El Grupo Mutua Propietarios ha anunciado el nombramiento de Ignacio Díaz-Pinés como nuevo director general de onRed, su compañía especializada en asistencia, mantenimiento y reparaciones para hogares, comunidades y pymes. Esta incorporación refuerza el compromiso de la entidad con la excelencia operativa, la calidad del servicio y la atención personalizada, en un contexto en el que los servicios de asistencia se han convertido en una pieza clave en la experiencia aseguradora.
Con una sólida trayectoria en el sector asegurador y de servicios, Díaz-Pinés ha ocupado puestos de responsabilidad en entidades como el Real Automóvil Club de España (RACE), Mutua Pelayo, Legálitas y Acierta, del Grupo Caser. Su perfil combina experiencia en desarrollo de negocio, gestión técnica y operativa, así como una visión estratégica orientada a la transformación digital y la eficiencia.
Nueva etapa en onRed
“Es para mí un honor unirme a Grupo Mutua Propietarios para liderar el proyecto de onRed. Estoy seguro de que con nuestro equipo y nuestra red seguiremos impulsando el crecimiento y la consolidación de la propuesta de valor de la marca”, ha señalado Díaz-Pinés. “La apuesta por la atención profesional y personalizada de nuestro capital humano marca la diferencia en nuestra excelencia operativa, basada en la agilidad, la eficiencia y la calidad de servicio”, ha añadido.
Díaz-Pinés es licenciado en Ciencias Políticas y Sociología, con especialidad en Sociología Industrial y Relaciones Laborales, y cuenta con formación de postgrado en IESE (PDD) y London Business School, en Management y Transformación Digital.
Este nombramiento llega en un momento clave para onRed, en el que la asistencia y la reparación han dejado de ser un servicio complementario para convertirse en un factor determinante en la fidelización de clientes, especialmente en ramos como el multirriesgo del hogar o comunidades.