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Solo el 15% de los mediadores de seguros cuenta con un canal de venta online

Cerca del 60% de los mediadores percibe Internet como un buen modo de llegar a los jóvenes consumidores

La practicidad, la rapidez y la percepción de que pueden conseguir precios más baratos son los factores que hacen que los clientes se decanten por contratar seguros por Internet. Esta es una de las conclusiones que se extrae del estudio La digitalización del canal mediador, realizado por la compañía aseguradora Arag y la consultoría estratégica RocaSalvatella para conocer mejor las tendencias de negocio online de sus clientes y colaboradores. Seguir leyendo

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Allianz Global Assistance refuerza su presencia en Japón con la creación de AGA Assistance Japón

Allianz Global Assistance ha creado AGA Assistance Japón Co. Ltd. para potenciar el desarrollo de sus actividades en el mercado nipón. La compañía está presente en Japón desde hace casi 10 años a través de una joint venture con Tokio Marine. En esta década, Allianz Global Assistance ha desarrollado un “profundo y profesional conocimiento del mercado japonés, mientras Tokio Marine ha establecido los servicios de asistencia en carretera que satisfacen las necesidades de este exigente mercado”, señala. Seguir leyendo

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Los viajes en avión suponen cerca del 60% de las reclamaciones de viajeros en verano, según Arag

Los viajes en avión siguen siendo el principal motivo de reclamación de los españoles en verano, según datos de la aseguradora de defensa jurídica Arag. El overbooking y la pérdida de equipaje suponen cerca del 60% de los problemas de los viajeros en la época estival, una cifra que se ha disparado un 40% desde 2009. Seguir leyendo

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Europ Assistance y la Fundación DKV Integralia crean Integracall, un servicio de asistencia telefónica atendido por trabajadores con discapacidad

Europ Assistance y la Fundación DKV Integralia han firmado un acuerdo de colaboración a través del cual Europ Assistance integrará en su plantilla de forma paulatina a trabajadores con discapacidad en su sede de Badajoz. Según explica la compañía, ya hay cuatro personas trabajando y 15, en proceso de formación, se incorporarán en breve.

El fruto de este proyecto común es Integracall, que prestará asistencia y atención telefónica. De esta manera, Europ Assistance pone a disposición de Integralia un espacio reservado con las condiciones idóneas y la tecnología necesaria para llevar a cabo la prestación de estos servicios, integrando en su plantilla a personas con discapacidad de la Fundación. Asimismo, se les proporcionará la formación más adecuada para su desarrollo en el entorno profesional.

El lunes se inauguraron las oficinas de Europ Assistance en Badajoz, en un acto presidido por el presidente del Gobierno de Extremadura, José Antonio Monago, y al que acudieron el alcalde de Badajoz, Francisco Javier Fragoso, y el baloncestista extremeño José Manuel Calderón, al que patrocina DKV Seguros.

Josep Santacreu, presidente de la Fundación DKV Integralia, destacó que “hoy es un día especial porque se hace realidad este proyecto después de un año de trabajo”. Santacreu subrayó que la labor de la Fundación es ayudar a las personas con discapacidad a salir de casa y generarles autoconfianza.

En palabras de Juan Carlos Guzmán, Consejero – Director General de Europ Assistance, “este centro no estaba completo y ahora ya lo está”. Guzmán afirmó que “el día que conocí las instalaciones de la Fundación DKV Integralia cambió mi manera de pensar en la discapacidad”.

Por su parte, el presidente del Gobierno de Extremadura, José Antonio Monago, aseguró que desde 2011 ha incrementado un 6% la contratación indefinida, mejorando el acceso al empleo para una plena integración en las empresas civiles.

 

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