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Destacamos: ¿Qué puede aprender el sector asegurador del proceso de compra de un coche?

Para ver el vídeo, haz clic aquí

En un mercado tan digitalizado como el actual, las marcas deben acercarse a los consumidores e múltiples maneras. Guillaume Saint, Global Automotive Practice Lead de Kantar TNS, explica en este vídeo cómo identificar los momentos de mayor potencial para las marcas. ¿Podría aplicarse al sector asegurador?

 

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El neuromarketing puede ayudar a impulsar las ventas online

El proceso de compra se realiza en 2,5 segundos y el 95% de las decisiones de compra se toman desde el inconsciente, explica Webloyalty

El neuromarketing es la unión del marketing y la neurociencia. Su objetivo es tratar de explicar los procesos de toma de decisiones y cómo el cerebro humano reacciona ante los estímulos de compra. Las técnicas de neuromarketing se aplican para ayudar tanto al comprador como al vendedor, arrojando luz sobre el comportamiento, aparentemente irracional, del consumidor, explica Webloyalty. Seguir leyendo

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Arag y Wenalyze arrancan un proyecto piloto de detección de necesidades de los usuarios en Twitter

La campaña se centra en productos de defensa jurídica para comercio electrónico y en seguros de accidentes para esquiadores

La aseguradora especializada en defensa jurídica Arag y Wenalyze han puesto en marcha un proyecto piloto que tiene como objetivo detectar nuevas oportunidades de negocio en Twitter en dos ámbitos: la defensa jurídica en el comercio electrónico y la cobertura de accidentes para esquiadores. Esta acción conjunta “es la primera de estas características que se realiza en el sector asegurador español”. Seguir leyendo

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El comercio electrónico y bancaseguros son los canales que más crecen en primas en 2015

Recurso Ordenados cco sep 16Los agentes y corredores de seguros continúan siendo el canal de distribución preferido por los asegurados para asegurarse. Sin embargo, un estudio de Icea muestra que el comercio electrónico y bancaseguros son los canales que más crecieron en primas en 2015. Seguir leyendo

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El pago digital crece por primera vez un 10% a nivel mundial

En 2015 se registraron más de 426.000 transacciones en todo el mundo

recurso pago con el movil cco sep 16El uso de internet para las acciones que realizamos en nuestro día a día no para de crecer. El comercio electrónico se ha hecho un hueco en nuestros bolsillos, facilitando el acceso a determinados productos y servicios. Esto ha hecho que el pago digital crezca un 10% en todo el mundo, de acuerdo con los resultados del informe anual World Payments Report de Capgemini y BNP Paribas. Seguir leyendo

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El 19% de los compradores de arte en 2015 fueron ‘millennials’

De acuerdo con el l IV estudio “El Mercado de Arte Online 2016” de Hiscox, se prevé une el sector triplique su volumen de ventas hasta los 9.580 millones de dólares en 2020

A pesar de un contexto económico que puede parecer poco propicio a este tipo de inversiones y mientras el mercado global de arte registró una caída del 7% en 2015, sobre todo arrastrado por la contracción de un mercado como el chino; el arte online dio otro paso adelante al crecer un 24% el pasado año y generar un volumen de transacciones por valor de 3.270 millones de dólares en todo el mundo. Además, se espera que, de seguir así, triplique su volumen en 2020, para situarse cerca de los 10.000 millones de dólares. Seguir leyendo

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Affinion International impulsa la Tienda Online de la Fundación ADEMO

Affinion Tienda Ademo dic 15Affinion International, multinacional líder en marketing de fidelización y customer engagement, vuelve a poner toda su experiencia de usuario al servicio de la Fundación ADEMO para crear la Tienda Online de productos artesanos y dar continuidad al Proyecto RE-ciclo. Seguir leyendo

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La venta de seguros por Internet alcanzó los 490 millones en 2013

Internet se ha convertido en el medio preferido de los consumidores para consultar información y tarifas de los seguros que desean contratar, pero no termina de despegar como canal de venta. De acuerdo con el informe publicado por Investigación Cooperativa entre Entidades Aseguradoras (ICEA), la venta de seguros a través de internet cayó en 2013 un 0,82% en el conjunto de 2013. Seguir leyendo

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Expertia Seguros estrena web comercial

Expertia Seguros, compañía de Grupo Preventiva, estrena página web con un claro objetivo comercial. La aseguradora de decesos ofrece un tarificador de su producto Expertia Familiar. De esta manera, los clientes que quieran contratar este seguro, pueden hacerlo mediante la aplicación click to call y a principios de 2015 tendrán la opción de hacerlo mediante pago electrónico. Seguir leyendo

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Markel incorpora un sistema de contratación electrónica para corredores

Markel International España acaba de lanzar Markel Online, su nuevo sistema de contratación electrónica para corredores. Este sistema de contratación se pondrá en marcha inicialmente para el ramo de RC de Administradores y Altos Cargos (D&O) y, posteriormente, se extenderá a otras líneas de negocio, explica la compañía. Seguir leyendo

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¿Están seguros nuestros datos? La UE prepara una reforma de la legislación sobre protección de datos

En plena era tecnológica y social, la seguridad y protección de nuestros datos se ha convertido en una prioridad. También para las autoridades. El robo de datos personales a través de la red o en el mundo real es una realidad y en demasiadas ocasiones, cuando nos vemos afectados no sabemos cómo actuar.

Para reforzar la seguridad en este ámbito, el Parlamento Europeo está preparando un profunda reforma de la legislación sobre protección de datos para garantizar la seguridad de los datos personales tanto en la red como en el mundo físico. El sector asegurador es uno de los que mayor cuidado debe prestar al manejo de los datos personales de sus clientes, por lo que esta reforma puede suponer un gran cambio en el modo de trabajar de compañías y corredores.

La legislación europea sobre protección de datos personales en vigor en la UE es de 1995. Desde entonces han cambiado muchos aspectos, el primero de ellos, el uso de internet y las redes sociales. Para poner al día la normativa, la Comisión de Libertades Civiles, Justicia y Asuntos de Interior del Parlamento Europeo trabaja en el paquete legislativo que la sustituirá.

La futura norma incluirá, entre otros aspectos, la obligación de que las empresas soliciten el consentimiento de los ciudadanos para procesar sus datos personales, el derecho de toda persona a pedir que se borre su información y que las compañías deban explicar con claridad sus políticas de protección de datos.

El uso de datos personales de forma indebida por parte de las empresas es una de las mayores preocupaciones de los ciudadanos europeos, de acuerdo con el Eurobarómetro.

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Alfredo Expósito, nuevo Country Manager de Hybris España

Alfredo Expósito ha sido nombrado nuevo Country Manager de Hybris España. Hybris, uno de los proveedores líderes de software de comercio multicanal y comunicaciones, que acaba de asentarse en España, ha fichado a este experto en tecnologías móviles y comercio multicanal para poner en marcha su andadura en el país. La compañía, que está presente en Europa, Estados Unidos, América Latina y Asia, ha implementado soluciones de comercio multicanal, incluidas tiendas online, para clientes como Levi´s ,Toys´R´Us o Nikon.

Antes de liderar el equipo español, Expósito trabajó en hybris internacional como Mobile Commerce Product Manager donde tuvo la oportunidad de aportar su experiencia en MultichannelCommerce y MobileCommerce y, a la vez, ampliar su visión y competencias en el proceso del comercio multicanal. Según sus propias palabras, “me permitió trabajar con casi todas las áreas de la empresa, estrategia, I+D, preventa y venta, consultoría, etc. Una gran oportunidad profesional y un privilegio”.

El comercio multicanal abarca mucho más que la venta a través de dispositivos móviles, posibilita establecer relaciones comerciales a través de cualquier canal: social commerce, web, punto de venta, sincronización tecnología móvil y punto de venta, etc. Permite construir soluciones de comercio ad hoc para cada cliente a través de una actualización constante de la información de sus consumidores y por tanto de sus hábitos de compra.

El nuevo Country Manager de hybris en España comenzó su carrera en Telefónica. Posteriormente se incorporó a MyAlert, donde ya en el año 2000 desarrollaban comercio electrónico a través de SMS en forma de subastas, y más tarde a Buongiorno, compañía de tecnología y contenidos para móviles, donde Alfredo ocupó varios cargos – Director de Servicios Profesionales en Madrid, Director de Operaciones en Gran Bretaña y Director de CRM en Estados Unidos- lo que le permitió conocer de primera mano, cómo funcionan otros mercados, cuáles son las tendencias globales y cómo adaptarlas a cada mercado local. Expósito ha trabajado también en Berggi como Country Manager y en FDI Corporation como CIO.

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