Tagged with El consumidor conectado

Las personas son el “eslabón más débil” de la ciber seguridad

Affinion alerta sobre la necesidad de protegerse de WannaCry, uno de los virus informáticos más graves de la historia reciente

El pasado viernes, 12 de mayo, la empresa española Telefónica se convirtió en la primera víctima del virus WannaCry. Este malware se extendió con rapidez, pidiendo a los usuarios un rescate en bitcoins (la moneda criptográfica utilizada para pagar por internet) a cambio de desbloquear los ordenadores afectados y sus archivos. Durante el fin de semana el virus se ha propagado mundialmente, afectando a 230.000 equipos en 179 países, según los datos de Europol. La petición de rescate oscila entre los 300 y los 600 dólares. Seguir leyendo

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Los clientes más fieles son hombres, casados y millennials, según Affinion

Los consumidores turcos, brasileños y estadounidenses son los más fieles a una misma empresa

Las empresas buscan nuevas formas de integrar sus marcas y servicios en la vida de los consumidores. Aquellas que lo consiguen son capaces de crear una cartera de consumidores fieles que se convierten en los principales defensores de la marca.

Affinion, proveedor especializado en diseño y gestión de programas de fidelización y customer engagement, en colaboración con la Universidad Oxford Brookes, ha elaborado el estudio El consumidor conectado, que tiene como objetivo comprender los factores que influyen en el compromiso de un cliente con una marca. Seguir leyendo

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