Tagged with Innovación Aseguradora

Forinvest 2017 acoge el Foro de Innovación en Finanzas y Seguros

En la reunión se debatió acerca de la implementación de innovaciones tecnológicas en el sector financiero

Forinvest 2017 acogió el miércoles la celebración, por primera vez, del Foro de Innovación en Finanzas y Seguros, que contó con la organización de Innovación Aseguradora y generó un intenso debate sobre la oportunidad que supone la implementación de innovaciones tecnológicas en el sector financiero. Seguir leyendo

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Innovación Aseguradora evalúa las capacidades de las apps móviles del sector financiero

La compañía tecnológica ha analizado más de 300 aplicaciones

Innovación Aseguradora (IA) ha evaluado las capacidades de las aplicaciones móviles en el ámbito financiero, presentando el primer informe de apps del sector financiero español. Seguir leyendo

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Aumenta el número de blogs corporativos de las compañías de seguros españolas

Según Innovación Aseguradora, las entidades que ofrecen una mejor información en sus webs son PSN, Mutua Madrileña y Surne

Cantidad, claridad y calidad son las tres premisas con las que Innovación Aseguradora ha evaluado la información ofrecida por las aseguradoras dentro del ranking de presencia en Internet de entidades aseguradoras patrocinado por Fujitsu.

En el periodo comprendido entre julio y diciembre de 2016 la entidad mejor posicionada en este apartado fue PSN, con 76,25 puntos. En segundo lugar se encuentra Mutua Madrileña con 75, seguida de Surne con 73,5. Hasta el décimo puesto se ubican Santalucía, Unión Alcoyana. DKV Seguros, Previsora General, Catalana Occidente, Lagun Aro y Asssa. Seguir leyendo

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Las aseguradoras españolas mejoran la accesibilidad móvil de sus páginas web

El Ranking de Presencia en Internet de Entidades Aseguradoras destaca que la mejor compañía en este aspecto es Santalucía

Las entidades aseguradoras españolas se toman en serio su adaptación al cambio de costumbres de los usuarios en cuanto a su acceso a Internet. Es una de las conclusiones a las que ha llegado Innovación Aseguradora tras analizar los datos relativos al entorno web extraídos del Ranking de Presencia en Internet de Entidades Aseguradoras, elaborado por este organismo con el patrocinio de Fujitsu. Seguir leyendo

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Mutua Madrileña es la aseguradora con mejor presencia en Internet en el segundo semestre de 2016

La mutualidad encabeza el ranking elaborado por Innovación Aseguradora

Mutua Madrilena sede Castellana sep 16Mutua Madrileña encabeza la edición junio-diciembre de 2016 del Ranking de Presencia en Internet de Entidades Aseguradoras elaborado por Innovación Aseguradora con el patrocinio de Fujitsu, que remonta nueve posiciones hasta el primer lugar. Muy de cerca, con 65,40 puntos, le sigue Arag, que mejora en un lugar su posición, al igual que DKV, que completa el podio con un total de 64,98 puntos. Seguir leyendo

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Las aseguradoras españolas suspenden en la información que ofrecen en la web

Sólo el 6,2% de las entidades ofrecen información sobre cómo tramitar una baja, de acuerdo con el último Ranking de presencia en Internet de Entidades Aseguradoras de Innovación Aseguradora

recurso ciber delitosEl 7% de las aseguradoras todavía no facilita a sus clientes ninguna forma de contactar a través de su página web y el 34% no responden de manera adecuada a las solicitudes de información, tal como comprobó Innovación Aseguradora en un estudio realizado recientemente sobre la eficacia de la atención por correo electrónico en el sector asegurador. Este dato se añade a otros como el hecho de que sólo el 49,2% de las aseguradoras tienen un apartado de Preguntas Frecuentes, extraído del Ranking de Presencia en Internet de Entidades Aseguradoras de Innovación Aseguradora y que pone de manifiesto el poco interés del sector por potenciar la atención al cliente online. Seguir leyendo

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Innovación Aseguradora elige a Santalucía como la compañía con mejor presencia en internet en el primer semestre

Direct Seguros y Arag completan el podio

Santalucía, con una puntuación de 63,08, remonta dos puestos y lidera la clasificación del ranking de presencia en internet de entidades aseguradoras, realizado por Innovación Aseguradora y patrocinado por Fujitsu, correspondiente al primer semestre de 2016. Seguir leyendo

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DKV, Zurich, Surne, Liberty y Allianz son las compañías premiadas por Innovación Aseguradora

Los premios Innovación Aseguradora ya tienen ganadores. Cuando todavía falta una semana para la entrega de los galardones, que tendrá lugar el 25 de mayo en el marco del Fujitsu World Tour, el portal ha culminado la baremación de los diferentes criterios de valoración que integran su ranking de presencia en internet, con lo que han resultado vencedores DKV, Zurich, Surne, Liberty y Allianz. Seguir leyendo

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Entender al consumidor es clave para mejorar la atención al cliente de las aseguradoras

Innovación Aseguradora edita una guía de buenas prácticas dedicada al lenguaje claro con el apoyo de Santalucía

Las compañías aseguradoras deben seguir transformando sus estructuras y adaptando sus estrategias al nuevo entorno que generan los consumidores, claramente inmersos en la era digital. Es una de las principales conclusiones de la Guía de Lenguaje Claro en el sector asegurador que Innovación Aseguradora ha elaborado con el apoyo de Santalucía, en la que se incluyen una serie de recomendaciones a seguir para lograr dicho objetivo. Seguir leyendo

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La conversación en redes sociales de las aseguradoras debe aportar valor al usuario

Es una de las conclusiones de la guía de buenas prácticas en redes sociales publicada por Innovación Aseguradora con la colaboración de Arag

innovacion aseg guia rrssEl buen uso de las redes sociales en el sector asegurador es el objeto de la primera de las guías que Innovación Aseguradora ha publicado, con el apoyo de ARAG. No en vano, se trata de un escaparate con cada vez mayor repercusión entre los usuarios de redes sociales, ya que el 54,7% de los españoles mayores de 14 años usan diferentes redes sociales a diario, y de ellos hasta un 58% ha interactuado en algún momento con una marca empresarial, una cifra que sigue en aumento. Seguir leyendo

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