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Multicanalidad e internet serán las claves para acercar el seguro a los clientes

V.M.Z-Seguros TV

¿Cómo puede el seguro dejar de ser percibido como un sector gris y conservador por la sociedad? A través de las herramientas que brindan la multicanalidad e internet para fomentar el trato cercano y adelantarse a las necesidades de sus potenciales clientes. Estas son algunas de las conclusiones que se pueden desprender de la IX Edición del Encuentro de Marketing y Comunicación en el sector asegurador celebrado ayer en el Hotel Palace de Madrid. Seguir leyendo

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El 55% de las aseguradoras utiliza regularmente las redes sociales, pero deben profesionalizar su presencia en social media

¿Cómo utilizan las compañías de seguros las redes sociales? Inese, en colaboración con Mk Site y Social Media Events han realizado un informe en el que aseguran que el 55% de las 60 compañías analizadas cuenta con presencia en Facebook o Twitter.

Pero estar no basta. Hay que saber utilizar estas innovadoras herramientas. De acuerdo con el estudio, Análisis del sector asegurador en social media, cuyas primeras conclusiones fueron presentadas por Ramón Albiol, consejero de Mk Site y editor de Seguros TV y Antonio Domingo, gerente de Social Media Events, en el VIII Encuentro de Marketing y Comunicación en el sector asegurador, las compañías deben profesionalizar su presencia en redes sociales, ya que afecta a la imagen de las compañías. Los creadores del estudio recuerdan que las reglas del social media son diferentes a las de la comunicación convencional, y necesitan estrategias y tácticas distintas.

Facebook, desaprovechada

El estudio destaca que, aunque hay compañías que tienen en cuenta su presencia en Facebook, no aprovechan todo el potencial de la red social. En cuanto a Twitter, el informe señala que aunque algunas compañías la utilizan de forma muy profesional, aún hay margen de mejora para las que lo consideran un canal de comunicación tradicional más.

Nuez, Sanitas y Pelayo, entre las mejor posicionadas

El estudio sitúa a Nuez, Sanitas, RACC, Pelayo y Cesce como las compañías con mayor número de seguidores en Twitter, pero las las mejor posicionadas en el conjunto de puntos analizados en el estudio son Nuez, Pelayo, Generali y Clickseguros -que comparten tercera posición-, Sanitas y RACC –empatadas en el cuarto puesto-, y Mussap.

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El II Foro del Colegio de Mediadores de Madrid profundizará en las redes sociales

 

El primero de los foros analizó las expectativas de los ciudadanos en las diferentes profesiones

El II Foro del Colegio de Mediadores de Madrid se celebrará el próximo 16 de mayo y abordará el papel, cada día más relevante, de las redes sociales en  el ámbito del seguro.  El acto, que contará con la participación de Mariano Blanco, director de Comunicación y Marketing de Chartis para España y Portugal, tendrá lugar en el salón de actos de la institución, a partir de las  18 horas.

La ponencia de Blanco servirá para dar a conocer las principales de estas redes, así como su implantación y funcionalidades, algunas pautas para su uso correcto y la mejor manera de rentabilizar el tiempo que se dedica a trabajar en ellas. Otros puntos de interés serán los riesgos que conlleva su utilización y como minimizarlos.

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