amplía sus servicios con la puesta en marcha de su primer macro taller urbano, situado en el barrio de Poble Nou de Barcelona. Con el Centro RACC Auto, el automóvil club traslada su amplia experiencia en la asistencia en carretera al mundo del taller. Seguir leyendo

Tagged , , , , ,

Fernando Prieto, nuevo consejero delegado de HomeServe España

HomeServe

El grupo británico reorganiza su estructura directiva para desarrollar sus líneas de negocio y potenciar su expansión internacional

HomeServe plc ha anunciado la reorganización de su estructura directiva para impulsar su presencia internacional y desarrollar sus líneas de negocio. La nueva organización de HomeServe, que seguirá bajo la dirección de Richard Harpin, fundador y CEO del Grupo, mantendrá la actual estructura geográfica de la compañía con una clara dirección estratégica para las líneas de negocio globales, explica la compañía en un comunicado. Seguir leyendo

Tagged , , , , , , , , ,

El Grupo IMA celebra su semana digital

La compañía busca nuevas formas de aplicar la innovación tecnológica al ámbito de la asistencia

Por segundo año consecutivo, el Grupo IMA ha organizado una serie de actividades destinadas a buscar nuevas formas de aplicar la innovación tecnológica al ámbito de la asistencia. La compañía acaba de poner fin a su semana digital, que tuvo lugar estos días en su sede social de Niort, Francia. La celebración de estos eventos se enmarca dentro de la “potente” estrategia digital que IMA está desarrollando en los últimos años. Seguir leyendo

Tagged , , , , , , , ,

Eduardo Piçarra es nombrado country manager para Portugal del Grupo IMA

El país vecino es un mercado estratégico en los planes de desarrollo del grupo

Eduardo Piçarra ha asumido el cargo de country manager para Portugal de IMA Ibérica Asistencia. Piçarra comenzó su recorrido profesional en banca para dar posteriormente el salto al sector asegurador, ocupando importantes cargos en compañías de relevancia. Esta trayectoria, de más de 20 años, le ha valido la confianza del Grupo Inter Mutuelles Assistance (IMA) para liderar su avance en Portugal, uno de los pilares de su plan estratégico 2018-2020. Seguir leyendo

Tagged , , , , , , , ,

Tribuna de Dirección: Fernando Prieto, Director General en Homeserve Asistencia

Más que un cambio de marca

Reparalia ahora es Homeserve. Hace ya unos meses que pronunciamos con orgullo esta frase porque, más allá de evidenciar un cambio de marca, encierra un significado muy importante para todos los que conformamos este equipo: evolución, crecimiento, consolidación… y sobretodo el reconocimiento por parte del grupo HomeSeve por lo alcanzado a lo largo de estos diez años juntos, que nos han granjeado resultados muy satisfactorios y, especialmente, la confianza de nuestra matriz británica y de todos los clientes que cada día cuentan con nosotros para que resolvamos las incidencias de sus hogares. Seguir leyendo

Tagged , , , , , ,

Las redes sociales avanzan como canal de escucha de los asegurados en multirriesgos

Icea debate sobre la transformación digital en su jornada anual de multirriesgos

HomeServe Asistencia ha patrocinado por octavo año consecutivo la jornada sobre Seguros Multirriesgo de Hogar y Comunidades de Icea, al que han asistido casi un centenar de invitados. El encuentro ha reunido a expertos de importantes compañías aseguradoras para analizar los resultados y aportar su visión y experiencia sobre la transformación digital en el sector. Seguir leyendo

Tagged , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

El Grupo Santalucía estrena plataforma de asistencia al cliente y venta telefónica

Accept@ e Iris Assistance, empresas del grupo asegurador, cuentan con nuevas oficinas en Oviedo e inician un ambicioso proceso de incorporación de personal

Accept@, empresa dedicada a la venta telefónica y gestión multicanal de contactos, e Iris Assistance, especialista en la gestión integral de reparaciones y en la tramitación de siniestros, ambas pertenecientes al Grupo Santalucía, han centralizado sus oficinas del Principado de Asturias en el edificio Correos de Oviedo (calle Alonso Quintanilla 1). Seguir leyendo

Tagged , , , , , , , ,

Reparalia adopta el nombre de su empresa matriz HomeServe

La estrategia de expansión internacional de HomeServe ha llevado a la compañía a consolidar su proyecto creando una única marca global. El proceso se inicia en España, uno de los países clave en la evolución del grupo

Reparalia, empresa especializada en la gestión integral de siniestros y reparaciones y en la comercialización de seguros y servicios de cuidado del hogar pasa a denominarse HomeServe, adoptando en España el nombre de su matriz. Seguir leyendo

Tagged , , , , ,

El Racc recibe el premio Stiga Líder en Experiencia Cliente en el ámbito de los seguros de auto

Es el segundo año consecutivo que la entidad consigue este galardón

El Racc, entidad especialista en la prestación de asistencia, ha recibido por segundo año consecutivo el premio Líder en Experiencia Cliente que concede Stiga. Este reconocimiento sitúa al club como la entidad en España que proporciona una mejor experiencia de cliente en el ámbito de los seguros de automóvil. Seguir leyendo

Tagged , , , , , , , , ,

IMA Ibérica dará asistencia a los socios de la Unión Española de Conductores de Automóviles (UECA)

La colaboración incluye asistencia en viaje en el extranjero

Los socios de la Unión Española de Conductores de Automóviles (UECA), ya pueden beneficiarse tanto de la Asistencia a domicilio como de la Asistencia en viaje de IMA Ibérica gracias al nuevo acuerdo de colaboración alcanzado entre ambas entidades. Seguir leyendo

Tagged , , , , ,

El 70% de los siniestros de asistencia en viaje se deben a problemas de salud

Los robos y pérdidas de equipaje son los percances más habituales en verano y los accidentes, en invierno, según un estudio de Estamos Seguros

Avion Iberia A330 recursoSiete de cada 10 peticiones de ayuda al seguro durante un viaje se deben a problemas de salud, ya sea por enfermedad o debido a un accidente. Esta es una de las conclusiones que arroja el informe El seguro de asistencia en viaje 2016 elaborado por Estamos Seguros. El trabajo centra la atención en el seguro de asistencia en viaje puro. Es decir, no abarca las prestaciones ligadas a la asistencia en carretera vinculadas al seguro de automóviles. Seguir leyendo

Tagged , , , , ,