DKV ha celebrado en la Torre DKV una nueva edición de su Foro de Diálogo Abierto, una iniciativa que la compañía impulsa desde 2014 para fomentar la escucha activa, la participación y el diálogo con sus principales grupos de interés. El encuentro, que alcanza su undécima edición, reunió a representantes del ámbito sanitario, empresarial y social para reflexionar junto a Fernando Campos, CEO de DKV Seguros, y el comité de dirección sobre los retos actuales en salud y sostenibilidad.
Desde su creación, el Foro de Diálogo Abierto se ha consolidado como un referente en el ámbito empresarial, con más de 200 asistentes, 29 retos estratégicos abordados y cerca de 500 propuestas de mejora generadas.
DKV potencia el diálogo
Durante la jornada, Ángel Alloza, CEO de Corporate Excellence, destacó que “las empresas buscan ser cada vez mejores y el diálogo con los grupos de interés sirve para estar conectados con la realidad, lo que asegura el futuro de la empresa y permite co-crear soluciones a las expectativas”.
Por su parte, Pedro Carrascal, director general de la Plataforma de Organizaciones de Pacientes, subrayó que “escuchar a los pacientes crónicos genera una visión diferente hacia las personas a las que atiendes como aseguradora, lo que redunda en una mayor satisfacción”.
También intervinieron Dr. Juan B. Calatayud, vocal del Colegio Oficial de Médicos de Zaragoza, quien recordó que “los grupos de interés son la parte más importante de una empresa, por lo que es crucial dedicar tiempo a cubrir sus expectativas”, y Cristina Gutiérrez, directora gerente de FECOR, quien señaló que “este tipo de iniciativas son una forma de saber qué necesitan nuestros clientes y poder darles respuesta”.
La jornada incluyó mesas de debate, dinámicas participativas y sesiones de trabajo en grupo, que fomentaron el intercambio de visiones y la formulación de propuestas entre los asistentes y los representantes de DKV.
Entre los participantes se encontraban figuras destacadas como Antonio González (CEO de Impact Hub), Inés Perea (directora general de Jazz Pharma), Ramón Puig (subdirector de Conocimiento del Hospital Sant Pau), Nuria Gayán (directora general de Salud Pública del Gobierno de Aragón), Alfonso Gordon (director general de Personas en El Corte Inglés), Belén Viloria (CEO de B Lab Spain), Juan Miguel Aylagas (director de oficinaQuirón), Juanjo Llopis (director general de Caja de Ingenieros) y Cecilia Carballo (CCO de Solaris).