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El tratamiento de la información es clave para mejorar la experiencia del cliente

Icea CEA, Gfi y Experian Marketing Services celebran una jornada para acercar el marketing al sector asegurador

Icea jornada experiencia cliente nov 16Icea, Gfi y Experian Marketing Services han celebrado la jornada Cómo optimizar el tratamiento de la información para mejorar la experiencia de cliente. La cita tenía el objetivo de acercar el sector del marketing al mundo de los seguros así como proponer aquellas herramientas y soluciones adecuadas para mejorar la relación entre las aseguradoras y sus clientes. Seguir leyendo

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Los bajos tipos echan a la banca en brazos del seguro y planes de pensiones

Las entidades financieras están obligadas a buscar rentabilidad en otros productos, según un estudio de Neovantas

De las hipotecas al seguro de coche. Las entidades financieras se han visto obligadas a aumentar su cartera de productos y servicios para escapar primero de la crisis y ahora de un escenario de tipos de interés históricamente bajos. Fidelizar al cliente y poder ofrecerle todo aquello que pueda necesitar se ha convertido en un mantra para muchas entidades, que han variado completamente su estrategia ante el enfado de otros competidores en la distribución del mercado asegurador. Seguir leyendo

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Generali presenta a su red de agentes su estrategia de negocio para 2013

Generali Seguros ha celebrado la cuarta edición de sus convenciones anuales, en la que ha presentado sus principales líneas de negocio para 2013. Las convenciones se han celebrado en Valencia, Madrid, Zaragoza y Cádiz, según explica la compañía en un comunicado.

En total, esta nueva edición ha contado con la participación de más de 1200 agentes, que han podido conocer de primera mano las principales novedades con las que la aseguradora afronta el nuevo ejercicio que comienza.

En concreto, este año las convenciones contaron con las ponencias de Jaime Anchústegui, consejero delegado de Generali, de Santiago Villa, director general comercial y de Pedro Artús, director general técnico.

Jaime Anchústegui fue el encargado de hacer un análisis de 2012 y la actual situación del sector y, en concreto, de la compañía frente a sus competidores. Un año, en el que subrayó “Generali ha cerrado un muy buen ejercicio, pero sobre todo, ha conseguido lo más difícil: crecer con rentabilidad en un entorno extraordinariamente complejo”. El consejero delegado recodó además las claves del éxito de la compañía: “precios competitivos, procesos simplificados y eficientes, calidad de productos y servicios y una excepcional acción comercial alineada con los objetivos corporativos”.

Pedro Artús, director general técnico de la compañía, presentó las nuevas aplicaciones y productos que la aseguradora pondrá a disposición de su red de agentes y mediadores en 2013. Entre estas novedades, destaca el nuevo seguro de autos ‘Pago como Conduzco’, desarrollado conjuntamente con Telefónica y que permite ajustar la prima según los hábitos de conducción del asegurado.

Por su parte, el Director General Comercial de Generali Seguros, Santiago Villa, se encargó de presentar las claves para lograr la máxima eficiencia en la gestión de  las carteras y la captación de nuevos clientes. Villa destacó el compromiso de la compañía y los recursos que ofrece a la red agencial para impulsar las ventas y el crecimiento.

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