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Los problemas con el agua causan el 33% de las llamadas al seguro en verano

Desajuste en llaves de paso o aparición de goteras, principales problemas, según un estudio de Mapfre

recurso edificio Madrid Alvaro Ibanez CC bajaUno de cada tres partes que los asegurados comunican durante el verano al seguro están relacionados con problemas con el agua, según se desprende de un estudio realizado por Mapfre sobre su propia cartera de clientes de Hogar. Seguir leyendo

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AXA lanza una guía para los afectados por las tormentas

Documentar los daños, agilizar trámites y reforzar la seguridad, principales consejos tras las tormentas

axa guia tormentasLos últimos días del mes de agosto se han caracterizado por la aparición de fuertes tormentas en buena parte de la Península Ibérica. Los primeros días de septiembre parece que también tendrán a los frentes tormentosos como protagonistas. Para ayudar a los afectados por estos chaparrones intensos, AXA ha lanzado una guía con diez consejos para agilizar los trámites con las compañías de seguros. Seguir leyendo

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Liberty Seguros recuerda a sus clientes afectados por las inundaciones en Navarra cómo contactar con la compañía

Con motivo de las inundaciones sucedidas este fin de semana en la comunidad de Navarra, en las que se han visto especialmente afectadas las localidades de Pamplona, Burlada, Villava y Huarte, el Grupo Liberty Seguros recuerda a sus clientes las vías de contacto con la compañía en caso de resultar afectados por este suceso.

Así, en un comunicado, la compañía que dirige Enrique Huerta recuerda a todos sus clientes que necesiten asistencia que pueden llamar al: 900 101 369 si su póliza es de auto, o 900 243 657 en el caso de ser cliente de hogar. Del mismo modo pueden llamar al 900 300 048 para solucionar cualquier duda a través del centro de servicio del Grupo Liberty Seguros.

Además, la compañía recuerda que los mediadores de la zona están disponibles para atender todas las solicitudes informativas que existan para la solución específica de cada uno de los afectados. En este sentido, dentro de la página web de Liberty Seguros pueden acceder al buscador de mediadores para localizar a su agente más cercano.

Por su parte, los clientes de auto Génesis, pueden ponerse en contacto en el 900 20 15 20, o en el 902 021 042 si es de hogar. La aseguradora recuerda, además, que se encargará de todas las gestiones necesarias ante el Consorcio de Compensación de Seguros (CCS).

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Agroseguro calcula que las lluvias e inundaciones afectarán a 17.000 hectáreas de cultivo aseguradas

Desde el comienzo del ejercicio se han producido diferentes temporales por todo el país que han provocado intensas lluvias, cuyas consecuencias ya se notan en el campo. Desde el principio del año y todavía con datos muy provisionales, Agroseguro ha registrado daños por lluvia persistente e inundaciones en cerca de 17.000 hectáreas aseguradas.

Por comunidades autónomas, Andalucía es la que registra mayor número de hectáreas aseguradas afectadas, con casi 3.280. Le siguen Castilla-La Mancha, con más de 3.000 hectáreas dañadas y Aragón, Navarra y País Vasco, con alrededor de 2.500 cada una de ellas. En menor medida destacan Castilla y León y Extremadura, con más de 1.470 y 1.270 hectáreas aseguradas afectadas respectivamente

Cereales, los cultivos más afectados

Los cultivos más afectados en la primera parte del año son los cereales, con más de 11.220 hectáreas aseguradas con daños; y hortalizas, con cerca de 2.800, tales como el fresón, el ajo y la patata (también sufrieron daños al principio del año otras hortalizas como el brócoli, la coliflor y la alcachofa). Destacan además los daños por falta de cuajado y la pérdida de árboles que las adversidades climáticas pueden estar ocasionando en el sector de los frutales, explica la compañía en un comunicado.

Ya se han desplazado a todas las áreas afectadas los peritos tasadores necesarios para que tan pronto como sea posible realizar las primeras valoraciones. Para poder agilizar las labores de tasación y valoración de daños es importante que se remitan los partes de siniestro a la mayor brevedad posible. “Para Agroseguro es un objetivo prioritario ofrecer el mejor servicio a los asegurados afectados”, explica.

Agroseguro recuerda a los afectados que los daños están cubiertos a nivel de parcela por el sistema de Seguros Agrarios tanto para producciones agrícolas (daños en plantación y producción) como para las instalaciones contratadas. Además, en el caso de las producciones ganaderas, las inundaciones de los pastos también están cubiertas a través del Seguro de Compensación por Pérdida de Pastos.

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El 84% de las viviendas vacacionales no están aseguradas, según un estudio de Línea Directa

En Semana Santa, todos aprovechamos para tomarnos unos días de descanso, sobre todo aquellos que cuentan con una segunda vivienda en su lugar habitual de vacaciones. Muchos propietarios de una segunda casa creen que, por falta de uso, los accidentes domésticos en estas viviendas son mucho menos frecuentes que los de su hogar habitual. Nada más lejos de la realidad. Según el estudio “El Seguro de hogar de las segundas viviendas en España: accidentalidad y no aseguramiento” realizado por la división de Hogar de Línea Directa, el 18% de las viviendas vacacionales españolas sufren algún daño a lo largo del año, un porcentaje mayor al de las primeras viviendas (15%).

A pesar de estas cifras, el estudio de Línea Directa indica que el 84% de las segundas residencias españolas no están aseguradas, un porcentaje que casi duplica el de las viviendas habituales (43%). Nada extraño si tenemos en cuenta que, a diferencia de los que ocurre con el seguro de autos, el seguro del hogar no es obligatorio. Y eso que una casa vale 10 veces más que un coche y que el seguro del hogar cuesta menos de la mitad que el seguro del automóvil, 214 euros frente a 434, recuerda Línea Directa.

Según Francisco Valencia, Director de Gobierno Corporativo de Línea Directa, “existen varias razones para este elevado número de segundas residencias sin asegurar, como: el valor del inmueble y la antigüedad de la casa (cuanto menos valor tiene y más antigua es, menos se asegura), el PIB per cápita (se suscriben más seguros del hogar cuanto más alto es el nivel de vida) y la tasa de desempleo (en las regiones con más paro la tasa media de no aseguramiento supera el 76%)”.

Si se analiza la siniestralidad por provincias en este tipo de viviendas, Lugo (con un 9%), Santa Cruz de Tenerife (10,5%) y Ourense (11,8%) son las provincias donde menos accidentes se registran, mientras que Toledo (25,6%), Albacete (25,5%) y Badajoz (24,7%) son las regiones donde se producen más a menudo.

En España, casi un tercio de los 25,8 millones de inmuebles que conforman el parque oficial de casas, según el Ministerio de Fomento, son residencias vacacionales, aproximadamente unos 8,1 millones. Madrid, Barcelona, Málaga, Valencia y Alicante, con más de 300.000 viviendas de este tipo, son las provincias con un mayor número de segundas residencias.

Daños en las tuberías, el accidente casero más común

De acuerdo con este informe, para el que la compañía ha analizado más de 200.000 siniestros de hogar, 10.000 de ellos en viviendas no principales, en los últimos cuatro años entre sus clientes, los daños en las tuberías son el accidente doméstico más común, pues supone el 38,3% de los casos estudiados. Le siguen la rotura de puertas, ventanas y espejos (16%) y los daños por rayos, viento y pedrisco (13,2%).

A diferencia de lo que ocurre con las viviendas habituales, los robos son mucho más comunes (casi el doble) en las segundas residencias, donde 1 de cada 10 siniestros tiene que ver con este delito.

Verano y Semana Santa son las épocas del año en que se producen más accidentes domésticos, así agosto (con un 13,6%) encabeza el ranking por meses, seguido de julio (11,3%) y marzo (9,3%). Por el contrario, febrero y mayo son los meses con menos accidentes domésticos, con un 6,2% y un 6,4% respectivamente.

En las segundas residencias, la indemnización media de los daños es de 187 euros, menos de la mitad de lo que se paga (384 euros) en las primeras viviendas. En 19 de las 50 provincias españolas, el coste está por encima de la media nacional, siendo Lleida (342 euros) y Soria (335 euros) las más caras. En el otro lado de la tabla se encuentran Jaén y Ourense, con 77 y 83 euros respectivamente.

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RTSIS detecta un aumento de fraudes del 3% en siniestros masa durante el 2012, especialmente en averías de agua y robos de smartphones

RTSIS, filial del Grupo RTS especializada en la tramitación integral de siniestros, ha detectado durante 2012 un aumento de fraudes del 3% en siniestros masa con respecto al año anterior. Según explica Alberto Maroto, responsable de Plataforma de Gestión Telefónica, “casos típicos de fraudes en las pólizas de hogar suelen ser los derrames de conducciones de agua, robos, hurtos, daños eléctricos, incendio, etc., pero sobre todo los más comunes durante 2012 han sido las averías de agua y los robos de teléfonos Smartphone”.

En el caso de las averías de agua, el asegurado que intenta defraudar, con la excusa del daño o desperfecto a reparar, trata de ampliar los daños para realizar una reforma mayor en su cuarto de baño o cocina, tratando de imputar la totalidad de los gatos a la aseguradora.

En el caso del robo de smartphones, el fraude viene por la tendencia a cambiar de móvil anualmente cuando salen al mercado las nuevas versiones. Las marcas con las que se intentan más fraudes son las que tienen las gamas TOP del mercado.

El asegurado que intenta actualizar su móvil a través de una póliza de hogar que cubra el robo en exteriores, alega que ha sufrido un atraco fuera de su hogar y pide la cuantía del móvil a la aseguradora.

“Muchas veces detectamos fraudes simplemente pidiendo al asegurado algún comprobante que demuestre que era propietario de un Smartphone ya que, en ocasiones, lo que poseen los asegurados es un móvil más corriente, pero el anhelo a tener un smartphone les lleva a mentir y tratar de conseguir el nuevo dispositivo a través de un fraude. Con respecto a las averías de agua en el hogar, en ocasiones los asegurados quieren realizar un cambio de fontanería porque se ha quedado obsoleta en su vivienda y tratan de cobrarle a la aseguradora todo el importe de su reforma. Gracias al método de trabajo riguroso y eficiente que seguimos, solemos detectar la mayoría de los fraudes”, afirma Maroto.

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El 34% de los siniestros de hogar de 2011 fue causado por daños por agua

El 34% de los siniestros de hogar declarados el pasado año  en  España había sido causado por daños por agua. El dato aparece en el estudio ‘Análisis Técnico de los Seguros Multirriesgo. Estadística año 2011’   publicado por ICEA, en el que aparecen, inmediatamente después, los ocasionados por roturas de cristales, que supusieron un 20% del total. Por importe siniestral, los daños por agua supusieron  el 35,8% del conjunto, mientras que los casos de robo llegaron al 15,6%, y el de incendios al  12,2%.

Respecto a los importes medios por siniestro, los de accidentes personales se situaron en 2.179 euros;  en  888 euros  los de incendios;  y en 763 euros, los de robo.

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