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Claves para gestionar las redes sociales en vacaciones

El verano es una oportunidad perfecta para contactar con los clientes y es recomendable mantener la actividad en las redes, según las indicaciones de Webloyalty

La llegada del verano supone (durante unas semanas) un cambio radical en nuestra forma de vida. El aumento de las horas de luz, el buen tiempo y las merecidas vacaciones predisponen a vivir más la calle, relacionarse con los demás y relajarse. Seguir leyendo

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Los chatbots son el futuro de la fidelización de clientes

Affinion considera que las compañías deben incorporarlos si desean satisfacer las necesidades de los futuros consumidores

Los chatbots son software de Inteligencia Artificial capaces de mantener una conversación con una persona. Por eso, cada vez más se utilizan para reducir gastos y aumentar la eficacia operativa en sectores centrados en la experiencia de cliente. Su capacidad de aprendizaje a través de las interacciones con los clientes hace que puedan llegar a superar a los seres humanos en muchas áreas de atención al cliente. Seguir leyendo

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Nuez, Cesce y RACC, son las mejores aseguradoras en redes sociales

De acuerdo con el Estudio Análisis de las aseguradoras en social media 2017 de Inese, MkSite y Social Media Events 

El estudio Análisis de las aseguradoras en social media 2017, elaborado por Inese, MkSite y Social Media Events, analiza al detalle los perfiles de las aseguradoras en las principales redes sociales: Facebook y Twitter.

De acuerdo con el informe, Nuez, Cesce y RACC con las compañías que mejor puntuación han recibido por su presencia y actividad en estas redes. El top 5 lo completan Seguros Catalana Occidente y DKV Seguros, que ocupan el cuarto y quinto puesto respectivamente. Seguir leyendo

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El Colegio de Valencia imparte un taller práctico sobre Linkedin

En el curso se destacó la importancia de esta red social profesional como un aliada del mediador

Linkedin es “la mayor red social profesional del mundo, y un aliado para la proyección profesional del mediador de seguros”. Este fue uno de los mensajes que se escucharon en el taller que se impartió en el Colegio Profesional de Mediadores de Seguros de Valencia. Su objetivo era acercar al colectivo un conocimiento adecuado de Linkedin, tanto en lo que respecta a la búsqueda de clientes como a la promoción profesional del mediador. Seguir leyendo

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Las personas son el “eslabón más débil” de la ciber seguridad

Affinion alerta sobre la necesidad de protegerse de WannaCry, uno de los virus informáticos más graves de la historia reciente

El pasado viernes, 12 de mayo, la empresa española Telefónica se convirtió en la primera víctima del virus WannaCry. Este malware se extendió con rapidez, pidiendo a los usuarios un rescate en bitcoins (la moneda criptográfica utilizada para pagar por internet) a cambio de desbloquear los ordenadores afectados y sus archivos. Durante el fin de semana el virus se ha propagado mundialmente, afectando a 230.000 equipos en 179 países, según los datos de Europol. La petición de rescate oscila entre los 300 y los 600 dólares. Seguir leyendo

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Los bots y el comercio electrónico ganan terreno en redes sociales

Nuez, Cesce y Racc son las mejores aseguradoras en redes sociales, de acuerdo con el estudio Análisis de las aseguradoras en social media 2017 elaborado por Inese, MkSite y Social Media Events

Las redes sociales se han convertido en un canal de comunicación habitual entre las compañías aseguradoras y los asegurados y potenciales clientes. Nuez, Cesce y Racc son las tres compañías que mejor utilizan las redes sociales, de acuerdo con el estudio Análisis de las aseguradoras en social media 2017 elaborado por Inese, MkSite y Social Media Events. Seguir leyendo

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El Colegio de Valencia realiza un taller para el desarrollo de la marca personal en Facebook

Adolfo Ventura, experto en redes sociales, fue el encargado de realizar la ponencia

La marca personal es uno de los valores más importantes para cualquier profesional independiente o que preste su nombre y su reputación a su negocio, tal como ocurre con frecuencia en la mediación profesional de seguros. Por este motivo el Colegio Profesional de Mediadores de Seguros de Valencia realizó el pasado 27 de abril un taller que ofreció a los profesionales de la mediación las bases para poder trabajar a través de la red social Facebook su propia marca personal, permitiéndoles ser más efectivos y productivos. Seguir leyendo

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Arag lanza un chatbot de seguros de viaje

El servicio digital permite a los usuarios conocer los productos de este ramo de la compañía

La aseguradora Arag ha lanzado un chatbot de seguros de viaje en España, una iniciativa “pionera en el sector asegurador español”, según explica la compañía en un comunicado. La entidad ha creado un servicio digital que permite a los usuarios conocer los productos de viaje que mejor se adaptan a sus necesidades. Seguir leyendo

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Santalucía arranca su Semana de la Responsabilidad Social Corporativa

Los empleados de la aseguradora participan en una serie de acciones relacionadas con el compromiso social

La aseguradora especializada en protección familiar Santalucía ya ha dado el pistoletazo de salida a la cuarta edición de la Semana de la Responsabilidad Social Corporativa. Hasta el viernes 16 se llevarán a cabo una serie de acciones para empleados “en línea con el compromiso social que la firma comparte desde hace años”: se celebrará un desayuno solidario con productos de comercio justo, se realizarán mercadillos navideños en beneficio de diferentes fundaciones y se dará continuidad a la campaña de recogida de alimentos que promueve la compañía desde hace años. Seguir leyendo

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Gonzalo Rodríguez: “El seguro del 2027 podría cubrir necesidades que aún no existen”

El innovation&digital incubator officer de Caser Seguros analiza el presente y las perspectivas de futuro del sector en Insurance Revolution 2016

CASER Gonzalo Rodriguez IIR oct 16Gonzalo Rodríguez de Lope, innovation & digital incubator officer en Caser Seguros y ponente en Insurance Revolution 2016, analiza el presente y el futuro del sector. Para empezar se refiere a la manera en la que impacta la entrada de nuevos componentes en el ecosistema asegurador: “Sin lugar a dudas son algo a tener muy en cuenta. El avance de la tecnología obliga a considerar a nuevos players que hasta ahora no parecían una amenaza real: llevamos años oyendo que gigantes como Amazon, Facebook o Apple podrían entrar en el sector y no se les había dado especial importancia, aunque ya se van viendo movimientos. Ahora ya no sólo hay que fijarse en los grandes sino también en los pequeños como el ecosistema InsurTech, lleno de startups y emprendedores con una visión actual y dinámica del mercado”. Seguir leyendo

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Visitar Río y presenciar los Juegos Paralímpicos, doble premio del concurso de Santalucía

La aseguradora premia así las mejores fotos de sus clientes practicando triatlón

Vivir los Juegos Paralímpicos 2016 en directo y realizar excursiones al monte de Corcovado, al Pan de Azúcar en la bahía de Guanabara o al Barrio de Uca en Río de Janeiro. Es el premio del concurso que ha puesto en marcha la aseguradora Santalucía, destinado a sus clientes y llamado Un viaje olímpico. Seguir leyendo

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Línea Directa y Car2Go se alían para impulsar el coche eléctrico

Acuerdo de colaboración entre ambas compañías para fomentar el conocimiento sobre las ventajas de estos vehículos no contaminantes

Limitaciones de velocidad, restricción de tráfico o episodios de altos niveles de contaminación que se repiten en algunas capitales españolas. Y es que las implicaciones que conllevan las emisiones de gases contaminantes parece que van en aumento. Seguir leyendo

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Seguros Catalana Occidente reta a los usuarios de redes sociales a detener el tiempo #CongelandoInstantes

Los usuarios que compartan en Instagram, Twitter o Facebook un instante a modo de fotografía con el hashtag #CongelandoInstantes podrán ganar un viaje a una ciudad europea y cámaras fotográficas

Seguros Catalana Occidente ha lanzado en redes sociales el concurso #CongelandoInstantes, con el que anima a los participantes a detener el tiempo, inmortalizar momentos inolvidables y compartirlos a través de Instagram, Facebook o Twitter. La compañía repartirá entre todos los que participen un viaje a escoger entre distintas ciudades europeas y cámaras fotográficas. Seguir leyendo

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CNP Partners premia a la mujer de tu vida

A través de un concurso en Facebook

CNP Partners ha puesto en marcha un concurso en Facebook para que puedas homenajear a la mujer de tu vida. El objetivo de la compañía es poder mostrar nuestra admiración a las mujeres excepcionales que conocemos. Madres, parejas, esposas, hermanas, hijas, abuelas, sobrinas, amigas… mujeres que nos ayudan a avanzar en la vida, que son un ejemplo de superación, entrega y sacrificio. Seguir leyendo

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¿Asegurar el muro de Facebook? Santalucía lo hace con su nueva iniciativa de protección online

La compañía lanza “asegura tu muro”

Santalucía sorprende al mercado con el lanzamiento de “asegura tu muro”, una iniciativa que lleva la protección a las redes sociales. A través de esta acción, la compañía afirma que se convierte “en la primera aseguradora de momentos”, al ser capaz de “asegurar el lugar donde compartimos nuestra vida, las redes sociales”. Seguir leyendo

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