ADECOSE ha presentado observaciones al Anteproyecto de Ley de contratos de crédito al consumo dentro del plazo de participación pública, que finalizó el pasado 30 de enero. La asociación ha centrado sus aportaciones en reforzar la información y la protección de los consumidores cuando contratan seguros vinculados y combinados a un contrato de crédito.
En relación con las ventas vinculadas, ADECOSE ha solicitado que la norma cierre la puerta a prácticas elusivas y contrarias a la libre competencia, de modo que queden prohibidas aquellas actuaciones que, aun sin implicar el cobro formal de comisiones o gastos, tengan por objeto o produzcan el efecto de dificultar, retrasar injustificadamente o desincentivar la aceptación por parte del prestamista de pólizas alternativas propuestas por el consumidor.
Asimismo, ADECOSE reclama que se garantice expresamente el derecho del consumidor a cambiar de proveedor de seguros en las renovaciones anuales sin que ello afecte a las condiciones del crédito. En este sentido, propone que la entidad prestamista remita una comunicación obligatoria con al menos dos meses de antelación a la renovación, informando de forma clara de la posibilidad de contratar el seguro con cualquier otro proveedor sin costes, penalizaciones ni pérdida de beneficios.
ADECOSE solicita que estas medidas de protección del consumidor —derecho a la información y libertad de elección— se extiendan también a los seguros combinados, de manera que el consumidor pueda elegir proveedor en los sucesivos periodos de renovación. Además, plantea que, en prácticas combinadas, se acepten pólizas anuales renovables elegidas por el prestatario con otras aseguradoras debidamente autorizadas, sin modificar las condiciones del crédito, tanto en la suscripción inicial como en cada renovación.
ADECOSE pide la coexistencia del asesoramiento en préstamos al consumo y seguros
Por último, la asociación considera relevante que el texto legal precise la coexistencia del asesoramiento en préstamos al consumo con el asesoramiento en materia de seguros prestado por los mediadores conforme a su normativa específica. Con ello, ADECOSE busca evitar conflictos normativos y que se desplace injustificadamente al mediador de seguros del proceso de protección del consumidor, función que, subraya, resulta esencial para reforzar dicha protección.
ADECOSE confía en que estas propuestas sean tenidas en cuenta en el Proyecto de Ley que finalmente se apruebe.