Archivo de la etiqueta: programas de fidelización

Affinion realiza su tercer Estudio de Generosidad de Marca

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Analiza la capacidad de las empresas españolas para generar valor a la sociedad

Affinion, compañía especializada en diseño y gestión de programas de fidelización y customer engagement, ha analizado la capacidad de las empresas españolas para generar valor a la sociedad, y en qué medida la población percibe y reconoce esta actitud. A través de su Estudio de Generosidad de Marca ha realizado más de 2000 encuestas a nivel nacional y ha examinado a casi 70 empresas del sector seguros, telecomunicaciones, banca y finanzas, distribución alimentaria, energía y utilities y agencias de viajes. Sigue leyendo →

¿Tienes programa de fidelización? Tu tasa de retención de clientes se sitúa en un 30%

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Multiasistencia afirma que los servicios de valor añadido ayudan a las compañías a captar y retener clientes

La incorporación de servicios de valor añadido que complementen la oferta de servicios de compañías como utilites, aseguradoras, entidades financieras o retailers, entre otras, permite lograr unas tasas de retención de clientes de hasta un 30% y superior al 25% en campañas de captación, según datos de Multiasistencia. La compañía, líder en la gestión y reparación de siniestros, con más de 700.000 servicios al año, es especialista en el diseño y prestación de servicios de valor añadido. Sigue leyendo →

Affinion International nombra presidente a Michele Conforti

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Affinion Group, multinacional especializada en marketing de afinidad, reorganiza las direcciones de sus diferentes líneas de negocio para cumplir con el plan estratégico de crecimiento global de la compañía. Como parte del proceso de expansión de la multinacional, Michele Conforti, hasta ahora CFO de Affinion International, ha sido nombrado presidente de la división global de negocio de Affinion International. Sigue leyendo →