Markel ha presentado ante la prensa especializada las líneas maestras de su plan estratégico a 2030, con un mensaje claro: consolidar su posicionamiento como aseguradora especialista en el mercado español y europeo, reforzando su foco exclusivo en el canal de mediación profesional y ampliando su oferta en ramos técnicos de alto valor añadido.
“Nos hemos consolidado como una de las principales aseguradoras especialistas del mercado español y europeo y nuestro objetivo es seguir creciendo junto a nuestros mediadores profesionales”, subrayó Esteban Manzano, Managing Director Southern Europe de Markel, durante el encuentro.
La compañía, que opera en España desde hace más de dos décadas, encara una nueva fase de crecimiento apoyada en tres grandes ejes para este ejercicio: el despliegue integral de la línea de Marítimo, la consolidación de Energía y el desarrollo de su presencia en Italia.
Marítimo: una apuesta integral para convertirse en referente
El gran proyecto del año será el lanzamiento completo de la línea de Marítimo en el mercado español. “Vamos a ser prácticamente la única compañía en el mercado español capaz de ofrecer todas las ramas de Marítimo”, afirmó la dirección, al detallar el alcance del plan.
La nueva línea abarcará mercancías (cargo), transportistas, cascos, responsabilidad civil de astilleros y reparadores, así como coberturas especializadas como P&I (Protection & Indemnity). Estará liderada por Agustina de Blasis, profesional con 15 años de experiencia en el ramo, acompañada por un equipo que seguirá ampliándose en los próximos meses.
“No empezamos con una sola persona, empezamos con un equipo potente desde el inicio”, remarcaron desde la compañía, que aspira a posicionarse como actor relevante en un mercado en el que en los últimos años se ha reducido la capacidad disponible, especialmente en cascos.
La estrategia tendrá además una dimensión internacional, con estrecha colaboración con plazas como Rotterdam y Londres. El objetivo es que Madrid gane peso como hub para riesgos europeos y latinoamericanos.
Energía y Ciber: especialización y capacidad primaria
Junto a Marítimo, Markel continuará desarrollando la línea de Energía, lanzada el año pasado. Tras iniciar su actividad en capas excedentarias, la aseguradora ya ha comenzado a operar como abridor en determinadas operaciones, especialmente en proyectos renovables.
En Ciber, donde el grupo cuenta con una posición destacada a nivel internacional, la compañía prepara nuevas versiones de producto. “Nuestro ADN es ser una compañía especialista, ofrecer soluciones flexibles y adaptadas a las necesidades reales del cliente”, señalaron.
Expansión en Italia y desarrollo en Portugal
En el plano internacional, Markel avanza en la apertura de su sucursal en Italia tras la adquisición realizada el año pasado. La primera fase se centrará en líneas financieras, crédito y caución, con ampliación progresiva del catálogo.
Portugal continuará desarrollándose a través de apoyo en reaseguro y agencias de suscripción. “Europa es una de las regiones con mayor potencial de crecimiento para el grupo”, apuntó la dirección, en referencia al reposicionamiento estratégico tras el Brexit.
Mediación profesional: canal único y eje estratégico
La compañía reiteró que su único canal de distribución es la mediación profesional. El 99% de su cartera está intermediada y no contempla el desarrollo de negocio directo.
“Nuestro único canal es el corredor. Incluso los leads que entran por la web los derivamos al mediador”, recalcaron Esteban Manzano y José Antonio Martín, director de desarrollo de negocio de la compañía. Actualmente, Markel trabaja con alrededor de 900 corredores en España y mantiene una fuerte presencia en asociaciones profesionales.
En relación con el proceso de concentración de corredurías, Markel reconoce que se ha intensificado el fenómeno de cambios de posición mediadora. “Es raro el día en que no recibimos múltiples solicitudes de cambio de mediador”, admitieron, apuntando a la consolidación del sector como uno de los factores que explican esta tendencia.
En términos de satisfacción, la aseguradora volvió a situarse entre las mejor valoradas en el Barómetro de Adecose. “El servicio y la proximidad son clave para nosotros”, destacaron.
Tecnología, gerencia de riesgos y formación
La digitalización es otro de los pilares del plan estratégico. Markel está invirtiendo en herramientas de suscripción automatizada, conectividad y gerencia de riesgos, incluyendo soluciones basadas en inteligencia artificial.
Entre ellas destaca una herramienta para D&O en el segmento pyme que permite cargar automáticamente datos financieros, generar cotización y elaborar un mapa de riesgos directivos. “Queremos acompañar al mediador no solo con productos, sino también con herramientas de consultoría y gerencia de riesgos”, explicaron.
La compañía mantiene, además, su apuesta por la formación continua a través de Campus by Markel, con especial foco en responsabilidad civil y líneas financieras.
Tras más de 20 años en España, la aseguradora considera que ha llegado el momento de ampliar su perímetro técnico. “Ya tenemos gasolina suficiente para desarrollar la marca en el sur de Europa durante los próximos años”, concluyó la dirección, anticipando un ejercicio en el que Marítimo será, sin duda, la línea más visible de su estrategia.