Ser independiente es el gran reto de nuestros mayores

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Cómo mantener más independencia y evitar vivir en una residencia se ha convertido en todo un reto para las personas mayores. La tecnología puede ser una gran aliada, y apps como Safe365 permiten disfrutar de una vida autónoma con tranquilidad

Quería seguir viviendo en mi propia casa y depender lo menos posible de mis hijos. Y menos aún, acabar en una residencia de ancianos. A mis familiares les preocupaba que quisiera vivir sola, pero con esta aplicación móvil, ellos y yo estamos más tranquilos, porque si me pasa algo, puedo enviar una alerta y los servicios de emergencia me prestan asistencia. Y mis hijos pueden saber dónde me encuentro en todo momento”.

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Allianz Partners asegurará las compras que se hagan en eBay

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Allianz Partners y eBay, la plataforma global de comercio electrónico, han alcanzado un acuerdo que permitirá a los más de 2,5 millones de usuarios activos de eBay en nuestro país beneficiarse de un seguro que amplía la garantía ya existente en la plataforma. España se suma así a la colaboración entre ambas compañías ya vigente en Alemania, Francia, Reino Unido e Italia.

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10 consejos para fomentar el ahorro en los más pequeños

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Abrir una cuenta de ahorro, ofrecer una paga cuando se han esforzado o hablar de dinero en casa son algunas de las recomendaciones

Los jóvenes de entre 18 y 25 años ahorran para hacer crecer su capital (33%), financiarse los estudios (22%) y para cubrir posibles imprevistos (20%), según datos del Barómetro del Ahorro del 2019 del BBVA. Una buena educación financiera es clave para el ahorro y una sociedad analfabeta en este sentido tiene un efecto perjudicial para sí misma y para la economía de un país.

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¿Cómo mejora la realidad virtual la experiencia del cliente?

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Uno de cada tres consumidores será usuario de realidad virtual en 2020, según un estudio

Llevamos años oyendo hablar de Realidad Virtual (VR, por sus siglas en inglés) y, aunque parezca un concepto reciente, según la organización británica Virtual Reality Society (VRS) los inicios de la VR se remontan al siglo XIX, cuando comenzaron a realizarse pinturas panorámicas que introducían al espectador en la obra con solo verla.

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20 términos de Amazon imprescindibles para las marcas

Amazon: el nuevo jugador en la publicidad digital

ACOS, A9 o Buy Box, entre los términos imprescindibles para dominar y comprender Amazon analizados por Amazing, agencia de marketing digital especializada en esta plataforma

Desde hace unos años, vemos como los avances tecnológicos y la transformación digital suceden a gran velocidad cambiando de forma acelerada el mundo en el que vivimos. En la mayoría de los casos, cambios que vienen acompañados de un nuevo lenguaje que nos permite describir la realidad a medida que evoluciona.

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Un estudio para conocer mejor al consumidor digital

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Por segundo año consecutivo Innovación Aseguradora ha realizado un estudio sobre los hábitos del consumidor digital, que este año contará con el apoyo tecnológico de la startup Wenalyze.

De esta manera, Innovación Aseguradora ayuda a las entidades aseguradoras a responder a las incógnitas que rodean a un grupo de consumo que crece año tras año de manera exponencial. Además, analizarán estos perfiles de consumidor digital desde puntos de vista como estilos de vida, aficiones y personalidad para proporcionar a las aseguradoras información sobre nuevos productos, coberturas adicionales y/o servicios que les permitan innovar en su oferta y adaptarse a esta nueva realidad.

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El consumidor prefiere relacionarse con Mapfre

Mapfre

Un informe elaborado por la consultora Minsait y la Asociación DEC refleja que la inversión en desarrollo digital repercute en la mejor valoración de la experiencia con las compañías de seguros

La Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC) y la consultora Minsait han presentado recientemente el estudio “Digitalización y Experiencia de Cliente”, que analiza la influencia de la experiencia digital sobre la valoración de la marca.

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ADICAE pide un mecanismo extrajudicial eficaz para reclamar a las aerolíneas

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La asociación de consumidores equipara el actual mecanismo al “fallido e ineficaz” servicio de reclamaciones del Banco de España que ni es vinculante ni las propias empresas lo cumplen

ADICAE cree que ha llegado el momento de facilitar las reclamaciones a los miles de consumidores que se ven atrapados año tras año por las compañías aéreas que vulneran sus derechos al modificar o no prestar los servicios contratados, explica la organización de consumidores.

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Operación salida más barata con Mapfre teCuidamos

La operación salida, un 5% más barata con Mapfre teCuidamos

Los clientes de la aseguradora que reposten entre los días 1 y 5 de cada mes podrán beneficiarse de un descuento del 5% en combustible. Sólo tienen que presentar el carné de socio del Plan de Fidelización Mapfre teCuidamos (físico o a través de la app) en cualquiera de las 1.500 estaciones de servicio repartidas por el territorio español. A partir del día 6 y hasta final de cada mes, podrán beneficiarse de un 3% de descuento.

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El apabullante crecimiento del comercio electrónico

El comercio electrónico crece un 260% en 5 años

En España, el comercio electrónico ha pasado de ser algo anecdótico a una potente alternativa a la compraventa tradicional. La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) calcula que la facturación del e-commerce en nuestro país ha pasado de 2.823 millones de euros a 10.116 millones de euros entre el tercer trimestre de 2013 y el mismo periodo de 2018. Logra así un crecimiento del 260% en cinco años.

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El Colegio de Granada y la UCAUCE, en defensa de los consumidores

El Colegio de Granada y la UCAUCE colaborarán para la defensa de los consumidores

El Colegio de Mediadores de Seguros de Granada y la Unión de Consumidores de Granada UCAUCE sellaron el pasado 2 de julio un convenio marco de colaboración. El objetivo es desarrollar iniciativas conjuntas en defensa de los derechos de los clientes de los profesionales adscritos al Colegio y los propios mediadores en su faceta de consumidores.

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Fernweh, el trastorno que no nos deja parar de viajar

Fernweh, el trastorno que no nos deja parar de viajar

Fernweh en alemán significa pasión por viajar. El término fue acuñado por el viajero Alejandro Von Humboldt, padre de la geografía moderna. Él mismo lo definió como una especie de trastorno por viajar, una atracción irresistible por lo desconocido, por descubrir, sentir nostalgia por lugares lejanos y melancolía de quedarse en un solo lugar.

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Experiencia de cliente, emociones en la empresa

mociones, tecnología e innovación: cuando el cliente es el centro

IKN Spain organiza por primera en España el Chief Experience Officer Day (CXO), dirigido a construir la estrategia de la experiencia global del cliente, desde la visión analítica o la cultura del cliente hasta el customer experience.

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Qué hacer si una huelga de transporte aéreo te chafa la Semana Santa

Qué hacer si una huelga de transporte aéreo te chafa la Semana Santa

Cada vez más, las reivindicaciones laborales y huelgas de transporte de algunos colectivos coinciden con los periodos de vacaciones de la mayoría de ciudadanos, especialmente en verano, Navidades y Semana Santa.

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Atención al cliente: lo hacemos mal y por eso se van

El sector asegurador, uno de los más activos en servicio de atención al cliente

Un reciente estudio sobre servicios de atención al cliente realizado en España ha revelado que más del 85% de los encuestados permanecerían fieles a su compañía si resolviese los problemas surgidos con el servicio o, al menos, perciban disponibilidad por arreglarlos.

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