ASISA ha lanzado una versión completamente renovada de su página web (www.asisa.es) como parte de su estrategia de transformación digital y negocio. Esta actualización incluye un proceso más ágil y simplificado de tarificación y contratación digital, diseñado para reducir tiempos y facilitar los trámites para sus asegurados.
Innovaciones clave de la nueva web de ASISA
La primera fase de este proyecto ha supuesto una transformación integral de la arquitectura y el diseño visual de la web, añadiendo nuevas funcionalidades que mejoran la experiencia del usuario. Entre las principales novedades destacan:
- Adaptación a dispositivos móviles: Una navegación optimizada para smartphones y tabletas, garantizando mayor accesibilidad.
- Mejora en la experiencia de usuario (UX): Contenidos reorganizados y optimizados para facilitar el acceso a la información.
- Tecnología en la nube: Incremento en la fluidez, agilidad y tiempos de respuesta.
- Procesos de contratación simplificados: Reducción del tiempo necesario para contratar un seguro de salud en un 27,5%.
Estos avances fortalecen la capacidad de ASISA para captar nuevos clientes, facilitar la venta digital y mejorar la relación con sus asegurados. La web también integra el sistema CRM Salesforce, lo que permitirá perfeccionar la estrategia comercial y de posicionamiento digital de la compañía.
Un enfoque en la atención omnicanal y la innovación en salud
La renovación de la web es solo una parte del compromiso de ASISA con una atención omnicanal de calidad. La compañía ha desarrollado herramientas como Asisa LIVE, una plataforma de telemedicina que incluye servicios de videoconsultas en 20 especialidades, un Servicio de Apoyo Psicoemocional y un Chat Médico. Este último ha obtenido una valoración muy positiva entre los asegurados: el 87% afirma estar satisfecho con el servicio, y casi 8 de cada 10 usuarios aseguran que les ha evitado una visita presencial.
La nueva web refuerza el posicionamiento de ASISA en el mercado asegurador, potenciando su capacidad comercial en un entorno digital y apoyando la fidelización de sus clientes. Este proyecto es una muestra clara de la apuesta de la compañía por la digitalización, la innovación y la atención centrada en el cliente.