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Los bots y el comercio electrónico ganan terreno en redes sociales

Nuez, Cesce y Racc son las mejores aseguradoras en redes sociales, de acuerdo con el estudio Análisis de las aseguradoras en social media 2017 elaborado por Inese, MkSite y Social Media Events

Las redes sociales se han convertido en un canal de comunicación habitual entre las compañías aseguradoras y los asegurados y potenciales clientes. Nuez, Cesce y Racc son las tres compañías que mejor utilizan las redes sociales, de acuerdo con el estudio Análisis de las aseguradoras en social media 2017 elaborado por Inese, MkSite y Social Media Events. Seguir leyendo

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El 53% de los usuarios consulta las redes sociales antes de hacer una compra

Publicado el Estudio Anual Redes Sociales 2017 de Inese y MkSite

MkSite e Inese acaban de publicar el Estudio Anual Redes Sociales 2017 en el que se constata el creciente poder e influencia de las redes sociales en las decisiones de compra de los usuarios. Una influencia que también se traslada al sector asegurador. Seguir leyendo

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El centro de estudios del Colegio de Málaga celebra su claustro de profesores

Los docentes se reunieron con el director de formación del centro y presidente del colegio, Moisés Núñez

El centro de estudios del Colegio de Mediadores de Seguros de Málaga celebró recientemente en su sede su tradicional claustro de profesores, en el que se dieron cita los docentes y el director de formación, Moisés Núñez. Seguir leyendo

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CNP Partners, finalista de los Premios de Marketing y Comunicación #MCSA15

A la convocatoria se han presentado 54 campañas de 29 compañías aseguradoras

CNP partners premio mkCNP Partners ha sido finalista en los Premios de Comunicación y Marketing en el Sector Asegurador con la campaña Tu Vida, que acompañó el lanzamiento de un seguro de vida para mujeres con contratación online, que incluye servicios específicos para ellas y sus familiares. A la convocatoria se han presentado 54 campañas de 29 compañías aseguradoras. Seguir leyendo

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Infodese imparte un taller de Negociación y cierre de ventas a Llerandi Consultores

Infodese celebró la semana pasada un Taller de Negociación y Cierre de Ventas para los miembros de Llerandi Consultores. El taller, impartido por Ramón Albiol, consejero de MkSite y colaborador habitual de Infodese, forma parte del acuerdo de colaboración en materia de formación que Infodese mantiene con la firma. Seguir leyendo

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¿Conoces la reputación de tu marca?

Un mercado tan competitivo y globalizado como el actual exige a las compañías diferenciarse de las demás para sobrevivir y crecer. Y la reputación se ha convertido en uno de los intangibles más relevantes para los gestores de las empresas. Para conocer si lo que perciben los grupos de interés de una compañía -clientes, socios, proveedores, accionistas…- se adecua a la imagen de marca que queremos ofrecer como compañía, Reputation Institute ha puesto en marcha una encuesta para evaluar el estado de la gestión de la reputación corporativa y analizar las necesidades de cada compañía. Seguir leyendo

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España, con un 25%, muy por debajo de la media europea en viajes asegurados

Sólo un 25% de los viajes que se inician en España cuentan con la contratación de un seguro específico de asistencia, muy por debajo de la media europea, que ronda el 40%. Así se desprende del informe presentado ayer por Inter Partner en el marco de la Semana del Seguro, un nutrido documento elaborado conjuntamente por Marketing Site e Inese.

El encuentro logró llenar la sala de profesionales del sector, y se inició con la presentación del estudio “Perspectiva del Seguro de Asistencia en Viaje en España”, que corrió a cargo de uno de sus autores, Ramón Albiol, socio director de MKsite. Posteriormente, Los directores general y de Marketing de Inter Partner, Enrique Lamarca y José Félix Cañas, compartieron mesa de debate con el propio Albiol, Manuel López, consejero delegado de Intermundial, y José María Llop, marketing manager de Atrápalo.com.

Los participantes de la mesa redonda coincidieron en señalar la existencia de un gran potencial en ese 75% de viajes que se realizan hoy en España sin cobertura específica, y también en reconocer, de una parte, la necesidad de adecuarse a los nuevos hábitos y herramientas tecnológicas del consumidor; y de otra, ciertas carencias de comunicación que han impedido que el usuario desconozca la oferta existente en este ramo. Esta desinformación sería, además, una de las causas de su baja contratación, por cuanto los viajeros podrían estimar que los seguros básicos gratuitos de sus tarjetas bancarias serían suficientes.

En opinión de Enrique Lamarca, esta cobertura básica que ofrecen la mayoría de las tarjetas “puede completarse”. Esta opción, más usual en Reino Unido, posibilita, además, primas más económicas, “ya que la siniestralidad se reparte entre dos o más compañías”.

La presentación del estudio dio lugar a interesantes reflexiones acerca de las posibilidades de cobertura de los seguros de asistencia en viaje, como los tratamientos de enfermedades preexistentes -como asma o diabetes-, los robos de dispositivos de almacenamiento digital, o los de objetos de valor especificado. Sobre la necesidad de hacer llegar este tipo de información al cliente potencial, el consejero delegado de Intermundial reconoció la ventaja que llevan las web especializadas en viajes y asistencia, si bien quiso destacar el valor que, en estos casos, podría suponer contar con mediadores especializados.

Para concluir, los participantes se mostraron de acuerdo en la importancia de actualizar permanentemente sus productos y vías de comunicación para adaptarse al nuevo cliente, y la conveniencia de ser cada vez más creativos.

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Once compañías optan a los II Premios de Marketing y Comunicación en el sector asegurador

El jurado de los II Premios de Marketing y Comunicación en el sector asegurador se reunió ayer lunes para seleccionar los finalistas que optarán a los galardones de esta edición, un total de once compañías aseguradoras. En la reunión, además, los seis miembros del jurado definieron las pautas para elegir a los ganadores, que se conocerán, tras una votación, el próximo 26 de septiembre, un día antes de la entrega de premios, que tendrá lugar durante la celebración del VIII Encuentro de Marketing y Comunicación en el Hotel Intercontinental de Madrid.

El jurado tuvo que elegir entre los trabajos presentados por un total de 24 compañías –Adeslas Segurcaixa, Aegon, Asisa, Aviva, Axa, Caser, Catalana Occidente, Chartis, Clickseguros, CNP Barclays, Colegio de Mediadores de Seguros de Valencia, CPP, Crédito y Caución, DKV Seguros, Europ Assistance, Generali, Mapfre, Meridiano, Mutua Madrileña, Pelayo, Sanitas, Santalucía, Banco Santander y Unnim Banc (Grupo BBVA)- todos ellos de altísima calidad y una exhaustiva documentación.

El jurado está compuesto por Carlos Rubio, director general de AEACP (Asociación Española de Agencias de Comunicación Publicitaria); Joost Van Nispen, presidente de ICEMD; José Manuel Velasco, presidente de DIRCOM (Asociación de Directivos de Comunicación); Ramón Albiol, consejero de MK Site; José María de la Guía, director de Marketing de ABC; y Eduardo González Ercoreca, redactor de Cinco Días.

Los Premios de Marketing y Comunicación en el sector asegurador son una iniciativa de INESE y Mksite puesta en marcha en 2011 con el objetivo de apoyar, difundir y reforzar las buenas prácticas, la innovación y la estrategia de Marketing y Comunicación en el sector asegurador. En su primera edición, los ganadores en las distintas categorías fueron: Mutua  Madrileña, Sanitas, Axa y Lagun Aro.

Finalistas de los II Premios de Marketing y Comunicación en el Sector Asegurador:

  • Mejor Campaña de Comunicación Convencional: Caser, CPP y Axa.
  • Mejor Campaña de Comunicación No Convencional: Colegio de Mediadores de Valencia, Sanitas y Aviva.
  • Mejor Campaña de Ventas o Incentivo para la Red Comercial: Europ Assistance y Pelayo.
  • Mejor Campaña de Marketing Convencional: Asisa, Pelayo, Clickseguros y Generali.
  • Mejor Campaña de Marketing No Convencional: Generali y Clickseguros.

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INESE Y Mksite abren la convocatoria de los II Premios de Marketing y Comunicación

Encuentro de Marketing y Comunicación de SegurosINESE y Marketing Site (Mksite) organizan por segundo año consecutivo los Premios de Marketing y Comunicación, cuya convocatoria ya está abierta. La entrega de estos premios se celebrará el 27 de septiembre, en Madrid, en el marco del VIII Encuentro de Marketing y Comunicación en Seguros.

Las  categorías premiadas serán cinco, ya que a las incluidas el pasado año (mejor campaña de marketing, mejor campaña de comunicación, premio a la iniciativa de marketing no convencional y premio a la iniciativa en comunicación no convencional) se suma en esta ocasión la de Premio a la Mejor Campaña de Ventas o Incentivo para la Red Comercial.

 INESE y Mksite pusieron en marcha el pasado año esta iniciativa con el fin de apoyar, difundir y reforzar las buenas prácticas, la innovación y la estrategia de marketing y comunicación en el sector asegurador. En su primera edición, Mutua Madrileña, Sanitas, AXA y Lagun Aro fueron las entidades premiadas.

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