AXA envía más de 400.000 mensajes preventivos a sus asegurados en las zonas afectadas por la DANA Adam para ofrecer recomendaciones y vías de asistencia. Refuerza la atención por fenómenos meteorológicos adversos.
AXA ha enviado más de 400.000 mensajes a clientes situados en las zonas afectadas por la DANA Adam con el objetivo de mantenerles informados y facilitarles recomendaciones y vías de atención ante las posibles consecuencias del episodio meteorológico. Además, la compañía mantiene el refuerzo de atención a los clientes afectados por los últimos eventos climáticos.
Al mismo tiempo, la aseguradora ha reforzado la atención y puesto a disposición de los afectados una línea telefónica específica a través del número 900 90 12 82. Esta iniciativa forma parte de las actuaciones de prevención y acompañamiento de AXA ante fenómenos meteorológicos adversos, en los que la anticipación y una comunicación rápida con los asegurados cobran especial importancia.
A través de estos mensajes, AXA busca acercar información útil a sus clientes y recordarles los canales disponibles para contactar con la compañía en caso de necesitar asistencia o comunicar un siniestro.
Fernando Carballo, director de Siniestros de AXA España
“En situaciones como esta, nuestro objetivo es estar cerca de los clientes y mediadores antes, durante y después del episodio meteorológico. La prevención y la información son fundamentales para reducir riesgos y facilitar una respuesta rápida cuando los asegurados nos necesitan”.
La compañía mantiene activos sus canales de atención para dar respuesta a los clientes afectados y continúa realizando un seguimiento de la evolución de la situación.