Las últimas crisis económicas han causado un ascenso preocupante en los niveles de morosidad, afectando directamente al flujo de transacciones comerciales e incluso a la estabilidad financiera de muchas empresas que no cuentan con capacidad para soportar altos niveles de impagos. Esta situación ha provocado un incremento en la demanda de servicios de gestión de recobros.
Un recobro es un conjunto de acciones que permiten gestionar de forma eficiente una deuda y recuperar los impagos. Este proceso puede ser llevado a cabo directamente por el acreedor o a través de una empresa especializada o agencia de recobros, que actúa como intermediario entre el acreedor y el deudor para gestionar el cobro de la deuda.
La gestión de recobros en el sector asegurador
Dentro del sector asegurador, 9 de cada 10 entidades disponen de algún tipo de iniciativa activa para la gestión de recobros. Iris Global se ha posicionado con éxito como uno de los referentes en este ámbito, gracias a su equipo de profesionales experimentados que ofrecen el servicio de gestión de recobros para lograr compromisos de pago con los deudores y cobrar saldos de forma rápida. De las más de 22.000 reclamaciones gestionadas, más del 83% han sido recobros realizados. Además, la compañía cuenta con un equipo jurídico propio que interviene cuando se agota la vía amistosa.
“El servicio de gestión de recobros de Iris Global ha demostrado su eficacia y fiabilidad al ayudar a nuestros clientes a recuperar sus activos con rapidez y eficiencia”, afirma Sandra Llamas, directora de alianzas de servicios de Iris Global. “Nuestros innovadores procesos de recobro, combinados con un equipo de profesionales altamente capacitados y con mucha experiencia, nos permiten ofrecer soluciones personalizadas que maximizan la recuperación de deudas mientras mantenemos una relación positiva con los deudores. Este compromiso con la excelencia y la satisfacción del cliente nos ha consolidado como un referente en el sector para brindar resultados excepcionales a nuestros clientes”.
Ventajas de contratar un servicio de gestión de recobros
Externalizar la gestión de recobros ofrece varias ventajas. Una de ellas es la capacidad de liberar tiempo y recursos, permitiendo que los equipos se enfoquen en aspectos cruciales del negocio, como el desarrollo de nuevos productos y servicios. Esto supone un ahorro económico significativo, dado que la gestión de recobros puede ser un proceso largo y engorroso.
Además, este tipo de gestión requiere personal altamente capacitado y con experiencia, lo que muchas veces las compañías no pueden afrontar. Esto garantiza que los procesos de recobro se manejen de manera eficiente y profesional, aumentando las probabilidades de éxito en la recuperación de deudas y mejorando la eficiencia de los cobros.
Manejo de deudas más eficaz
Por último, una gestión de recobros profesional puede manejar las deudas de manera más diplomática y eficaz, reduciendo así la fricción y el deterioro en la relación con los clientes, algo crucial para mantener una buena reputación y fomentar la fidelidad de los clientes.
La creciente demanda de servicios de gestión de recobros refleja la necesidad de las empresas de adaptarse a un entorno económico desafiante, buscando soluciones que garanticen su estabilidad financiera y continuidad operativa.
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