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Helvetia lanza un asistente virtual que asesora a los clientes en la consulta y contratación del seguro de Decesos

Helvetia

Con este asistente virtual, construido con Inteligencia Artificial gracias al uso de la tecnología IBM Watson, los usuarios pueden resolver sus dudas sobre este producto, consultar su precio, recibir presupuesto personalizado, e incluso, realizar la contratación online. 

Helvetia Seguros, en su apuesta por la transformación digital, ha incorporado a su página web, y próximamente a las de sus mediadores, un asesor virtual que utiliza la Inteligencia Artificial para asesorar a los clientes durante todo el proceso de consulta y cotización del seguro de Decesos (Asistencia Familiar).  Seguir leyendo

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Alphanumeric se alía con Inbenta y apuestan por la inteligencia artificial

inteligencia artificial

Inbenta se alía con la tecnológica Alphanumeric para integrar su software de Inteligencia Artificial en las soluciones y servicios que ofrece la consultora. Seguir leyendo

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ForceManager consolida su liderazgo en Europa

ForceManager

ForceManager anuncia la adquisición de Sellf, CRM móvil basado en la gamificación de ventas lanzado en Italia en 2013. Esta operación acelera la entrada la empresa en el mercado italiano y consolida su presencia en Europa y Latinoamérica.  Seguir leyendo

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La Inteligencia Artificial revoluciona la atención al cliente

Inteligencia Artificial. Inbenta

Inbenta participó los días 26 y 27 de septiembre en la 2ª edición de AIshow, explicando cómo la Inteligencia Artificial ha revolucionado la atención al cliente. Seguir leyendo

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Intermundial presenta a Robin, su nuevo chatbot inteligente

Robin

InterMundial acaba de presentar su chatbot Robin, un nuevo canal que incorpora el uso de la Inteligencia Artificial como parte de su equipo de servicios y atención al cliente. Seguir leyendo

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10 términos sobre chatbots que hay que conocer

Chatbots

Según datos de Juniper Research, los chatbots ahorrarán 11.000 millones de dólares a los sectores de retail, banca y salud en 2023. Ese mismo estudio asegura que tanto empresas como consumidores reducirían 2.500 millones de horas en los servicios al cliente empleando este canal en lugar de otros como el teléfono o las redes sociales. Seguir leyendo

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Formación del futuro para el empleo del presente

Formación

Hace tan solo 5 años, algunas de las profesiones que triunfan hoy (arquitecto de big data, ingeniero de inteligencia artificial o experto en ciberseguridad) no existían. Esta transformación ha dado lugar a una alta demanda de nuevos perfiles con habilidades y competencias diferentes.  Seguir leyendo

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La inteligencia artificial impulsa la seguridad de marca en el entorno digital

seguridad de marca

La seguridad de marca, conocida como brand safety, es una de las principales preocupaciones actuales, especialmente cuando el entorno digital está impulsado, en gran medida por el contenido generado por los usuarios. Además, el panorama de los medios de comunicación es completamente diferente del que conocíamos y en el que confiábamos hace apenas unos años. Seguir leyendo

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ZFinder: nuevo sistema de Zurich para combatir el fraude

 ZFinder

El modelo ZFinder, basado en Big Data y en un algoritmo Machine Learning, ha duplicado la detección automática del fraude desde su puesta en marcha. Se trata del único modelo predictivo para la detección del fraude en seguros de hogar desarrollado internamente. Seguir leyendo

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Pocas compañías están preparadas para la automatización del trabajo

automatización del trabajo

El estudio Global Future of Work de Willis Towers Watson reevela que la automatización del trabajo, incluyendo el uso de la inteligencia artificial (IA) y la robótica, aumentará en los próximos tres años. Son pocas las compañías y los departamentos de recursos humanos que se encuentran preparados para abordar la nueva situación organizativa que conllevará una menor dependencia de empleados a jornada completa y, por el contrario, una mayor dependencia de la fuerza de trabajo contingente (trabajadores temporales, externos, a tiempo parcial, con un modelo de trabajo flexible). Seguir leyendo

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Crean KnowSmart, la primera plataforma de tendencias basada en big data

KnowSmart

Vecdis lanza al mercado KnowSmart, un sistema que monitoriza todas las tendencias y protagonistas de cada sector profesional

La empresa española de vigilancia tecnológica Vecdis Tecnogestión acaba de lanzar al mercado la primera plataforma basada en big data e inteligencia artificial para identificar y monitorizar las tendencias de innovación disruptiva que afectan a todos los sectores empresariales. Seguir leyendo

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Arturito, el bot del Banco de Crédito del Perú, elegido mejor chatbot Corporate 2017

Arturito

En esta primera edición de los Planeta Chatbot Awards se han presentado más de medio centenar de candidaturas, entre las que han destacado iniciativas en sectores como banca o e-commerce. Arturito es uno de ellos. El bot del Banco de Crédito del Perú se adapta al proceso de transformación que el sector banca está experimentando a nivel mundial.  Una tendencia al alza que pone de manifiesto la importancia de este tipo de iniciativas dentro de grandes entidades bancarias. De hecho, el 50% de la población mundial en 2021 será usuario de banca digital, según el estudio Retail Banking: Digital Transformation&Disruptor Opportunities realizado por Juniper Research. Seguir leyendo

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Los Planeta Chatbot Awards ya tienen finalistas

Diez han sido los bots seleccionados como finalistas de las dos categorías en la primera edición de los Planeta Chatbot Awards

Planeta chatbots awardsEl objetivo de Planeta Chatbot —el webmagazine en castellano sobre chatbots creado por más de 300 expertos— es premiar al mejor bot desarrollado en España y Latinoamérica durante 2017. Aunque los expertos coinciden en que durante 2018 el desarrollo de los chatbots será imparable, fue el pasado año cuando vivimos su nacimiento. Seguir leyendo

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¿Cómo están cambiando el mundo las tecnologías disruptivas? 

The Place

The Valley crea el Club The Place para analizar y reflexionar sobre el impacto de las nuevas tecnologías en el estilo de vida del siglo XXI

The Valley, ecosistema digital que une formación, talento y emprendimiento, crea el Club The Place. El objetivo de esta iniciativa, cuyas actividades tendrán lugar en su nuevo espacio de innovación, será mostrar cómo las nuevas tecnologías disruptivas (IoT, realidad inmersiva, inteligencia artificial, etc.) están transformando el mundo e implantando diferentes modelos de negocio. Seguir leyendo

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Chatbots para garantizar el futuro de la sanidad española

Expertos en bots debaten sobre la aplicación práctica de los chatbots en diferentes sectores en una jornada organizada por Planeta Chatbot

chatbotLa aplicación práctica de los chatbots en el sector de la salud ha sido uno de los pilares del III evento organizado por Planeta Chatbot, webmagazine creado por más de 300 expertos en chatbots e inteligencia artificial. El encuentro, celebrado en las instalaciones de Telefónica en Madrid, versó sobre “El papel de los chatbots en la industria 4.0” y en él participaron representantes de empresas expertas en el sector como: IBM, la agencia de creación de chatbots para empresas, Chatbot Chocolate; los expertos en tecnología para el sector hotelero, STAY, y C2C the eHealth Company. Seguir leyendo

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