Esta cifra supone un 22% más que en el ejercicio anterior

Mapfre “apuesta por la formación para impulsar el desarrollo del talento y las capacidades de sus empleados y prepararles para las nuevas exigencias profesionales que están apareciendo en los entornos digitales”. Por esta razón, la aseguradora destinó en 2016 más de 18 millones de euros a esta partida, una cifra que representa un incremento del 22% respecto al ejercicio anterior.

La compañía invirtió una media de más de 500 euros al año para formación de cada uno de los 37.000 trabajadores que tiene en 45 países de los cinco continentes. En total, en 2016 se destinaron prácticamente 1,5 millones de horas a formación, lo que supone una media de 40 horas por empleado. Esto es más de una semana de su tiempo de trabajo dedicado a mejorar y profundizar en sus conocimientos técnicos y en el desarrollo de sus habilidades.

Para llevar a cabo todos estos programas de formación, la empresa cuenta con un canal estratégico: su Universidad Corporativa, que tiene ya tres campus presenciales (España, México y Brasil) y un único campus virtual con carácter global, eCampus Mapfre. Este último ofrece formación a todos los empleados y colaboradores, independientemente del país en el que estén.

Precisamente, la formación on line es la que cada vez está adquiriendo más protagonismo y hoy ya supone un 30% del total, un porcentaje que se incrementa año tras año. A ello contribuye “todo el proceso de transformación digital en el que está inmersa la compañía, las facilidades que este tipo de aprendizaje ofrece y la apuesta de Mapfre por incorporar nuevos métodos como el aprendizaje digital, las comunidades y social learning”.

En esta línea, la empresa ha puesto en marcha un programa para capacitar a más de 300 profesionales de negocio digital de más de 20 países en conocimientos de marketing digital y experiencia digital del cliente. Unas disciplinas que cada vez tienen más importancia en el desarrollo del negocio asegurador.