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El Plan Estratégico de la Mediación, bajo la lupa de ‘Madrid Seguro’ a un año de su presentación

“Como empresarios, tenéis que ser líderes”. Éste ha sido uno de los consejos que ha dirigido Luis Huete a los agentes y mediadores que por segundo día han llenado el auditorio del Museo Nacional Centro de Arte Reina Sofía

El profesor del IESE Business School of Management, Luis Huete, abrió ayer el programa del Foro Madrid Seguro afirmando que, de acuerdo con el nivel de renta per cápita de España, estamos a las puertas de que se dispare la demanda de seguros. También ha dado algunas claves sobre cómo afrontar el trato personal del cliente. Para hacerlo, ha expuesto algunas de las buenas prácticas que a nivel internacional se utilizan para optimizar la gestión del tiempo, entre otros aspectos, y ha animado a los mediadores a fomentar la conversación con el cliente tanto como potenciar la transparencia, la confianza y la credibilidad en su relación con él. Seguir leyendo

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¿Están perdiendo los mediadores de seguros el trato humano?

Luis Huete lo analiza en el I Foro Madrid Seguro

El factor humano sigue siendo uno de los valores de la mediación de seguros a los que se recurre con frecuencia a la hora de ponderar los valores de este canal de distribución. Sin embargo, la realidad del negocio nos dice que la acumulación de clientes hace imposible ofrecer ese trato humano. Por este motivo, el profesor de IESE Business School, Luis Huete, analizará en el Foro Madrid Seguro si los mediadores están o no perdiendo el trato humano con sus clientes. Será la mañana del 2 de octubre en el Museo Nacional Centro de Arte Reina Sofía de la capital española. Seguir leyendo

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