La Asociación de Corredores de Seguros de la Comunidad Valenciana (ACS-CV) celebró el curso intensivo ‘Expertos en Clientes’, una iniciativa formativa dirigida a mejorar las habilidades de sus profesionales en la gestión de clientes y la comunicación efectiva.
El taller, impartido por la especialista Susana Ollero, se centró en dotar a los asistentes de herramientas clave para la comunicación asertiva, la empatía y el manejo de objeciones, fortaleciendo así la relación con la cartera de clientes.
Durante la jornada, los participantes trabajaron en la identificación de perfiles de clientes, el desarrollo de la empatía para comprender sus necesidades reales, y técnicas de asertividad y empoderamiento profesional para transmitir seguridad y confianza en cada interacción.
Según Raúl Alberola, responsable de Formación de ACS-CV, “el curso ha proporcionado a nuestros profesionales un conjunto de habilidades muy valiosas que, sin duda, se traducirán en una mejora tangible en su desempeño diario y en la solidez de las relaciones comerciales”.
El programa, de carácter dinámico y práctico, refuerza el compromiso de ACS-CV de ofrecer a sus miembros formación especializada y adaptada a las exigencias del mercado actual, contribuyendo a la excelencia profesional en el sector asegurador de la Comunidad Valenciana.