La creciente inestabilidad internacional y el cierre puntual de espacios aéreos en distintas regiones del mundo han incrementado la preocupación de los viajeros españoles ante posibles cancelaciones o interrupciones de sus vacaciones. Según un análisis del comparador Rastreator, el 48% de los españoles teme que situaciones de este tipo afecten a sus vuelos o planes de viaje.
A pesar de esta preocupación, el estudio revela que la contratación de seguros de viaje aún no está plenamente extendida: un 23% de los viajeros afirma que solo contrata este tipo de pólizas cuando viaja fuera de Europa y un 25% reconoce que nunca suele hacerlo.
Carmen Reverte, responsable de seguros de viaje de Rastreator, explica que “cuando se producen situaciones de inestabilidad internacional detectamos un aumento en las búsquedas de seguros de cancelación. Muchos viajeros quieren proteger su inversión ante la posibilidad de que su viaje pueda verse alterado o incluso suspendido, pero es fundamental entender qué cubre realmente la póliza y cuáles son sus exclusiones”.
Qué cubre el seguro de cancelación ante conflictos
Según detalla el comparador, las coberturas dependen del tipo de póliza contratada, pero los seguros de viaje con cancelación pueden contemplar diferentes escenarios relacionados con situaciones de conflicto internacional.
En primer lugar, pueden cubrir la cancelación del viaje cuando el conflicto afecta directamente al destino y esta circunstancia figura entre los supuestos incluidos en la póliza. En ese caso, el seguro podría reembolsar los gastos no recuperables, como vuelos o alojamiento. Sin embargo, muchas aseguradoras excluyen expresamente los actos de guerra.
También puede contemplarse la interrupción del viaje si el conflicto se produce una vez iniciado. Algunas pólizas incluyen los gastos derivados de un regreso anticipado o de cambios necesarios en el transporte.
Otra cobertura posible son los gastos por prolongación de estancia cuando el asegurado se ve obligado a permanecer en el destino por cierre de fronteras o cancelación de vuelos. En estos casos, la aseguradora puede asumir determinados gastos hasta el límite económico o temporal establecido en el contrato, siempre que se conserven las facturas correspondientes.
Además, algunas compañías ofrecen asistencia de emergencia para facilitar apoyo logístico o servicios de ayuda en destino, aunque los costes derivados no siempre están cubiertos si el conflicto armado figura entre las exclusiones de la póliza.
No obstante, los expertos recuerdan que si el viajero decide cancelar el viaje por precaución o miedo y esa causa no está incluida en el seguro, existe la posibilidad de contratar un seguro de libre desistimiento, que permite anular el viaje sin necesidad de justificar el motivo, aunque suele tener un coste más elevado.
Conflictos previos, fuera de cobertura
Desde Rastreator advierten de que los conflictos armados o situaciones de guerra que ya hayan sido declarados antes de contratar la póliza no estarán cubiertos. Lo mismo ocurre si el Ministerio de Asuntos Exteriores de España había emitido previamente una recomendación oficial de no viajar al destino, ya que dejaría de considerarse un hecho imprevisto.
Por ello, los expertos recomiendan contratar el seguro lo antes posible y revisar detenidamente las condiciones de la póliza. Según el estudio, cuatro de cada diez españoles lo contratan aproximadamente un mes antes del viaje, mientras que un 22% lo hace solo unos días antes de la salida.
Qué ocurre si cancelan el vuelo
En caso de que el vuelo sea cancelado por la compañía aérea debido al cierre del espacio aéreo, la responsabilidad del reembolso corresponde a la aerolínea. En España, la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) establece que el pasajero puede reclamar la devolución del importe del billete y, si no obtiene respuesta en el plazo previsto, presentar una reclamación formal ante este organismo.
En cualquier caso, contar con un seguro de viaje con cancelación puede garantizar el reembolso total o parcial de los gastos derivados de la anulación o interrupción del viaje, siempre que la causa esté contemplada en la póliza y no figure entre sus exclusiones.
Foto de Josh Sorenson: https://www.pexels.com/es-es/foto/horarios-de-vuelos-de-aerolineas-en-televisores-de-pantalla-plana-1716825/