Tagged with Cuatrecasas

Chatbots, el amigo ideal de las compañías del siglo XXI

Chatbots, el amigo ideal de las compañías

Sin horarios, sin vacaciones, pero siempre disponibles. Los chatbots se han convertido en el amigo ideal de las compañías. Tanto es así, que cada vez son más las empresas de todos los sectores que confían en estos robots conversacionales para la gestión y atención al cliente: turismo, banca, alimentación, ecommerce… En 2020, el 85% de las interacciones con los clientes serán administradas sin la presencia de un ser humano, según cifras de la consultora Gartner. Seguir leyendo

Tagged , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

La Universidad de Barcelona y Grupo DAS promueven la mediación en la resolución de conflictos

Ambas entidades han realizado un estudio que aconseja esa práctica 

La Universidad de Barcelona y Grupo DAS presentaron recientemente la segunda fase de su estudio Métodos alternativos de resolución de conflictos y sector asegurador: una conexión provechosa, que iniciaron en 2011. Entonces se llegó a la conclusión de que un 13,2% de los conflictos que llegan a un juzgado de primera instancia incorporan un componente asegurador, en los que una aseguradora es parte demandante o demandada. Seguir leyendo

Tagged , , , , , , , , , , , , ,

Grupo DAS participa en la Global Pound Conference de Barcelona

El pasado viernes 21 de abril, Jordi Rivera, CEO de DAS Seguros, participó en la edición del Global Pound Conference (GPC), el evento internacional de referencia en resolución de disputas que ha reunido cerca de un centenar de participantes en la sede de Cuatrecasas en Barcelona. Seguir leyendo

Tagged , , , , , , , , ,