Tagged with Reparaciones

Un vehículo concentra más de la mitad de sus visitas al taller en sus cinco primeros años, según Audatex

El 25% de reparaciones de carrocería ya es de vehículos de más de diez años

Un vehículo concentra más de la mitad (52,1%) de sus visitas al taller en sus cinco primeros años de vida, tanto en el área de mecánica como de carrocería, según los datos publicados por Audatex en su informe “Presente y futuro del sector posventa”. Seguir leyendo

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Audatex analizará en Faconauto cómo los talleres pueden lograr su potencial de facturación

Audatex, consultora experta en soluciones digitales para el sector posventa, analizará en el XXIV Congreso de Faconauto (6-7 de mayo) los datos clave para que los talleres alcancen su potencial máximo de facturación y así incrementar sus ingresos anuales, que se encuentran en un mínimo histórico, tras cerrar 2014 con un volumen de 9.698 millones de euros. Seguir leyendo

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Reparalia potencia su marca a través de las masterclass DIY con ‘bloggers’

Reparalia impulsa su estrategia en Internet y redes sociales a través de actividades con influencers de hogar y decoración, reforzando el valor de marca y el engagement

Las masterclass DIY de Reparalia se han convertido en una herramienta de engagement entre los blogueros e influencers del mundo del hogar y la decoración. Con ellas, la compañía afirma que refuerza el valor de su marca al tiempo que los influencers de su área de negocio adquieren y comparten conocimientos, intercambian nuevas ideas y tendencias, y disfrutan de un entorno distendido de `ocio práctico´. Seguir leyendo

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GT Motive desvela en Motortec cómo será el taller del futuro

GT Motive, compañía dedicada al desarrollo de software de valoración y gestión de siniestros, mantenimientos y averías para el sector de la automoción, está presente en la feria Motortec para ayudar a los profesionales de la reparación de vehículos a descubrir cómo será el taller del futuro. Además, dos de las herramientas de la compañía, han sido premiadas en la Galería de la Innovación de la feria. Se trata de GT Motive Global y GT Motive Estimate.

Miguel Sánchez, director de Marketing de la compañía, se lo desvela a Seguros TV en estas declaraciones:

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Audatex permite a los talleres agilizar un 15% el proceso postventa con la digitalización

Su aplicación AudaMobile recibe la “medalla de oro” en la Galería de la Innovación de Motortec 2015

Los talleres pueden ahorrar un 15% de tiempo digitalizando todo el proceso posventa –desde que el vehículo entra hasta la entrega–, según Audatex, consultora digital experta en soluciones de movilidad para el sector posventa, que estos días estará presente en Motortec. Seguir leyendo

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Multiasistencia continúa su expansión europea con su entrada en el mercado italiano

Con la compra del 65% de Alma, compañía especializada en la gestión de siniestros de multirriesgo en Italia

Multiasistencia ha adquirido el 65% de la empresa italiana Alma, líder en la gestión de siniestros de masa (con coste inferior a 10.000 euros) procedentes de pólizas multirriesgo y con más de un 7% de cuota de mercado. Seguir leyendo

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GT Motive hará un diagnóstico gratuito a los talleres en Motortec

La compañía presentará GT Motive Global, premiada por la Galería de la Innovación, como plataforma de gestión de autorizaciones de reparación

GT Motive estará en Motortec Automechanika Ibérica, ya que desde los inicios de la compañía, hace 44 años, éste ha sido su territorio donde ha impulsado numerosas soluciones y servicios para la gestión de siniestros y averías y ha puesto en contacto a los talleres con las compañías, con el objetivo de obtener los mejores resultados y restablecer la normalidad de los clientes.  Seguir leyendo

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Audatex invierte 1.200 millones de euros en digitalización para acercar el cliente a la aseguradora

Audatex ha invertido 1.200 millones de euros en los últimos dos años en su estrategia de digitalización para que el cliente pueda interactuar con la aseguradora en cualquier momento y no solo durante un siniestro, lo que permitirá adaptarse mejor y con más rapidez a sus necesidades e inquietudes, garantizándole una experiencia o satisfacción de cliente. Sólo en los últimos diez años, Audatex ha gestionado 2.000 millones de transacciones digitales, explica la compañía en un comunicado. Seguir leyendo

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AudaMobile recibe la Medalla de Oro en la Galería de la Innovación de Motortec 2015

Esta app de Audatex permite obtener el presupuesto de la reparación desde tablets y acorta el proceso de reparación desde cualquier lugar

AudaMobile, la nueva app de Audatex para realizar presupuestos de reparación desde la tablet, ha obtenido la mención especial o “medalla de oro” en la Galería de la Innovación de Motortec 2015 como la mejor plataforma de gestión e información para el taller. Seguir leyendo

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El negocio de los talleres cae un 4,1% en 2014, según Audatex

Los vehículos de más de diez años aumentan su peso y representan ya el 28% de la facturación

El sector posventa avanza por la senda de la recuperación, pese a que su facturación en 2014 descendió un 4,1%, y perdió el umbral psicológico de los 10.000 millones de euros, hasta situarse en los 9.698,7 millones, según se desprende del balance del sector que cada año hace Audatex, consultora experta en soluciones digitales para el sector asegurador y la posventa. Seguir leyendo

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Audatex y Quiter se alían para mejorar la eficiencia de los concesionarios

Audatex y Quiter, compañía especializada en soluciones de software para el automóvil, han llegado a un acuerdo para mejorar la eficiencia y competitividad de los concesionarios en el área de posventa, una línea estratégica de negocio que entre el taller y el recambio les aporta el 60% de su beneficio a día de hoy, explica Audatex. Seguir leyendo

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Reparalia permite el seguimiento online de la reparación a través de Clichogar

Los clientes de ING Nationale-Nederlanden (ING NN) de Reparalia ya pueden hacer un seguimiento online de las reparaciones de sus siniestros a través de Clichogar, una herramienta informática que les permite conocer el estado de la reparación en tiempo real. Seguir leyendo

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BMG Services afirma que ha ahorrado a sus aseguradoras clientes una media del 27% en cada siniestro durante 2013

BMG Services ha elaborado un estudio que afirma que las aseguradoras a las que presta servicios se han ahorrado de media en cada siniestro un 27% en 2013, gracias a la verificación documental (también conocida como tramitación analítica), según señala la compañía en un comunicado. Seguir leyendo

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Allianz renueva sus seguros de Hogar con nuevos servicios y garantías

Allianz Seguros renueva su gama de seguros de Hogar con el lanzamiento de un nuevo producto con nuevas garantías y límites ampliados. Según explica la compañía que preside Vicente Tardío, “Allianz Hogar ofrece ahora una mayor flexibilidad para contratar y determinar los capitales asegurados, con el fin de adaptarse aún más a las necesidades de los clientes”.

La principal novedad de Allianz Hogar es su segmentación por régimen de vivienda para determinar las coberturas y fijar la prima. Este nuevo producto permite diferenciar si el seguro lo contrata un inquilino o el propietario de la vivienda y si éste habita o no en ella. Así, se consigue aplicar las coberturas convenientes a cada caso y ajustar mejor la prima. Seguir leyendo

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Inter Partner Assistance pone al servicio de las compañías su red de proveedores de hogar

Inter Partner Assistance, empresa especializada en prestar servicios de asistencia, acaba de poner a disposición de las compañías su Red Nacional de Proveedores de Servicios de Hogar, homologados y auditados, mediante la inserción de un enlace en la página web del cliente basado en un modelo B2B.

Según explica la compañía, esta herramienta de fidelización para las empresas clientes de Inter Partner Assistance permite la incorporación del software necesario en el espacio web del Cliente para gestionar promociones de productos propios de la compañía e incluye soporte para la atención telefónica, un site securizado, consulta on line de solicitudes, consultorio y FAQ’s.

Hogar Soluciones para Compañías Clientes ofrece, además, un sistema automático de asignación del reparador, sistemas de control de SLA (service level agreement), sistemas de mensajería integrados cliente-proveedor-HS, gestión documental, paneles para cliente y proveedor, paneles de gestión y envío automatizado de mails y SMS, además de capacidad de análisis estadísticos. La herramienta cuenta con un Call Center, soporte para las incidencias y gestión del servicio.

La Red de Proveedores de Inter Partner Assistance opera a través del portal www.hogar-soluciones.es, un portal especializado en la gestión de servicios de mantenimiento, reparación e instalaciones del hogar creado por la propia compañía a través del cual se pueden solicitar directamente servicios para el hogar.

Juan Antonio Martínez Gijón, manager B2B2C de Inter Partner comenta que “hemos conseguido para nuestros clientes, una herramienta de confianza que aporta beneficios directos y fidelización”.

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