Occident incorpora un servicio de televeterinaria a su seguro de mascotas. La aseguradora ofrece de forma gratuita atención clínica con un veterinario mediante videoconsulta.
Además, incorpora un nuevo servicio de asesoramiento integral online y telefónico para facilitar el cuidado y bienestar de las mascotas.
Se calcula que en España hay 15,9 millones de perros y gatos (ANFAC)
Occident ha incorporado un nuevo servicio de televeterinaria en su seguro Mascotas, que permite a los asegurados acceder de forma rápida y cómoda a asesoramiento veterinario profesional sin necesidad de desplazarse. Con esta incorporación, la aseguradora refuerza su propuesta de valor con una solución innovadora y gratuita que amplía los servicios asociados al seguro y facilita el acceso a orientación profesional para el cuidado y bienestar de los animales.
Consultas a través de teléfono, internet o videoconsulta
El nuevo servicio, disponible para nuevos clientes y los ya asegurados, permite
- Realizar consultas a través de teléfono, internet o videoconsulta.
- Ofrece orientación profesional sobre salud, bienestar y cuidados cotidianos de los animales de compañía.
El servicio de televeterinaria se estructura en tres niveles de atención
El servicio incorpora consultas veterinarias por videoconsulta con cita previa, en las que un veterinario puede valorar síntomas, orientar sobre posibles enfermedades o recomendar medidas preventivas y terapéuticas, evitando desplazamientos innecesarios a una clínica.
Las videoconsultas se gestionan a través del portal mascotas.occident.com, donde el asegurado puede registrarse y reservar cita mediante una agenda online, y está disponible de lunes a viernes, de 9h a 19h, excepto festivos nacionales.
Orientación veterinaria general. Permite resolver dudas frecuentes sobre la salud y el bienestar del animal, incluyendo aspectos relacionados con la alimentación, el comportamiento, el calendario de vacunación o las recomendaciones preventivas.
Servicio de asesoramiento integral. Orientado a facilitar la convivencia y gestión diaria de las mascotas. Incluye información sobre hoteles pet friendly, búsqueda de servicios especializados como adiestradores, peluquerías o cuidadores a domicilio, así como orientación en caso de pérdida del animal o sobre el traslado de mascotas.
Sergio López, director de Seguros de Particulares de Occident
«Con esta incorporación, reforzamos nuestro seguro Mascotas con un servicio que facilita a los asegurados el acceso a la orientación veterinaria profesional de una forma cómoda, ágil y cercana. Para acompañarlos en el cuidado y bienestar de sus animales”.
La normativa de bienestar animal impulsa la demanda de protección aseguradora
La entrada en vigor de la Ley 7/2023 —protección de los derechos y el bienestar de los animales— ha reforzado el papel del seguro. La norma, cuyo reglamento oficial todavía está en desarrollo, establece que los dueños de perros deberán contratar y mantener en vigor un seguro de rc por daños a terceros durante toda la vida del animal.
Seguro Mascotas de Occident
Combina coberturas aseguradoras y servicios pensados para el cuidado diario de los animales:
- Amplio cuadro veterinario
- Reembolso de gastos de asistencia veterinaria
- Cobertura de responsabilidad civil.
La incorporación del nuevo servicio de televeterinaria refuerza este enfoque. Facilita el acceso a orientación veterinaria profesional de forma cómoda, ágil y sin desplazamientos.