Un estudio reciente de CustomerLab para Allianz Partners revela que, si bien el 41% de los usuarios percibe el riesgo de sufrir delitos cibernéticos, solo el 9% ha tomado medidas para protegerse, como contratar un seguro específico.
Además, el informe señala que el 33% de los usuarios encuestados ha experimentado algún tipo de ciberataque en los últimos 12 meses. Esto refleja una problemática extendida y relevante en la era digital.
Una de las causas principales de estos incidentes, según el estudio, son las imprudencias cometidas por los propios usuarios debido a su falta de conocimiento en materia de ciberseguridad. Por ejemplo, el 60% reconoce haber utilizado redes wifi inseguras, especialmente las públicas, exponiendo así la información de sus dispositivos y sus datos personales.
Tanto empresas como organismos públicos tienen la responsabilidad de concienciar y educar a los usuarios sobre las medidas de protección. Sin embargo, el estudio revela que sólo el 9% de los usuarios ha contratado un seguro de protección de reputación online, a pesar de que el 40% teme enfrentarse a problemas de este tipo. Similarmente, solo el 9% cuenta con un seguro de protección de identidad, aunque el 47% manifiesta preocupación por este tema.
Phishing y hackeo de contraseñas bancarias, los ataques más comunes
Entre los ciberataques más comunes identificados por el estudio se encuentran el phishing y el hackeo de contraseñas bancarias para realizar transferencias fraudulentas. También se destaca la copia de tarjetas de crédito, conocida como carding, que suplanta la identidad del usuario. Los ciberdelincuentes buscan obtener datos bancarios para realizar operaciones ilegales sin dejar rastro.
Por otra parte, las empresas también son blanco de ciberataques, que incluyen el secuestro de información corporativa a cambio de un rescate económico.
Servicio de apoyo a clientes
Frente a esta realidad, la compañía ofrece un servicio de apoyo a sus clientes para garantizar la protección adecuada de sus datos. Sus expertos trabajan en asesorar y defender a aquellos usuarios que han sido víctimas de ciberdelincuencia, acompañándolos también en el proceso legal.
Alessandro Belotti, responsable de Asistencia Informática de la aseguradora, advierte sobre la constante amenaza que representan los ciberdelincuentes y destaca la importancia de la prevención mediante la adquisición de conocimientos y la contratación de seguros especializados.
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