El exCEO y actual CEO en funciones de Senda Brokers, Francisco de Miguel Uceta, ha remitido una carta al sector en la que lanza una reflexión crítica sobre la situación que atraviesa la mediación aseguradora y los riesgos de mantener estructuras que no evolucionan al ritmo del mercado.
En su escrito, De Miguel Uceta sostiene que la mediación vive “una tensión estructural entre tamaño, competitividad y supervivencia” que, a su juicio, muchos profesionales “prefieren no verbalizar”. Lejos de plantearlo como un debate ideológico, subraya que se trata de “una consecuencia directa del mercado”.
Doble presión para los corredores
El directivo describe una doble presión creciente sobre los corredores. Por un lado, “compañías aseguradoras cada vez más exigentes en términos de volumen, eficiencia operativa y capacidad tecnológica” y, por otro, “un ecosistema de corredores extraordinariamente atomizado”, en el que conviven “muchos profesionales excelentes” con “estructuras frágiles frente a un entorno cada vez más complejo”.
En este escenario, el CEO en funciones es tajante: “las organizaciones que no crecen, decrecen”. Y aclara que no se trata de una cuestión de voluntad, sino de una dinámica impuesta por el propio mercado.
Senda denuncia el “inmovilismo confortable”
La carta también cuestiona el papel que han jugado determinadas estructuras tradicionales del sector. Según De Miguel Uceta, durante años la mediación ha encontrado “refugio en un cierto inmovilismo confortable”, apoyándose en asociaciones concebidas como espacios de encuentro y defensa colectiva. Sin embargo, advierte de que “ese modelo, sin evolución, empieza a mostrar límites claros”, ya que “el mercado no penaliza la buena voluntad; penaliza la falta de escala, de interlocución y de capacidad de adaptación”.
Frente a este contexto, defiende que la consolidación, la profesionalización y la adaptación de las estructuras jurídicas no deben verse como una renuncia a los valores del corredor, sino como “herramientas defensivas”: “Defensivas frente a la pérdida de peso negociador. Defensivas frente a la desintermediación. Defensivas frente a modelos externos que sí entienden la lógica de la escala”.
El exCEO reconoce que estos procesos generan rechazo interno: “El crecimiento incomoda. La incorporación de nuevos socios cambia equilibrios. La transformación de estructuras jurídicas exige adaptación cultural”. No obstante, alerta de que “confundir incomodidad con error estratégico es un riesgo que el sector no puede permitirse”.
En su reflexión final, De Miguel Uceta insiste en que el debate no debería centrarse en si crecer resulta más o menos atractivo, sino en las consecuencias de no hacerlo. A su juicio, la inacción conduce a una “pérdida progresiva de relevancia, de capacidad de influencia y, finalmente, de valor para el propio corredor”.
“La mediación que entienda esto a tiempo podrá liderar la defensa del corredor en los próximos años”, concluye, mientras que las que no lo hagan “probablemente seguirán existiendo… pero cada vez pesando menos”. Y remata con una advertencia clara al sector: “Porque en el mercado actual, no decidir también es decidir. Y quedarse quieto ya no es una opción neutral”.