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Clientes infieles: cuando el marketing relacional no funciona

Clientes infieles: las marcas hablan sobre las causas de la infidelidad

Los madrileños son los clientes más infieles a las marcas de todo el país. Es una de las conclusiones que se extraen del I Estudio de Marketing Relacional, elaborado por Mediapost en colaboración con la Asociación de Marketing de España.

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Marketing relacional: el secreto de la fidelización

Marketing relacional: el secreto de la fidelización

Las marcas están siempre alerta sobre cuáles son las mejores estrategias para que el consumidor se decida por su producto o servicio. En este contexto es donde adquiere relevancia, por su alto grado de eficacia, el concepto de marketing relacional, el conjunto de técnicas y estrategias que consiguen crear relaciones rentables y estables en el tiempo con un cliente.  Seguir leyendo




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