Crédito y Caución fortalece la formación de sus mediadores en seguro de crédito, con más de 8.000 horas impartidas y acciones presenciales y online. La programación 2026 continuará reforzando conocimientos técnicos y habilidades de venta en seguros de crédito.
Crédito y Caución continúa impulsando la formación de sus mediadores
A través de acciones específicas en las que se abordan las diferentes áreas relacionadas con el seguro de crédito. El objetivo es reforzar la capacitación de la red de distribución exclusiva de la aseguradora para poder ofrecer un mejor servicio de asesoramiento y apoyo a las empresas.
En 2025, se han impartido cerca de 8.000 horas de formación
Distribuidas en casi un centenar de acciones formativas en la que han participado más de 2.800 asistentes. Cabe destacar que la Escuela de Formación ofrece formaciones tanto en modalidad presencial como online con la finalidad de reducir tiempos de desplazamiento a los participantes y formadores y optimizar cada una de las propuestas de formación.
Este año se ha realizado especial hincapié en formaciones centradas en cuestiones específicas del seguro de crédito, como los siniestros. Se ha profundizado en los distintos procedimientos que se llevan a cabo en la gestión de los siniestros, así como en los aspectos técnicos que mejoran la fase de comunicación y admisión. Estas formaciones han sido impartidas por miembros del propio departamento de Siniestros de la compañía, que han compartido conocimiento y experiencia para mejorar la calidad de la atención que ofrecen los mediadores de Crédito y Caución.
También se han realizado formaciones en habilidades en la venta y nuevos servicios de valor añadido incluidos en nuestras pólizas, entre otras temáticas.
Programación 2026
En esta línea, ya se está trabajando en la programación de 2026 en la que se seguirá avanzando en formaciones en las distintas áreas técnicas destinadas a proporcionar a la red de agentes exclusivos un conocimiento global sobre el seguro de crédito que redunde en una atención altamente profesionalizada y cercana a las empresas.
Andrea Hevia, responsable de la Escuela de Formación Comercial
“En Crédito y Caución apostamos por ofrecer el servicio más acorde a las necesidades de cada uno de nuestros asegurados y la Escuela de Formación Comercial es la palanca que de manera continua impulsa a nuestra Red de Agentes Exclusivos en el camino de la mejora continua. Así mismo, garantizamos el cumplimiento de las obligaciones formativas que tienen que realizar cada año los mediadores de seguros”.