50 consejeros patrimoniales de AXA Exclusiv reciben formación de la gestora de activos AllianceBernstein con el objetivo de fortalecer sus conocimientos técnicos y sus habilidades de gestión con los clientes.
Para Javier Caballero, director Redes Exclusivas, “uno de los valores fundamentales de AXA es lo que nosotros denominamos Customer First. En este sentido, es crucial no solo ofrecer los mejores productos que se adapten a las necesidades de los clientes, sino también contar con una red comercial capaz de brindar el mejor acompañamiento y ofrecer las soluciones más adecuadas para cada uno de ellos. En AXA apostamos por la formación continua de nuestros mediadores, no solo en lo que respecta a habilidades técnicas, sino también al desarrollo de capacidades comerciales”.
Durante el programa, los consejeros de AXA asistieron a una clase magistral de Ken Haman, director del AB Advisor Institute. Haman abordó cuestiones como la construcción de la confianza con el cliente y la importancia del acompañamiento en las decisiones de inversión; así como la escucha activa para conocer sus verdaderas necesidades.
Otra parte del programa, liderada por Miguel Luzarraga, director general de AllianceBernstein, enfrentó a los consejeros de AXA a diferentes situaciones en las que tenían que tomar las decisiones de inversión óptimas para obtener la mejor rentabilidad posible.
La red Exclusiv de AXA, formada por un total de más de 100 consejeros patrimoniales, gestiona el 25% de los productos de inversión de AXA España.
También te puede interesar:
- AXA Climate lanza Altitude para ayudar a las industrias a adaptarse al cambio climático
- Ana Jiménez, nueva directora de Salud de AXA España