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Vuelve a leer: Unespa publica una guía para simplificar el lenguaje del seguro

El documento servirá de base para elaborar el documento de información previa que las compañías deberán entregar a sus potenciales clientes

El sector asegurador da un paso más para lograr su objetivo de aumentar la transparencia y la simplificación del lenguaje con la publicación por parte de Unespa de una guía para simplificar los términos que se emplearán en el documento que deberá entregarse a los potenciales clientes informando sobre las características de los productos aseguradores. La patronal del seguro en España recuerda a las compañías asociadas que pueden adherirse a esta guía de buenas prácticas libremente, a la que ya se han sumado 38 entidades. Seguir leyendo

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Generali se adhiere a la Guía de Buenas Prácticas en seguros de vida ahorro de Unespa

Generali

El objetivo es aumentar la transparencia y facilitar a los consumidores la comprensión de este tipo de productos

Generali España acaba de adherirse a la Guía de buenas prácticas de Seguros Individuales de Vida Ahorro de Unespa. El principal objetivo de esta colaboración es “incrementar la transparencia de sus productos y facilitar la comprensión de los consumidores”, explica la compañía en un comunicado. Seguir leyendo

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Aemes refuerza su estrategia de comunicación digital con el lanzamiento de su nuevo blog

Aemes, Asociación Empresarial de Mediadores de Seguros, ha lanzado su nuevo blog oficial integrado dentro de su web, en el que publicará contenido dirigido a los profesionales de la mediación y el seguro en general. En palabras de Jorge Benítez Verdejo, presidente de Aemes: “Desde la patronal queremos analizar y reflexionar sobre muchos de los temas que más interesan a nuestros asociados y el sector de la mediación y el seguro. Por otro lado, consideramos que es esta una herramienta ideal para acercarnos también a esa ciudadanía que desea conocer un poco más sobre nosotros y nuestra labor”. Seguir leyendo

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El Consejo de Ministros aprueba el Proyecto de Ley que elimina las ventas de seguros vinculados a Hipotecas

La norma amplía a nueve impagos o al 2% del capital el requisito para que la entidad financiera pueda iniciar la ejecución del préstamo 

El Consejo de Ministros aprobó el pasado viernes el Proyecto de Ley (PL) de Crédito Inmobiliario cuyo objetivo es reducir los gastos asociados a modificaciones en los contratos hipotecarios y reforzar la transparencia. La norma abarata las comisiones de cancelación anticipada de los préstamos a tipo variable hasta eliminarlas a partir de los cinco años de vigencia del contrato. La conversión de tipo variable a fijo no pagará comisión a partir del tercer año y se rebajarán los gastos de aranceles y notaría. Seguir leyendo

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La ética y la transparencia son los principales retos de empresas e instituciones

La consultora Canvas Estrategias Sostenibles realiza una reflexión ante la celebración del Día Internacional contra la Corrupción

Canvas Estrategias Sostenibles, consultora especializada en sostenibilidad y responsabilidad corporativa, señala la ética y la transparencia como “los principales retos de empresas e instituciones para recuperar y potenciar la confianza de la sociedad, un bien escaso en los últimos tiempos”, coincidiendo con la celebración del Día Internacional contra la Corrupción. Seguir leyendo

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Fecor ofrece a sus socios un análisis del contenido de la Ley Hipotecaria andaluza

La Federación de Corredores y Corredurías de Seguros (Fecor) ha distribuido entre todos sus miembros un informe elaborado internamente en el que analiza el contenido de la recién aprobada Ley 3/2016 para la Protección de los Derechos de las Personas Consumidoras y Usuarias en la contratación de préstamos y créditos hipotecarios sobre la vivienda de la Junta de Andalucía. Seguir leyendo

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Entender al consumidor es clave para mejorar la atención al cliente de las aseguradoras

Innovación Aseguradora edita una guía de buenas prácticas dedicada al lenguaje claro con el apoyo de Santalucía

Las compañías aseguradoras deben seguir transformando sus estructuras y adaptando sus estrategias al nuevo entorno que generan los consumidores, claramente inmersos en la era digital. Es una de las principales conclusiones de la Guía de Lenguaje Claro en el sector asegurador que Innovación Aseguradora ha elaborado con el apoyo de Santalucía, en la que se incluyen una serie de recomendaciones a seguir para lograr dicho objetivo. Seguir leyendo

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Economía aprueba el sistema de semáforos para clasificar el riesgo de los productos financieros

Su objetivo es proteger al pequeño inversor

El Ministerio de Economía y Competitividad ha aprobado una orden ministerial sobre información y clasificación de productos financieros, cuya finalidad es garantizar que los inversores particulares conocen los riesgos que asumen con la compra de un determinado activo financiero. Seguir leyendo

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MetLife se adhiere a la Guía de Buenas Prácticas de Transparencia de Unespa

MetLife acaba de firmar su adhesión voluntaria a la Guía de Buenas Prácticas en Materia de Transparencia en la Información Previa en la Contratación de los Seguros que incluyan la Garantía de Protección de Pagos por Desempleo o Incapacidad Temporal de Unespa. Seguir leyendo

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Santalucía apuesta por la transparencia de los seguros de Salud con un juego

Santalucía impulsa su compromiso con la información y la transparencia y desarrolla una estrategia 2.0 para el ramo de Salud para fomentar y acercar la cultura aseguradora a la sociedad española en general y en especial a los más jóvenes. Seguir leyendo

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Santalucía mejora el buscador de su página web corporativa

Santalucía ha lanzado un nuevo sistema de ayuda online al usuario en su portal de internet. Se trata de un buscador creado por Inbenta, que se basa en el reconocimiento inteligente del lenguaje natural, por lo que es capaz de procesar dudas y preguntas de los usuarios a la vez que facilita de forma sencilla una respuesta inmediata a sus necesidades, según explica la compañía en un comunicado.

Los usuarios podrán acceder a esta herramienta a través de una caja de búsqueda situada en el margen superior derecho de la web de Santalucía. El nuevo buscador está diseñado para simplificar la obtención de información y la solución de problemas entre los usuarios y la aseguradora.

A través de esta iniciativa tecnológica, Santalucía explica que acerca la cultura aseguradora a la sociedad, facilitando su interacción con la compañía y mostrando su transparencia y su compromiso por la satisfacción de sus clientes.

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Unespa edita una Guía de buenas prácticas para seguros de protección de pagos

El seguro español da un nuevo paso en transparencia y comparabilidad para mejorar la oferta que se pone a disposición de los clientes con la publicación de una Guía de buenas prácticas para seguros de protección de pagos por desempleo o incapacidad temporal. A partir del 30 de junio, las entidades adheridas a esta guía pagos, pondrán a disposición de sus futuros clientes un folleto estandarizado sobre el contenido de ese seguro.

La guía, según explica Unespa, define siete descripciones concretas sobre ese seguro que son fácilmente comparables entre las distintas ofertas aseguradoras.

Esta guía, disponible en la página web de Unespa, forma parte del proceso de Transparencia II al que voluntariamente se ha comprometido el Seguro y que ya alcanza a los ramos de Salud, automóvil, multirriesgo, Unit-linked y, a partir de ahora, seguros de protección de pagos por desempleo o incapacidad temporal.

La Guía de buenas prácticas sobre el Seguro de Proteccion de Pagos es el undécimo compromiso de autorregulación del sector que supera las obligaciones legales para ofrecer un servicio asegurador más eficiente y responsable a los ciudadanos, señalan desde la asociación que preside Pilar González de Frutos.

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