Iris Global ha sido designada como Core Partner in/outbound de International Assistance Group (IAG) en España, fortaleciendo así su papel dentro de la mayor alianza de compañías de asistencia independientes a nivel mundial. Este nombramiento permitirá a Iris Global ampliar su cobertura no solo en casos de asistencia en el extranjero, sino también en la gestión de viajeros que requieran soporte dentro de España, explica la compañía en un comunicado.
Desde su ingreso a la red de IAG en 2022, Iris Global ha demostrado un compromiso inquebrantable con la excelencia en la asistencia a viajeros. Parte del Grupo Santalucía, con más de 100 años de historia, la compañía se ha consolidado como un referente en el sector, ofreciendo soluciones de asistencia médica, de viaje, y seguros de alta calidad.
Louise Heywood, directora general de International Assistance Group, destaca:
«El liderazgo de Iris Global en el mercado español, junto con sus amplias capacidades operativas, refuerza nuestra red global y nos permite ofrecer soluciones de asistencia más eficientes y de calidad en la región».
Iris Global cuenta con una robusta infraestructura que incluye ocho oficinas en ciudades clave como Madrid, Barcelona, Valencia, Málaga, Albacete y Oviedo, y un equipo de más de 1.500 empleados. Su red de proveedores abarca más de 15.000 colaboradores y ofrece acceso a 200.000 proveedores a nivel global a través de corresponsales en diversos mercados locales de asistencia en viaje.
Las cifras de Iris Global en 2024
En 2024, la compañía gestionó 1,4 millones de casos, demostrando su experiencia en la provisión de servicios de asistencia. Su éxito se debe en gran parte a un equipo médico con más de 20 años de experiencia, que presta ayuda en inglés y castellano en 190 países del mundo. Además, Iris Global dispone de una central de asistencia propia, con más de 125 expertos multilingües operando desde Madrid las 24 horas del día, los 365 días del año.
Carla Stern, directora de la red de proveedores de Iris Global, afirma:
«Nuestra integración como Core Partner de IAG en España reafirma nuestra posición como una de las empresas líderes en asistencia. Contamos con la capacidad y el conocimiento necesario para ofrecer soluciones de calidad tanto a nivel nacional como internacional, garantizando así la tranquilidad y seguridad de nuestros clientes».
Este avance subraya la capacidad de Iris Global para ofrecer el mejor servicio posible, gracias a un amplio abanico de soluciones y a un experimentado equipo humano. La expansión del rol de Iris Global dentro de International Assistance Group refuerza su compromiso de ofrecer asistencia de primer nivel y consolidarse como un socio estratégico clave para la red de IAG y sus clientes globales.
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