Tagged with Microsoft

Los chatbots son el futuro de la fidelización de clientes

Affinion considera que las compañías deben incorporarlos si desean satisfacer las necesidades de los futuros consumidores

Los chatbots son software de Inteligencia Artificial capaces de mantener una conversación con una persona. Por eso, cada vez más se utilizan para reducir gastos y aumentar la eficacia operativa en sectores centrados en la experiencia de cliente. Su capacidad de aprendizaje a través de las interacciones con los clientes hace que puedan llegar a superar a los seres humanos en muchas áreas de atención al cliente. Seguir leyendo

Tagged , , , , , , , , , , , , , , , ,

Destacamos: Asitur analiza cómo las nuevas tecnologías están transformando los servicios de asistencia

Puedes ver el vídeo resumen de la jornada aquí

Big Data, internet de las cosas, inteligencia artificial… Son algunas de las nuevas tecnologías que ya están transformando el negocio asegurador y el servicio que prestan las compañías de asistencia. Asitur analizó estas nuevas tendencias en la jornada Transformando los negocios para anticiparse al futuro de la Semana del Seguro. Seguir leyendo

Tagged , , , , , , , , , , ,

Generali se alía con Microsoft para impulsar la transformación digital de su negocio

La colaboración pretende afianzar la posición de ambas compañías en su sector

El Grupo Generali y Microsoft han anunciado un acuerdo para la transformación digital de su negocio. La finalidad de esta colaboración es impulsar la eficiencia entre los empleados, agentes y proveedores de la aseguradora, mejorar los procesos operativos y aumentar los ingresos gracias a nuevos productos de seguros y a modelos de negocio innovadores. Seguir leyendo

Tagged , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

AIG considera crucial involucrar a la alta dirección de las empresas en la ciberseguridad

La aseguradora considera que la información es esencial para prevenir y mitigar los riesgos de ciberataques

AIG ha realizado un análisis sobre cómo concienciar a la alta dirección en materia de ciberseguridad, a colación del ataque cibernético sucedido recientemente que tumbó Internet en grandes zonas del mundo y que fue llevado a cabo, en parte, por dispositivos incautos conectados a la red. El reciente ciberataque afectó a servicios como Twitter, Spotify y Reddit y alerta sobre la necesidad de asumir que esta modalidad de ataques se van a volver más y más frecuentes, afirma el análisis de la aseguradora. Seguir leyendo

Tagged , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

AIG patrocina la primera Liga de Carreras de Drones

Recurso dron pixabay sep 16La aseguradora AIG es una de las patrocinadoras de la primera Liga de Carrera de Drones (Drone Racing League o DRL), que ha comenzado a funcionar este año con el soporte de otras firmas como Microsoft y GoPro. Se trata de una competición que supondrá un potencial negocio de mil millones de dólares, según explica Scott Refsland, director de la DRL. Seguir leyendo

Tagged , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

“La digitalización ofrece oportunidades a las aseguradoras para atraer a los clientes, capacitar a sus empleados y aumentar la productividad”

Raimond Nol, regional business manager insurance EMEA ffinancial services de Microsoft interviene en la conferencia Insurance Innovation & Talent Transformation

Community of Insurance Innovtalent Raimond Nol abr 16El próximo 20 de abril se celebrará en Madrid la conferencia Insurance Innovation & Talent Transformation #InNovTalent, en la que participarán ponentes como Raimond Nol, Regional Business Manager Insurance EMEA Financial Services Microsoft. Su exposición versará acerca de la importancia de la digitalización en el mundo del seguro, destacando las innovaciones y nuevas tendencias en esta materia. Éstas son las impresiones del directivo antes del evento que tendrá lugar en la capital de España. Seguir leyendo

Tagged , , , , , , ,