Aegon celebra su Convención de Mediación 2026 con foco en el trabajo en equipo y las personas

Occident refuerza su atención ante la borrasca Leonardo y envía más de 100.000 alertas preventivas a sus asegurados Madrid.– Occident ha reforzado sus servicios de prevención, atención y asistencia ante el aumento de episodios meteorológicos adversos registrado desde comienzos de año y, en particular, por el impacto de la borrasca Leonardo, que está afectando a buena parte del país con acumulaciones superiores a los 200 litros por metro cuadrado en algunos puntos del sur. La aseguradora ha registrado durante el mes de enero un incremento significativo de los siniestros relacionados con fenómenos meteorológicos, con especial incidencia en las provincias de Barcelona, Valencia, Alicante, Girona y Tarragona. Ante este contexto, Occident ha intensificado su labor preventiva y de información, enviando más de 112.000 alertas meteorológicas a sus asegurados, con una mayor concentración en zonas como Alicante y Girona. Dispositivo especial por la borrasca Leonardo Con motivo de la borrasca Leonardo, Occident ha activado un dispositivo especial para reforzar la atención y el servicio a los clientes afectados. La compañía recuerda que los daños por inundación están cubiertos por el Consorcio de Compensación de Seguros (CCS), organismo público financiado mediante un recargo incluido en las pólizas para hacer frente a riesgos extraordinarios. Los asegurados afectados pueden tramitar la declaración de daños directamente a través de la web del Consorcio o llamando al teléfono gratuito 900 222 665. Atención reforzada y apoyo del mediador Además de las alertas preventivas, los clientes de Occident disponen de atención telefónica específica para resolver dudas y comunicar siniestros derivados del temporal, a través del teléfono gratuito 900 110 200. La aseguradora también ha reforzado su red de peritos para agilizar la valoración y evaluación de los daños. En aquellas zonas de difícil acceso, Occident ofrece la posibilidad de realizar videoperitaciones, permitiendo avanzar en la gestión del siniestro de forma remota. Asimismo, los asegurados cuentan con el asesoramiento personalizado de su mediador, que les acompaña en todas las gestiones relacionadas con los efectos del temporal, reforzando así el compromiso de Occident con la prevención, la cercanía y la calidad del servicio en situaciones meteorológicas adversas.

Aegon ha celebrado su Convención de Mediación 2026 en el hotel NH Central de Madrid, un encuentro que reunió a su Canal de Mediación con el objetivo de compartir las principales líneas del Plan Estratégico y del Plan Comercial para 2026, así como analizar la evolución del Canal Mediación y del Canal Colectivos.

Las jornadas estuvieron lideradas por la dirección del canal, responsables comerciales territoriales y representantes de áreas clave como marketing, estrategia y colectivos, con el propósito de alinear prioridades, compartir resultados y reforzar el apoyo a los mediadores en su actividad diaria.

Durante el encuentro, Pedro Zabaleta, director de Canal Mediadores, destacó la importancia de la cercanía con la red: “Este encuentro es una oportunidad para reforzar aquello que nos hace diferentes: la relación cercana y la colaboración constante con nuestros mediadores. En Aegon estamos convencidos de que el crecimiento sostenible se construye escuchando y trabajando codo con codo con quienes están cada día al lado del cliente”.

Un formato renovado centrado en las personas

En línea con su propósito de ser una compañía de personas que cuida de personas, Aegon apostó en esta edición por un formato renovado, con un mayor protagonismo de las dinámicas de team building y el fortalecimiento de las relaciones interpersonales. El objetivo fue fomentar la colaboración, la confianza y la escucha activa entre los equipos comerciales de la aseguradora y la red mediada.

“Este año damos un paso más con un formato pensado para fortalecer nuestras conexiones humanas y consolidar un plan compartido. Queremos que cada gerente se sienta protagonista del rumbo que tomamos y cuente con el apoyo necesario para seguir ofreciendo el mejor servicio”, concluyó Pedro Zabaleta.

Con esta convención, Aegon refuerza su compromiso con el canal mediado como pilar clave de su estrategia de crecimiento y consolida un modelo basado en la colaboración, la cercanía y el acompañamiento continuo a los mediadores y a los clientes.

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