ACS-CV celebró el pasado 10 de junio una nueva jornada formativa dirigida a mediadores de seguros bajo el título Construcción para Mediadores. Conoce lo que aseguras.
“Un mediador que no conoce lo que asegura es como un médico que receta sin saber anatomía”, ha explicado Miguel Sánchez, presidente de ACS-CV e impulsor de la actividad. Bajo su punto de vista, “esta actividad nació con el objetivo de evitar ese desconocimiento y dotar a nuestros mediadores de las herramientas técnicas necesarias para hacer las preguntas correctas, tramitar las pólizas adecuadas y conseguir clientes satisfechos con menos siniestros”.
A través de nueve módulos formativos, el arquitecto Manuel Mora proporcionó a los asistentes los conocimientos necesarios para manejarse con soltura en el ámbito de la construcción, siempre desde la perspectiva aseguradora. El programa de la formación abordó en profundidad los elementos constructivos más habituales —forjados, cubiertas, bajantes, sumideros y fachadas—, explicando qué son, qué tipos existen y qué riesgos presentan para el asegurador.
Viviendas unifamiliares y naves industriales
La jornada también dedicó especial atención a los casos particulares de las viviendas unifamiliares y las naves industriales, analizando sus diferencias respecto a los edificios convencionales y los riesgos específicos que implica su aseguramiento. Como colofón, se revisaron numerosos casos prácticos de siniestros reales, con el fin de que los mediadores aprendan a anticipar riesgos ocultos, desde raíces de árboles hasta los propios materiales de las tuberías.
“Estamos muy satisfechos con la respuesta de los asistentes. La formación práctica, con casos reales de siniestros, ha sido especialmente valorada”, destaca, por su parte, el responsable de Formación de ACV-CV, Raúl Alberola, que añade que “queremos que nuestros mediadores salgan de estas jornadas con una visión más sólida del riesgo que están asumiendo, y eso redunda directamente en una mejor gestión de las pólizas y en la satisfacción del cliente final”.