Allianz ha reforzado sus equipos de asistencia y atención al cliente, y ha enviado cerca de 39.000 SMS a los asegurados en las zonas más expuestas.
Ante la inminente llegada de la DANA Alice, prevista para este fin de semana, Allianz Seguros ha puesto en marcha su protocolo especial de actuación ante fenómenos meteorológicos adversos, con el fin de anticiparse a posibles incidencias y ofrecer una atención rápida y eficaz a sus clientes.
La aseguradora ha reforzado sus equipos de atención al cliente y asistencia, y ha enviado cerca de 39.000 mensajes SMS a los asegurados situados en las zonas con mayor riesgo de impacto. Además, ha activado su red de peritos y servicios de peritación digital, que permiten valorar los daños de forma remota y acelerar los procesos de gestión de siniestros.
Según las previsiones meteorológicas, la DANA comenzará a afectar al país desde la madrugada del jueves, con lluvias intensas en el litoral de Tarragona, Barcelona y la Comunidad Valenciana, extendiéndose progresivamente hacia Ibiza, Formentera, Murcia, el sureste andaluz y el sur de Castilla-La Mancha. También podrían registrarse precipitaciones en otras áreas del interior peninsular, el Sistema Central y Cataluña.
Seguimiento de Allianz
Con el objetivo de garantizar la mejor atención posible, Allianz mantiene un seguimiento continuo de la evolución meteorológica y ha reforzado sus canales de comunicación con mediadores, servicios digitales y centros de asistencia.
Asimismo, la compañía recuerda a sus asegurados que disponen del teléfono gratuito 900 101 920 para realizar cualquier gestión o consulta relacionada con los efectos de la DANA, y recomienda seguir las indicaciones de las autoridades locales y servicios de emergencia para evitar riesgos innecesarios.
Con esta activación preventiva, Allianz reafirma su compromiso con la protección, cercanía y seguridad de sus clientes, especialmente ante situaciones climáticas extremas como la DANA Alice.