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Arag y Esade crean una beca para impulsar el talento en las aulas

La beca financia el 90% de la matrícula del grado universitario de un alumno

La Esade Business & Law School, junto con el Club de Seguros de Esade Alumni y la compañía Arag, aseguradora especialista en defensa jurídica y asistencia en viaje, han creado la Beca Arag-Club de Seguros de Esade. Seguir leyendo

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El Encuentro Mediario de Líderes del Seguro se centra en la adaptación del sector a la digitalización

David Alandete, director adjunto de El País, fue el ponente principal del evento

Colegio Barcelona Encuentro Mediario nov 16Cerca de un centenar de directivos del sector asegurador de nuestro país se congregaron en Esade Business School, convocados como cada año por el Colegio de Mediadores de Seguros de Barcelona y la revista Mediario, para celebrar el Encuentro Mediario de Líderes del Seguro. En la octava edición del encuentro el ponente principal fue David Alandete, director adjunto del diario El País, que explicó el proceso de digitalización del diario. Seguir leyendo

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El 50% de los conflictos laborales que gestiona Arag se resuelven sin acudir a la vía judicial

Arag y el Grupo de investigación Conflict Management de ESADE Law School han organizado un desayuno sobre nuevas herramientas de gestión de conflictos laborales

Arag mesa redonda Esade mediacion conflictos laborales jul 16Los conflictos son consustanciales a la sociabilidad humana y eso los hace inevitables en cualquier organización o empresa. Por ello, no debemos entenderlos como algo negativo per se, sino como espacios para el aprendizaje y la mejora. En ello han coincidido las expertas Mª Lourdes Arastey, magistrada del Tribunal Supremo y expresidenta de GEMME; Mª Belén Pose, directora de la Asesoría Jurídica Corporativa de Arag e Inma Puig, psicóloga y profesora del departamento de Dirección de Recursos Humanos de ESADE, durante la mesa redonda organizada conjuntamente por el Grupo de Investigación Gestión de Conflictos de ESADE Law School y Arag, bajo el título “Nuevas herramientas de gestión de conflictos laborales”.   Seguir leyendo

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“El sector asegurador debe lograr la convivencia plena de los canales de distribución”

Entrevista a Enrique Verdeguer, director de ESADE Madrid, ponente de Insurance World Distribution Challenges

Verdeguer ESADE¿Cuáles son los retos y oportunidades más relevantes en el sector asegurador?

Los mayores retos a los que se enfrenta el sector asegurador se refieren fundamentalmente a la gestión de los datos con el fin de obtener la máxima información sobre sus clientes y así mejorar su experiencia en su relación con la compañía, fidelizarlos y alcanzar mejores ratios de eficiencia en un entorno muy competitivo en el precio y la calidad del servicio ofertado, ayudando además a sus redes de distribución. Seguir leyendo

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Markel nombra a Jaime Romero director del Área de Diversos de la compañía

Markel International España ha nombrado a Jaime Romero nuevo director del Departamento Técnico Área de Diversos de la compañía.

Desde su nuevo cargo, Romero tendrá responsabilidad sobre todas las líneas de negocio no relacionadas con seguros personales, quedando dicho departamento de Diversos dividido en Líneas Financieras, donde Jaime seguirá llevando la dirección, y RCG/Medicina, que estará dirigido por Ana Pérez. Seguir leyendo

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El Club de Seguros de la Asociación de Antiguos alumnos de ESADE celebra su IV Cena Coloquio con Mario Alonso Puig

ESADE celebró el pasado 12 de diciembre en Madrid  la IV edición de la Cena-coloquio organizada por el Club de Seguros de la Asociación de Antiguos Alumnos de la Escuela de Negocios en la que participaron CEOs y directores generales de entidades aseguradoras. El acto contó con el patrocinio de Segurosbroker y con la asistencia de su presidente, Ángel Viñas. Seguir leyendo

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Fundación Edad&Vida convoca la X Edición del Premio Edad&Vida

La Fundación Edad&Vida ha convocado una nueva edición del Premio Edad&Vida. La de este año será la X edición y se centrará en “Los cambios en la previsión y el ahorro de los ciudadanos ante las reformas del Sistema de Pensiones en España”.

El tema de esta edición cuenta con el patrocinio de Vidacaixa y busca propuestas que reflexionen sobre la influencia que, tanto los recientes cambios en el Sistema de Pensiones en España, como la actual coyuntura económica están teniendo en la planificación de la previsión y el ahorro para la jubilación de los ciudadanos. Manteniendo la referencia en el punto de vista ciudadano, plantea identificar aquellos frenos y condicionantes que dificultan la planificación del ahorro para la jubilación, tanto los que puedan deberse a motivaciones intrínsecas, como a factores externos, explica la Fundación en un comunicado.

El premio está dotado con 24.000 euros para el desarrollo de la iniciativa ganadora, se dirige a universidades, instituciones de investigación y formación, organizaciones sociales y otros agentes referentes que promuevan la búsqueda de soluciones para la mejora de la calidad de vida de las personas mayores.

Plazo de presentación de trabajos abierto

El envío de iniciativas estará abierto hasta el próximo 30 de junio y, una vez reunido el jurado del Premio, se dará a conocer el trabajo ganador en el marco de la Cena Oficial del IV Congreso de Dependencia y Calidad de Vida que se celebrará en octubre en Barcelona.

En anteriores ediciones han ganado el Premio Edad&Vida, entre otros, el Departamento de Economía y Hacienda Pública de la Facultad de Ciencias Económicas y Sociales de la Universidad Autónoma de Madrid, el Centro de Análisis Económico y de Política Social de la Universidad de Barcelona, el Departamento de Dirección de Marketing de Esade o Analistas Financieros Internacionales (AFI).

Puedes consultar las bases del premio aquí.

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La calidad y la especialización en la gestión de siniestros, a debate en la Semana del Seguro

Multiasistencia celebró ayer en la Semana del Seguro la jornada “La calidad y la especialización en la gestión de siniestros”, que contó con la participación de diversos expertos en la gestión de siniestros. La sesión arrancó con la presentación de Javier Bartolomé, consejero delegado de Multiasistencia, quien aprovechó la ocasión para hacer un breve recorrido por la historia de la compañía, que este año celebra su 30º Aniversario.

José María Dot Pallarés, con una dilatada trayectoria en el sector asegurador en la que ha ocupado el cargo de presidente del Grupo Liberty Seguros, entre otras ocupaciones, fue el encargado de moderar y conducir la jornada, que comenzó con la intervención de Nicolás López, socio de la consultora Bain & Company, y José Luis García, director corporativo de operaciones y sistemas de Multiasistencia, quienes ofrecieron una ponencia sobre la importancia de controlar la calidad de los procesos en la gestión integral de siniestros.

En este sentido, hablaron del indicador NPS (Net Promoter Score), que permite identificar prescriptores entre los usuarios a partir de su intención de recomendar un servicio a sus familiares y amigos, y la aplicación que lleva a cabo Multiasistencia para facilitar información de valor añadido a las aseguradoras en relación a la satisfacción del cliente.

Por su parte, Xavier Busquets, profesor de ESADE, expuso el cambio del modelo progresivo que ha acometido Multiasistencia desde sus inicios, pasando de conectar oferta y demanda en el sector asegurador hasta posicionarse como un coordinador multicanal de redes, que hace posible una integración de la tramitación y la reparación en la gestión de siniestros que da lugar a procesos más eficientes y económicos para las aseguradoras.

Benjamín Estévez, director de desarrollo de Negocio de Multiasistencia, trató la importancia de la innovación en la gestión de siniestros y explicó la especialización ha adquirido la compañía en los diferentes ramos profesionales por tipo de daño, que abarca el tratamiento especializado de cada caso desde la primera llamada que hace el cliente hasta la reparación del siniestro.

Finalmente, Cristina Nistal, directora de la división de siniestros diversos de Plus Ultra Seguros, compartió la experiencia de su compañía en relación a la gestión de siniestros en equipos eléctricos a través de un experto externo, poniendo en valor la especialización como mejor resultado de la mezcla de innovación y aplicación de nuevas tecnologías y como herramienta de primera línea para controlar el proceso.

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