Destacamos: ¿Pueden las emociones ayudar al seguro a llegar mejor a sus clientes?

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Jakob van het Kaar, Innovation Director en Kantar TNS, explica en este vídeo cómo tener en cuenta las emociones del cliente puede ayudar a las empresas en su proceso de venta.

Destacamos: Estas son las claves para convertir una marca en irresistible

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Glòria Malgosa, client insight director de Kantar TNS, explica en esta entrevista cómo ofrecer experiencias emocionales a los clientes para convertir en irresistible una marca.

Destacamos: Una buena experiencia de cliente empieza en los puntos de contacto

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Cristina Pérez, Retail & Shopper Director en Kantar TNS, explica en este vídeo la importancia de una buena gestión de los puntos de contacto para lograr una buena experiencia de cliente, una experiencia de la que puede aprender el sector asegurador.

Destacamos: Descubre cómo la tecnología ayuda a mejorar la experiencia de cliente

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Las nuevas tecnologías pueden ayudar a alcanzar la omnicanalidad en cualquier sector, también el asegurador. Cristina Pérez, Retail & Shopper Director en Kantar TNS, explica cómo puede ayudar también a mejorar la experiencia de cliente.

Destacamos: ¿Tu marca sería capaz de ganar un Oscar?

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Las películas que logran este preciado galardón destacan, sobre todo, por el poder que tienen de llegar a las emociones de los espectadores. ¿Es tu marca capaz de causar ese mismo efecto en tus clientes? Descúbrelo en este vídeo de Kantar TNS.

Destacamos: ¿Qué puede aprender el sector asegurador del proceso de compra de un coche?

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En un mercado tan digitalizado como el actual, las marcas deben acercarse a los consumidores e múltiples maneras. Guillaume Saint, Global Automotive Practice Lead de Kantar TNS, explica en este vídeo cómo identificar los momentos de mayor potencial para las marcas. ¿Podría aplicarse al sector asegurador?

 

Destacamos: ¿Conectan las entidades del sector asegurador con sus potenciales clientes?

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Anne Rayner, Global Head of Communications y Lee Smith, Global Head of Shopper en Kantar TNS, hablan en este vídeo de los momentos en los que se produce una conexión de los consumidores con una marca, y de los momentos que realmente importan en el proceso de compra. ¿El sector asegurador es capaz de generar esos momentos?

Destacamos: ¿Aprovecha el sector asegurador los momentos clave para mejorar la experiencia del cliente?

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Rosie Hawkins, global director of Client Solutions en Kantar TNS, explica en este vídeo la importancia de los momentos, como la clave para que las marcas puedan mejorar la experiencia del cliente. ¿Cómo podría aprovecharlo el sector asegurador?

El 51% de los conductores reconoce no respetar la distancia de seguridad con los ciclistas

El 25% de las personas hablan por teléfono sin manos libres al volante.

El 51% de los conductores reconoce que no respeta la distancia de seguridad con los ciclistas. Esta es una de las principales conclusiones que se desprenden de la segunda edición del informe del Centro de Estudios Ponle Freno-AXA sobre Hábitos de conducción en España, elaborado con Kantar TNS a través de más de 3.000 encuestas y cuyos resultados se presentaron recientemente en rueda de prensa en la DGT. Sigue leyendo

Destacamos: ¿Cuáles son los principales problemas jurídicos de los españoles?

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El 80% de los españoles han tenido que enfrentarse en algún momento de su vida a un problema jurídico. Y casi la mitad intenta resolverlo acudiendo a plataformas webs especializadas para resolverlo. Esta es una de las principales conclusiones del estudio “Los principales problemas jurídicos de los particulares en España” realizado por Kantar TNS para Rocket Lawyer. Sigue leyendo