Una convocatoria para formar parte de una mesa electoral puede obligar a cancelar un viaje previsto para el próximo 29 de noviembre. Ante la proximidad de los sorteos, que pueden celebrarse entre el 31 de octubre y el 4 de noviembre, RACE Seguros advierte de que tener contratado un seguro de viaje no garantiza recuperar el dinero de las reservas: es necesario que la póliza incluya expresamente la convocatoria electoral entre las causas de anulación cubiertas.
La compañía, especializada en seguros y asistencia al viajero, recuerda que tanto los titulares como los suplentes están obligados a presentarse en el colegio electoral. Haber reservado el viaje antes de recibir la convocatoria no exime de esta obligación ni garantiza el reembolso de los gastos.
Según RACE Seguros, todavía es posible asegurar un viaje ya reservado, siempre que se contrate la cobertura antes de conocer la circunstancia que podría impedir su realización y se respeten las condiciones de la póliza.
Contratar el seguro antes del sorteo
Una de las principales recomendaciones de RACE Seguros es no dar por perdido el dinero invertido en el viaje. Algunas pólizas permiten contratar un seguro después de haber reservado los billetes o el alojamiento, aunque la cobertura depende de las condiciones y los plazos establecidos.
En el caso del seguro de viaje de RACE Seguros, que puede contratarse sin necesidad de ser socio del RACE, la garantía de anulación entra en vigor 72 horas después de la contratación. Por este motivo, la compañía recomienda contratarla antes del 28 de octubre, ante la posibilidad de que los sorteos comiencen el día 31.
Si el viajero contrata la póliza después de conocer que ha sido designado miembro de una mesa electoral, la convocatoria deja de ser una circunstancia futura e imprevista y no quedaría cubierta.
La póliza debe incluir la convocatoria electoral
No todos los seguros de viaje incluyen una garantía de anulación. Algunas pólizas se limitan a cubrir la asistencia médica, la repatriación, los problemas con el equipaje o las incidencias relacionadas con el transporte.
Para proteger el dinero invertido, RACE Seguros recomienda comprobar que la garantía de anulación contempla expresamente la convocatoria como miembro de una mesa electoral. Una referencia genérica a obligaciones legales, citaciones oficiales o causas de fuerza mayor puede no ser suficiente.
La garantía opcional de anulación de la compañía incluye expresamente esta circunstancia entre sus causas cubiertas, de acuerdo con las condiciones comunicadas por la aseguradora.
Asegurar el importe que no se puede recuperar
El capital contratado debe ajustarse al perjuicio económico que asumiría cada viajero si tuviera que cancelar. Para calcularlo, es necesario sumar los billetes, el alojamiento, los traslados y los servicios pagados por adelantado, y descontar las cantidades que los proveedores estén obligados a devolver.
Por ejemplo, si un viaje cuesta 2.000 euros por persona y el viajero puede recuperar 500 euros, el importe que quedaría expuesto a una pérdida sería de 1.500 euros.
La garantía de anulación no implica el reembolso automático del precio íntegro del viaje. Dentro de los límites contratados, cubre los gastos de cancelación que se facturen al asegurado y que no puedan recuperarse de la aerolínea, el hotel, la agencia u otros proveedores.
Por ello, conviene solicitar información sobre las cantidades reembolsables, las penalizaciones aplicables y los servicios que no admiten devolución antes de calcular el capital que se desea asegurar.
¿Qué ocurre si el viaje es en pareja o en familia?
La convocatoria de uno de los viajeros no permite cancelar automáticamente las vacaciones de todos sus acompañantes. RACE Seguros aconseja revisar quién figura como asegurado y en qué condiciones se extiende la cobertura a las personas que viajan juntas.
En los viajes en pareja, hay que comprobar si la anulación de uno de los asegurados por una causa cubierta permite cancelar también el viaje del otro. En el caso de las familias, conviene revisar las condiciones aplicables a los hijos menores. Si se viaja con amigos, no debe darse por hecho que la cobertura se extiende a todo el grupo.
La póliza de RACE Seguros contempla la anulación de un acompañante asegurado e inscrito en el mismo viaje, así como la de los hijos menores asegurados e inscritos, cuando la persona afectada tenga que cancelar por una causa cubierta.
Qué hacer si llega la convocatoria
Si el viajero recibe la notificación, la compañía recomienda contactar con la aseguradora antes de cancelar los vuelos, el alojamiento u otros servicios y seguir el procedimiento establecido en la póliza.
También será necesario conservar la convocatoria electoral, la póliza y sus condiciones particulares, las reservas, las facturas y los justificantes de pago. Si se ha presentado una excusa ante la Junta Electoral de Zona, conviene guardar igualmente la resolución correspondiente, junto con las condiciones de cancelación y los justificantes de los importes recuperados o pendientes de devolución.
En el caso del seguro de RACE Seguros, las condiciones establecen que el siniestro debe comunicarse inmediatamente o, como máximo, dentro de los siete días siguientes a tener conocimiento de él. Además, los gastos asociados a la garantía de anulación deben solicitarse y tramitarse previamente a través de la Central de Asistencia.
La compañía recuerda que anticiparse y revisar las condiciones de la póliza es fundamental para proteger el dinero invertido en un viaje. Aunque la proximidad de los sorteos no significa que sea demasiado tarde para contratar determinados seguros, hacerlo antes de conocer la designación y comprobar las causas cubiertas resulta determinante para poder acceder a una indemnización.