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Multiasistencia se incorpora a la Asociación para el Desarrollo de Experiencia de Cliente (DEC)

La compañía se une a la asociación para desarrollar y compartir prácticas en experiencia de cliente

Multiasistencia, compañía especializada en la gestión de siniestros y prestación de servicios de valor añadido para el hogar, comercio, comunidades y extensión de garantías para compañías aseguradoras, se ha incorporado a la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC). Seguir leyendo

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Affinion se convierte en nuevo socio de DEC

Affinion, proveedor especializado en el diseño y gestión de soluciones de fidelización y customer engagement, se ha incorporado como socio a la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC). Ésta es “la primera organización profesional que promueve el desarrollo e implementación de las mejores prácticas y la búsqueda de la excelencia en la experiencia de cliente en España”. Seguir leyendo

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El Colegio de Valencia acerca a los colegiados de Gandía los detalles de la DEC

El taller, al que asistieron más de una veintena de corredores, fue impartido por Jesús Valero

Más de una veintena de corredores se dieron cita el pasado lunes en la sede de Fomento AIC, en la localidad valenciana de Gandía, para asistir a un taller práctico organizado por el Colegio Profesional de Mediadores de Seguros de Valencia. El objetivo de éste era facilitar a los profesionales de la comarca de la Safor la cumplimentación de la Declaración Estadístico Contable (DEC) del año 2016. Seguir leyendo

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Reparalia analiza las claves para mejorar la satisfacción del cliente con terceros subcontratados

Participa en los Viernes DEC en la Roca Madrid Gallery

Muchas compañías externalizan parte de sus servicios en busca de eficiencia, selección, calidad, flexibilidad o simplemente subsanar una falta de recursos. Lograr la excelencia en la gestión de los clientes por parte de terceros subcontratados fue el eje central del Viernes DEC organizado por la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC) el pasado viernes en Roca Madrid Gallery. Seguir leyendo

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MetLife obtiene el galardón DEC a la ‘Mejor Involucración de Empleados en Experiencia de Cliente’ por segundo año consecutivo

MetLife II Premio DECMetLife ha sido galardonada por segundo año consecutivo con el premio “Mejor involucración de empleados en experiencia de cliente”, concedido por la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC). Seguir leyendo

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Zurich Seguros, nuevo socio de la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC)

Zurich logoZurich Seguros se ha convertido en nuevo socio de la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC), la primera organización profesional que promueve en nuestro país el desarrollo e implementación de las mejores prácticas y la búsqueda de la excelencia en la experiencia de cliente. Seguir leyendo

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La Unidad de Mediación de la Generalitat Valenciana ofrecerá una conferencia sobre la DEC en el Colegio de Valencia

El próximo 4 de marzo el Colegio de Mediadores de Seguros de Valencia acogerá una jornada informativa sobre las novedades de la presentación de la Declaración Estadístico Contable 2014, ofrecida por la Unidad de Mediación en Seguros Privados de la Conselleria de Economia de la Generalitat Valenciana. Seguir leyendo

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Adecose celebra su Junta Directiva en Madrid

Adecose celebró la semana pasada su Junta Directiva en Madrid. Según explica la asociación, la Junta valoró el éxito de la Cena Adecose del 5 de junio. El acto contó con la asistencia de más de 400 personas, entre ellas representantes de las corredurías asociadas, instituciones y aseguradoras. Durante la Cena se entregó el VIIPremio Adecose a la Federación Española de Bancos de Alimentos (FESBAL)Seguir leyendo

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Los socios de Adecose intermediaron primas por 6.000 millones de euros en 2012

Las 114 corredurías que integran Adecose intermediaron al cierre de 2012 un volumen de primas de cerca de 6.000 millones de euros. Los ingresos obtenidos por esta actividad alcanzaron los 700 millones de euros, mientras que el número de empleados cerró el pasado ejercicio en 5.258 y gestionaron más de tres millones de siniestros. Seguir leyendo

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El BOE publica la supresión de la DEC semestral

Tras algunas semanas de espera, el Boletín Oficial del Estado (BOE) publicó el sábado el Real Decreto 633/2013, de 2 de agosto, del Ministerio de Presidencia en el que se recoge la supresión de la obligación de presentar la DEC semestral, según informa el BDS de Inese. Seguir leyendo

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Adecose recuerda que no será necesario presentar la DEC semestral en septiembre

Adecose recuerda en un comunicado a sus asociados que aunque la supresión de la DEC semestral aún no ha sido publicada en el BOE, ésta se aprobó en el Consejo de Ministros del pasado 2 de agosto. Según señala la asociación que preside Martín Navaz, el retraso se debe a “razones ajenas a la DGSFP”. Seguir leyendo

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