Dr. Finanzas reúne a representantes públicos, entidades financieras y expertos para presentar la radiografía del bienestar financiero e hipotecario en España y sus principales retos.
Dr. Finanzas reunió ayer a representantes de administraciones públicas, entidades financieras, asociaciones sectoriales y expertos del ámbito hipotecario para analizar las principales conclusiones del estudio “Radiografía del bienestar financiero e hipotecario en España”, así como los principales retos financieros a los que se enfrentan hoy los españoles en relación con el acceso a la vivienda y la contratación de hipotecas.
Radiografía del bienestar financiero e hipotecario en España
El evento contó con la participación de:
- María José Piccio-Marchetti, directora general de Vivienda y Rehabilitación de la Comunidad de Madrid
- Santos González, presidente de la Asociación Hipotecaria Española (AHE)
- Miguel Ángel Gómez, presidente de FADEI
- José Manuel Vázquez, director de Segmento Particulares Territorial Centro de Banco Sabadell
- Lorena Zenklussen, directora de Financiación Hipotecaria de UCI
- Luis García, director general de Dr. Finanzas España.
El panel estuvo moderado por Fernando Rivero, responsable de marketing de Dr. Finanzas en España.
Aunque la vivienda sigue siendo una prioridad para los españoles, el camino para conseguirla continúa siendo complejo. El 98% de quienes prevén contratar una hipoteca considera complicada alguna parte del proceso. El estudio también refleja que el nuevo cliente llega más informado, pero no necesariamente mejor informado. El 28% de quienes creen entender todos los conceptos hipotecarios confunden la TAE. Además, el 72% de los hipotecados declara sentir estrés financiero vinculado a su préstamo, lo que refuerza la necesidad de más educación financiera, transparencia y acompañamiento experto.
Un cliente más informado, pero con nuevas necesidades de acompañamiento
La segunda parte de la jornada estuvo centrada en la evolución del mercado hipotecario y la transformación del perfil del cliente. Los participantes coincidieron en que el consumidor actual llega con más información que hace unos años, aunque no necesariamente con un mayor conocimiento financiero, lo que mantiene la necesidad de acompañamiento y asesoramiento especializado durante todo el proceso.
Durante el debate también se abordaron algunas de las principales tensiones del mercado inmobiliario actual, marcadas por la falta de oferta, el incremento de precios y la dificultad creciente de acceso a la vivienda, especialmente entre los jóvenes. Los expertos destacaron que la contratación de una hipoteca sigue siendo una de las decisiones financieras más importantes y complejas en la vida de una persona, en un contexto además condicionado por la incertidumbre económica y geopolítica.
La importancia de avanzar hacia procesos más ágiles, transparentes y digitalizados
Reduciendo tiempos de gestión y mejorando la experiencia del cliente sin perder el componente humano. En este sentido, los participantes coincidieron en que la tecnología y la inteligencia artificial deben ayudar a reducir tiempos y simplificar procesos, aunque subrayaron que el acompañamiento personal sigue siendo clave para generar confianza y reducir la ansiedad financiera.
Luis García, director general de Dr. Finanzas España
«La hipoteca sigue siendo una de las decisiones financieras más importantes y emocionales para cualquier familia. Por eso creemos que la información clara, el acompañamiento y la educación financiera son hoy más necesarios que nunca para ayudar a las personas a tomar decisiones con tranquilidad y confianza”.