1 de cada 3 clientes elige su seguro de salud por recomendación

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EMO Insights International ha dado a conocer las principales conclusiones del “3er Estudio de Emociones en Seguros de Salud 2020”, una radiografía emocional del seguro de salud que ha puesto de relieve el papel decisivo de los fans por ser responsables del 64% de las recomendaciones positivas en el último año, el impacto emocional del coronavirus en los clientes y la importancia creciente de los canales digitales. Sigue leyendo

Destacamos: ¿Pueden las emociones ayudar al seguro a llegar mejor a sus clientes?

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Jakob van het Kaar, Innovation Director en Kantar TNS, explica en este vídeo cómo tener en cuenta las emociones del cliente puede ayudar a las empresas en su proceso de venta.

Destacamos: Estas son las claves para convertir una marca en irresistible

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Glòria Malgosa, client insight director de Kantar TNS, explica en esta entrevista cómo ofrecer experiencias emocionales a los clientes para convertir en irresistible una marca.