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Tribuna de Dirección: Óscar Herencia, director general MetLife en Iberia

Óscar Herencia

Digitalización y simplificación, claves del éxito

Mucho se ha hablado y ya está claro que, en un mercado como el actual sometido a un ritmo vertiginoso y de rumbo cambiante, la única manera de diferenciarse es poniendo el foco en el cliente. Customer Experience es un concepto del que se ha hablado mucho en los últimos tiempos y por el que apuestan en la actualidad la práctica totalidad de las compañías; y es que los productos o servicios, aunque sean novedosos se pueden copiar, pero la experiencia del cliente es única. Seguir leyendo

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Compañías de seguros: diferenciarse o morir

MetLife

MetLife cuenta cómo optimizar la propuesta de valor para un mundo cambiante en la última edición de la Semana del Seguro

MetLife Iberia participó en la 25 edición de la Semana del Seguro de Inese con la jornada “Cómo optimizar tu propuesta de valor en un mundo cambiante”. En este foro, en el que han participado varios cargos de la aseguradora, la compañía ha desvelado algunas claves sobre cómo mejorar la experiencia de cliente, cómo innovar en el desarrollo de productos o cómo la digitalización está transformando el sector asegurador. Seguir leyendo

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